Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
17.08.2019
Mon colis expédié le 7 août 2019 n’est toujours pas arrivé et nous sommes le 17 aaout
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 19.08.2019
Bonjour, il faut nous contacter info@ongle24.com ou au 00496819100320 afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de la Poste

Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
17.08.2019
Le colos était fort abîmé
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 19.08.2019
Bonjour, nous ne sommes malheureusement pas responsables du traitement des colis par la poste . En revanche il vous suffit de contacter notre service client info@ongle24.com afin que nous puissions trouver une solution bien qu' il ne faille jamais accepter un colis endommagé.

Date de publication
16.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
16.08.2019
Marchandises jamais reçu. J’ai envoyé 2 mails et toujours aucune réponse. C’est la première fois que cela se produit et le silence du service client me déçoit vraiment
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 16.08.2019
Bonjour, votre colis est prêt à être envoyé . Hier était un jour férié et il y a du retard dans les envois . Nous répondons à tous les mails du lundi au vendredi dde 7h à 15h mais pas les jorus fériés par mail ou téléphone 0049 681 91 00 320 info@ongle24.com

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
15.08.2019
15.08.2019
2 des produits ce sont renversé impossible de vous joindre pitoyable Plus jamais je recommanderais sur ce site
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 16.08.2019
Bonjour, si vous rencontrez un soucis avec le colis il suffit d'envoyer un mail à info@ongle24.com ou de nous appeler du lundi au vendredi de 7h à 15h . Nous ne travaillons pas les jours fériés c'est sans doute pourquoi vous n'avez pas pu nous joindre mais nous n'avons aucun mail de votre part.

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
08.08.2019
J’attends toujours ma commande Donc difficile d’en juger la livraison est très très long
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 09.08.2019
Bonjour, vous avez passé commande un vendredi soir et nous sommes fermés le week end. Le colis a été envoyé le mardi 30/07. Il est vrai que le délais est anormal car vous devriez déjá être livrée et nous en sommes désolés . Nous allons ouvrir une réclamation auprés de la Poste et vous contacter Nous sommes joignables info@ongle24.com.

Date de publication
03.08.2019
Date de la commande
27.07.2019
03.08.2019
Difficile de faire une évaluation sans avoir reçu la commande
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 05.08.2019
Bonjour, pourtant votre colis est livré depuis le 1er août. Nous allons vous envoyer un mail avec la preuve de livraison et les démarches à suivre. Nous sommes joignables par mail info@ongle24.com ou 00496819100320 de 7h à 15h

Date de publication
01.07.2019
Date de la commande
30.06.2019
01.07.2019
Jamais reçu l’article Personne ne répond au service client à part notre transporteur vous a livré NOOOON je n’ai jamais rien reçu
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 01.07.2019
Bonjour, vous nous avez envoyé un mail le dimanche 30/06 à minuit c'est pourquoi vous n'avez pas eu de réponse immédiate... Nous vous répondrons dans la matinée , de plus la commande s'élève à 26,65€ pas 64€ comme dit par mail

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
21.06.2019
Je n'est pas reçu ma commande je n'est pas eu de retour de la part de ongle 24
1.33
Nul

Réponse de ongle24.com : 24.06.2019
Bonjour nous avons ouvert un dossier de réclamation de la poste et vous avons répondu par mail

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
21.06.2019
21.06.2019
Très déçus des quantités trop petite gel de couleurs. La quantité des gels de construction trop petite et trop chère pour la quantité.
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 24.06.2019
totues les quantités sont indiquées sur le site. Nous sommes l'un des moins chers du marché et proposons le meilleur rapport qualité prix

Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
20.06.2019
20.06.2019
A ce jour je n’ai toujours pas reçu mon colis. Je ne commanderais plus sur ce site et je préfère aller chez un fournisseur concurrent
1.33
Nul

Réponse de ongle24.com : 21.06.2019
Bonjour, votre colis a été retiré le 15/06. merci de répondre au mail que nous vous avons envoyé avec la preuve de livraison

Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
20.06.2019
Colis commandé le 13juin2019 toujours pas reçu à ce jour ...le 20juin 2019
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 21.06.2019
votre colis est en acheminement

Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
08.06.2019
15.06.2019
Commande passer le 8 juin , aujourd’hui 15 juin commande toujours pas arrivé..
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 18.06.2019
bonjour, vous avez passé commande le samedi 08/06 et le colis a été envoyé le mercredi 12 à savoir que nous sommes fermés le week end et que le lundi était férié. les délais se comptent en jours ouvrés. Nous avons cependant ouvert une réclamation aupres de la poste . Aparement vous avez fourni une adresse incompléte

Date de publication
06.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
06.06.2019
Bonjour,

Petit problème je n ai pas reçu mon colis......donc impossible pour moi de l évaluer
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 07.06.2019
Bonjour votre colis est pourtant livré depuis le 29/05. Nous allons vous contacter et ouvrir une enquête auprès de La Poste

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
05.06.2019
J’ai reçu ma commande plus de une après .. reçu ce matin refuser carton ouvert abîmé produit coulé. Je suis royalement déçu .
1.33
Nul

Réponse de ongle24.com : 06.06.2019
Bonjour, il ne faut pas commander le vendredi si vous voulez recevoir votre commande rapidement.Nous sommes fermés le week end . Le délais est de 1 à 2 jours OUVRÉS de préparation et 1 à 3 jours de livraison. Vous avez commandé le vendredi 24 le colis est parti lundi 27. Pour le colis endommagé, nous sommes désolés mais La poste ne prend pas toujours soin des colis.nous attendons le retour

Date de publication
06.05.2019
Date de la commande
28.04.2019
06.05.2019
Bonjour, suite à un problème
Apparemment mon colis n'a pas été flashé
J'ai attendu mon colis mais je n'ai rien reçu, et le pire c'est que tellement ils ont tardés .
Sachant que je les ai prévenu que je serais absente et je ne pourrais pas reprendre mon colis .
Maintenant je désire me faire rembourser
Je suis très déçu
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 07.05.2019
Bonjour, suite à votre mail nous avons ouvert une réclamation auprès de la Poste, qui est en cours. Nous comprenons votre mécontentement mais l'enquête est en cours et nous vous rembourserons dès conclusions.

Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
18.04.2019
18.04.2019
Je commande depuis des années sur ce site que j'adore mais c'est la troisième commande que je reçois dans un colis à moitié ouvert avec des articles manquants et qu'après refus auprès de la poste de garder le colis par le plus grand des hasard voilà que les articles manquants réapparaissent, le postier les as retrouvés Je conseille vivement que les colis soient mieux emballés
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 23.04.2019
Bonjour, comme vous le dites vous commandez depuis des années... et il n'y a jamais eu de soucis ... Il est un peu injuste de nous pénaliser pour une faute de la Poste qui est indépendante de notre volonté. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes toujours joignables info@ongle24.com ou par téléphone pour toute demande.

Date de publication
12.04.2019
Date de la commande
12.04.2019
12.04.2019
Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Cela fait 10 jours j’attends encore ma commande. Deuxième fois que je commande sur Ongle24 deuxième fois qu’il perde en mon colis. On paye la livraison 8€ pour que ça arrive en plus de 10 jours Inadmissible
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 15.04.2019
Après vérification avec la poste, votre colis avait des difficultés à être envoyé puisque le code postal que vous nous avez renseigné est faux. Et cela depuis votre première commande. Si l'adresse est correctement renseigné de la part du client, il n'y a donc aucun soucis pour la réception.

