Date de publication
15.04.2024
Date de la commande
25.03.2024
15.04.2024
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 15.04.2024
Bonjour Claudine, Je vous remercie pour votre retour. Nous prenons votre commentaire au sérieux et souhaitons en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir vous assister au mieux. Je vais également vous contacter en privé pour discuter de votre retour plus en détail. Cordialement, Hary
Date de publication
14.04.2024
Date de la commande
03.04.2024
14.04.2024
Ecouteur ne se fixe pas a l’oreil . Et risque de tomber a tout moment de mouvement de tête . Son pas mal
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 14.04.2024
Bonjour Abdelouahad, Je suis navré d'apprendre les écouteurs ne vous conviennent pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de les retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
30.03.2024
13.04.2024
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 14.04.2024
Bonjour Aicha, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Actuellement, votre dossier est en cours de traitement par notre équipe. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai de traitement. Soyez assurée que nous vous tiendrons informée dès que nous aurons une mise à jour à vous communiquer. Nous vous remercions pour votre patie
Date de publication
10.04.2024
Date de la commande
21.03.2024
10.04.2024
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 10.04.2024
Bonjour Coralie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais immédiatement vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre expérience et trouver une solution qui vous convienne. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Cordialement, Hary
Date de publication
01.04.2024
Date de la commande
22.03.2024
01.04.2024
Bonjour,
Inscrite récemment sur ce site, j’ai fait plusieurs commandes.Et je n’avais pas vu le coupon réduction avantage de 12 euros classé dans mon espace personnel. Je ne l’ai pas utilisé et donc perdu.Après un appel au SAV il n’y a pas eu de prolongation effectuée malgré ma demande.
Ma dernière commande d’Alèses chez Home Passion décrivait une maison française et qualitative or les molletons s
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 01.04.2024
Bonjour Christine, Je suis sincèrement navré d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui par e-mail afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Arimbola
Date de publication
28.03.2024
Date de la commande
03.03.2024
28.03.2024
Un article annulé car manquant, j'ai été prévenue tardivement de ce problème
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 28.03.2024
Bonjour France, Je suis navré d'apprendre qu'un produit a été annulé de votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Arimbola
Date de publication
19.03.2024
Date de la commande
06.03.2024
19.03.2024
Je n ai pas reçu les brossettes commandées avec la.brosse a dent. J ai reçu un serum moins cher que j ai du retourner. Depuis je n ai plus de nouvelles.
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 19.03.2024
Bonjour Sandrine, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet inconvénient. Nous comprenons votre inquiétude et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais immédiatement vérifier le retour de votre commande et nous assurer le remboursement dans les plus brefs délais. Je vous contacterais également en privé pour plus de détails et assure
Date de publication
17.03.2024
Date de la commande
07.03.2024
17.03.2024
Le t-shirt à manches longues présenté comme étant de couleur jaune m'a été livré de couleur sable beige!
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 18.03.2024
Bonjour Jean-Michel, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
Date de publication
16.03.2024
Date de la commande
07.03.2024
16.03.2024
Le bas est transparent
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 17.03.2024
Bonjour Linda, Vous me faites part de la réception d'un bas transparent pour votre ensemble. Je suis navré que la commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at
Date de publication
14.03.2024
Date de la commande
04.03.2024
14.03.2024
Article abîmé
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 14.03.2024
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article abîmé. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Je vais prendre en charge votre situation et je vais vous contacter en privé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Hary
Date de publication
11.03.2024
Date de la commande
18.02.2024
11.03.2024
Une marque que je ne commanderai plus .
Je suis fan de Showroom mais je ne commaderai plus de thés DAMMANN car:
-livraison incomplète
-délai trop long
-pas été créditée des 9,80 euros à ce jour
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 11.03.2024
Bonjour Isabelle, Je suis désolée d'apprendre que vous avez occasionné ses désagréments sur cette commande. Je vous présente mes excuses pour ces désagréments. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter au plus vite afin de donner suite à votre requête. Cael
Date de publication
11.03.2024
Date de la commande
29.02.2024
11.03.2024
Bonjour j’ai commandé 2 joggings taille 42 j’ai reçu 2 joggings de taille xl qui correspond à 44 du coup c’est plus gros mais je n’ai pas retourné
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 11.03.2024
Bonjour Yane, Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu des joggings de taille XL au lieu de la taille 42 que vous avez commandée. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Je vais prendre en charge cette situation et je vais vous contacter en privé pour trouver une solution et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement
Date de publication
10.03.2024
Date de la commande
18.02.2024
10.03.2024
je ne reçois jamais ma commande en entier il manque toujours une commande,jattend mes dernières commandes et j'arrête de commander, est aucune réduction ni bon rien
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 11.03.2024
Bonjour Fatima, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
Date de publication
10.03.2024
Date de la commande
13.02.2024
10.03.2024
prévenue bcp trop tard de l'annulation d'une partie de la commande (cadeau d'anniversaire) très déçue
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 11.03.2024
Bonjour Catherine, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
Date de publication
10.03.2024
Date de la commande
01.03.2024
10.03.2024
Un peu déçue de la doudoune qui apparaissait plus épaisse sur les photos.Elle est très légère et semble beaucoup moins chaude que ce que j’espérais.
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 10.03.2024
Bonjour Béatrice, Je suis navré que la doudoune de votre commande ne vous convient pas. Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour p
Date de publication
09.03.2024
Date de la commande
28.02.2024
09.03.2024
Je ne peux porter cette matière. 100% polyester je ne supporte pas. Je ne crois pas que c’était noté dans le descriptif. Dans mes souvenirs c’était viscose. Je n’ai malheureusement pas fait de photo du détail de cette commande. Le retour me coûterait 6,50€. Cela est excessif surtout si le descriptif n’était pas conformé mais je ne peux le prouver.
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 10.03.2024
Bonjour Isabelle, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
Date de publication
09.03.2024
Date de la commande
29.02.2024
09.03.2024
Ne corresponds pas tout à fait à ma commande .

