Date de publication
26.12.2023
Date de la commande
12.12.2023
26.12.2023
Je n’ai toujours pas reçu mon colis, personne ne me prévient de ce qu il se passe et où il est c’est bien dommage
2.00
Insuffisant
Réponse de CadeauxFolies : 26.12.2023
Bonjour Maeva, dans des cas comme celui-ci, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution au plus vite. Notre service client va vous contacter. Cordialement l'Équipe CadeauxFolies.
Date de publication
21.12.2023
Date de la commande
07.12.2023
21.12.2023
Le rendu n'est pas terrible.
Très déçu
2.00
Insuffisant
Réponse de CadeauxFolies : 26.12.2023
Bonjour Sylvain, n'hésitez pas à envoyer une photo de votre article au service client (serviceclients@cadeauxfolies.fr) afin de régler ce problème. Notre service client trouvera une solution au plus vite. Cordialement l'Équipe CadeauxFolies. Bonnes fêtes de fin d'année
Date de publication
20.12.2023
Date de la commande
03.01.2024
20.12.2023
J'ai acheté un poster chez vous. Le colis est arrivé nikel, ni tordu, ni déchiré, j'ai donc accepté le colis auprès du livreur. Une fois rentrée chez moi, j'ai ouvert le colis et j'ai trouvé le poster qui avait été plié à plusieurs endroit avant d'être enroulé pour le mettre dans le colis. Je ne l'ai pas renvoyé car c'était pour un anniversaire et la date était très proche.
2.00
Insuffisant
Réponse de CadeauxFolies : 30.01.2024
Bonjour Marie-Christine, Nous sommes désolés que le poster soit arrivé endommagé. Je vous ai contacté par mail le 05.01.2024 afin de vous proposer un échange ou un remboursement. N'hésitez pas à répondre à notre mail ou à nous contacter sur serviceclients@cadeauxfolies.fr Cordialement, l'équipe CadeauxFolies
Date de publication
06.12.2023
Date de la commande
06.12.2023
06.12.2023
La photo est vraiment de très mauvaise qualité, je suis très déçue
2.00
Insuffisant
Réponse de CadeauxFolies : 06.12.2023
Bonjour Marine, merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que la photo ne soit pas arrivée comme vous le souhaitiez, dans ce genre de cas, n'hésitez pas à contacter notre service client (serviceclients@cadeauxfolies.fr) afin de trouver une solution. Nous espérons que vous nous referez confiance. Cordialement, l'équipe CadeauxFolies.
Date de publication
29.11.2023
Date de la commande
15.11.2023
29.11.2023
Produits mis en valeur à l'écran mais après livraison très déçus de plus les prix sont beaucoup trop élevés vu les produits proposés
2.00
Insuffisant
Réponse de CadeauxFolies : 29.11.2023
Bonjour Christian, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que les produits ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à nous les renvoyer afin de recevoir un remboursement. Mais aussi à contacter notre service client pour nous faire part de ce qui ne vous convient pas. Nous espérons que vous nous referez confiance. Cordialement, l'Équipe CadeauxFolies
Date de publication
21.11.2023
Date de la commande
07.11.2023
21.11.2023
La qualité des chaussettes est catastrophique très déçu je ne vais pas l’offrir
2.00
Insuffisant
Réponse de CadeauxFolies : 24.11.2023
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que les articles ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à contacter notre service client sur serviceclients@cadeauxfolies.fr afin de trouver une solution. Nous espérons que vous nous referez confiance. Cordialement, l'équipe CadeauxFolies.
Date de publication
21.11.2023
Date de la commande
21.11.2023
21.11.2023
J’ai l’habitude de commander certains de mes cadeaux de noël sur votre site et en suis d’ordinaire très satisfaite, mais là je dois avouer que la livraison fut catastrophique. Je suis restée chez moi dans la tranche d’horaire convenue pour réceptionner le colis, pourtant personne n’a sonné de toute la journée ! J’apprends finalement que le livreur a littéralement balancé le paquet par dessus mon p
2.00
Insuffisant
Réponse de CadeauxFolies : 24.11.2023
Bonjour Léa, merci pour votre commentaire, nous allons tout de suite faire remonter ces informations à notre transporteur. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, n'hésitez pas à contacter notre service client sur serviceclients@cadeauxfolies.fr dans ces cas là pour contacter le transporteur. Nous espérons que vous nous referez confiance. Cordialement, l'équipe CadeauxFolies.
Date de publication
22.10.2023
Date de la commande
22.10.2023
22.10.2023
Colis arrivé en mauvais état au point relais. Un des produits cassé.
Aucune réponse de votre part malgré mes deux mails envoyés.(le premier au 10 octobre et le second au 19octobre).
2.00
Insuffisant
Réponse de CadeauxFolies : 23.10.2023
Bonjour Clémentine, nous sommes vraiment désolés que votre mug soit arrivé cassé. Nous n'avons malheureusement pas trouvé de mail de votre part sur notre adresse serviceclients@cadeauxfolies.com. Le service client vous a contacté par mail ce matin pour vous proposer un échange ou un remboursement. Nous attendons votre réponse afin de pouvoir régler le problème au plus vite et nous espérons que v
Date de publication
16.05.2023
Date de la commande
16.05.2023
16.05.2023
Reçu avec une erreur
Malgré que j'ai modifié le texte, enregistré, la pris en compte n'a pas été fait puisque j'ai reçu la mug avec le mauvais texte.
Le service client ne veut pas me proposer une solution
2.00
Insuffisant
Réponse de CadeauxFolies : 26.05.2023
Bonjour Elsa, Comme le service clients vous en a informée, un processus de remboursement a été enclenché. Cordialement, L'Équipe CadeauxFolies.