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
21.03.2019
04.04.2019
Bonjour je ne peux évaluer j attend toujours mon colis .J ai reçu un message comme quoi ce colis est bien envoyer mais ne savait pas quand je serai livrée donc pas inquiéter Hier j ai dit ouf enfin min colis j avais un recommander attendu aujourd hui mais ce n'est ai pas cela donc très déçu on est le 4 avril depuis le 21 mars j attend j aurai mieux fait continuer Gouiran en direct et prix pro déç
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 05.04.2019
Bonjour, vous nous avez déjà contacté et nous vous avons envoyé la preuve de livraison fournie par la poste .Nous attendons toujours les documents de contestation demandés, sans quoi nous ne pouvons malheureusement rien ....Nous avons besoin de ces documents pour pourvoir les envoyer à coliposte et trouver une solution

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
04.02.2019
11.02.2019
Très bien rapide et en bon état
1.00
Nul

Date de publication
26.01.2019
Date de la commande
19.01.2019
26.01.2019
Je n ai pas.recu ma commande et c est écrit livre ???
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 28.01.2019
Bonjour, aprés recherche et confirmation de votre part, le colis à bien été livré en temps et en heure conforme.

Date de publication
13.01.2019
Date de la commande
13.01.2019
13.01.2019
Bonjours à ceux jour je n'est toujours pas reçu mon colis et sa lus d'une semaine merci
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 14.01.2019
Bonjour, d'après le suivi de la poste, il y avait un souci d'adressage de votre part c'est pourquoi le colis est entrain dec nous faire retour, Nous allons vous contacter afin de trouver une solution.

Date de publication
31.12.2018
Date de la commande
24.12.2018
31.12.2018
Je suis déçu du service pour la livraison,je suis youtubeuse et je ne hésiterai pas a donner le même avis
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 02.01.2019
Bonjour, chère Madame, vous avez commandé un 24 décembre, soit pendant les fêtes. Il faut savoir que l'afflue est très important à ce moment là et qu'il y a des jours fériés donc non travaillés. Votre colis a donc été envoyé le 27 et vous attend au Bureau de Poste Chanteloup les vignes depuis le 31/12 et ce pendant 15 jours car vous étiez absente lors de la livraison. Nous restons à disposition

Date de publication
18.11.2018
Date de la commande
18.11.2018
18.11.2018
Service nul Je ne met pas de croix pour la livraison étant donné qu’elle est plus que pourrie

Tout est à revoir

Nous somme en 2018 il faut avancer
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 19.11.2018
Nous sommes désolés que votre livraison ne ai pas satisfaite. Il est vrai qu'en début de mois la préparation des commandes peuvent prendre plus de temps. Mais votre livraison n'a pris que 48h. Cordialement Ongle24.

Date de publication
27.10.2018
Date de la commande
27.10.2018
27.10.2018
je n'ai pas reçu le colis alors que j'ai commandé le 18 octobre
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 29.10.2018
Bonjour, votre colis nous fait retour merci de nous recontacter au 0049 681 9100 320 ou par mail à info@ongle24.com. Cordialement Ongle24

Date de publication
29.08.2018
Date de la commande
29.08.2018
29.08.2018
Je sus très déçue par la livraison . Le livreur n a jamais dépose le colis à la maison.. le commentaire du suivi indique qu il s est présenté 4 fois à mon domicile et qu il n y avait personne..or mon mari était là du matin au soir . Je suis très contente de vos produits c est pour ça que je rachète régulièrement mais si je ne peux pas les recevoir.. c est très embêtant .. merci
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 30.08.2018
Bonjour, nous avons effectivement ouvert une réclamation auprès de la poste, qui a fait une erreur en renvoyant votre colis. Nous vous renverrons votre colis dés réception et vous prions de nous excuser pour ce désagrément qui est indépendsnt de notre volonté.

Date de publication
21.08.2018
Date de la commande
07.08.2018
21.08.2018
Je n’ai toujours rien reçu
1.00
Nul

Réponse de ongle24.com : 22.08.2018
Selon le suivi votre colis a été envoyé le 09/08/2018 et a été bien livré le 11/08/2018.