Le debardeur noir arrive just en dessous la poitrine et j'avais commandé un débardeur longueur normal comme indiqué sur la photo.
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 09.03.2024
Bonjour Barbara, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette erreur dans votre commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et je comprends parfaitement votre déception concernant le débardeur qui ne correspond pas à vos attentes. Je vais personnellement prendre en charge votre réclamation et vous contacter en privé pour trouver une solutio
Date de publication
05.03.2024
Date de la commande
21.02.2024
05.03.2024
La photo et la description ne correspond pas à la couleur
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 06.03.2024
Bonjour Pauline, Je suis navrée d'apprendre que le produit reçu n'est pas conforme à celui commandé. Je vous confirme que j'ai pris en charge votre dossier et que vous serez recontactée afin de donner suite à votre réclamation. Cordialement, Harima
Date de publication
03.03.2024
Date de la commande
02.02.2024
03.03.2024
Ma commande est arrivée partiellement sans en être informée en amont attente de cette commande depuis un mois !!
J ai passé cette commande avant de partir en vacances j attendais donc 3 paires pour la famille et reçu que 2 si je l avais su avant j aurais eut le temps d acheter une autre paire ailleurs
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 04.03.2024
Bonjour Valerie, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'étiez pas informé à l'avance quant à l'annulation d'une partie de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. En effet, il s'agit d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur. Les marques nous fournissent un stock prévu, mais il peut arriver dans certains cas que des différences se produise
Date de publication
03.03.2024
Date de la commande
19.02.2024
03.03.2024
Bonsoir,

Je n'ai pas pu échanger le pantalon qui taille très petit. Je n'ai pas compris la démarche et les délais étaient trop courts pour moi.

J'ai donc un pantalon sur les bras ...
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 04.03.2024
Bonjour Sèverine, Je comprends parfaitement votre demande et tiens à vous apporter mon aide. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
Date de publication
03.03.2024
Date de la commande
04.02.2024
03.03.2024
Délais de livraison beaucoup trop long.
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 04.03.2024
Bonjour Pierre, Je vous remercie pour votre appréciation. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions
Date de publication
03.03.2024
Date de la commande
21.02.2024
03.03.2024
Trop chèr les frais de livraison et de retour
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 04.03.2024
Bonjour Diagne, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Concernant les frais de livraison, ils varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis. Ils varient aussi selon le mode de livraison choisi : à votre domicile ou dans un point de retrait. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur cependant, nou
Date de publication
29.02.2024
Date de la commande
12.02.2024
29.02.2024
Article défectueux et impossible de le faire changer
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 01.03.2024
Bonjour Franck, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
Date de publication
26.02.2024
Date de la commande
01.02.2024
26.02.2024
Très déçu par le produit reçu. Vraiment pas pratique pour introduire le sel ou le poivre en grains. Marche une fois sur deux. Je regrette mon achat
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 27.02.2024
Bonjour Joelle, Je vous présente mes sincères excuses au nom Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
Date de publication
26.02.2024
Date de la commande
29.01.2024
26.02.2024
La robe est arrivée avec 5 boutons manquants. Les manches de la main droite n'ont aucun bouton tandis que la main gauche en a 5.
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 26.02.2024
Bonjour Sandy, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
Date de publication
24.02.2024
Date de la commande
15.02.2024
24.02.2024
Les commandes durent un peu longues
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 24.02.2024
Bonjour Mvondo, Je vous remercie pour votre appréciation. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions
Date de publication
21.02.2024
Date de la commande
15.02.2024
21.02.2024
Textile de mauvaise qualité et coupe trop grande par rapport aux autres marques. De plus, mis dans un sachet trop petit, ils sont tous fripés

J’ai demandé le retour de ces deux Top car je suis très déçue
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 22.02.2024
Bonjour Pierrette, Je suis navré que les vêtements de votre commande ne vous conviennent pas. Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison.
Date de publication
20.02.2024
Date de la commande
26.01.2024
20.02.2024
Bonjour,
J'ai passé une commande (2 chaussures Kappa) et j'ai attendu 3 semaines pour la recevoir. Le jour du retrait, j'étais surpris qu'une paire de chaussures était seulement disponible.
J'ai appelé Showroomprivé pour en savoir la cause, et l'opérateur m'avait dit qu'ils ont omis de mettre la seconde paire de chaussures!!!
Ceci est inacceptable, il fallait que vous me prevenait à l'avance que
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 20.02.2024
Bonjour Dib, Vous me faites part de votre déception quant à la livraison partielle de votre commande Kappa. Je vous présente mes sincères excuses pour ce manquement. Je prends en charge votre avis et vous assure que vous serez recontactée afin d'échanger avec vous à ce sujet. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady
Date de publication
19.02.2024
Date de la commande
12.02.2024
19.02.2024
Lors de mon dernier achat (coeur pendentif en or blanc avec des diamants) j ai réceptionné un objet extrêmement petit et surtout mal conçu car la chaine fournie avec en argent qui passe d un bout à l autre du coeur en le traversant ne permet pas de maintenir celui ci dans le bon sens visuel et se retrouve continuellement une fois porté à l envers et tête en bas du fait qu il n y a pas d anneau com
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 20.02.2024
Bonjour Claude, Je suis navré que le pendentif de votre commande ne vous convient pas. Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plu
Date de publication
17.02.2024
Date de la commande
11.02.2024
17.02.2024
Commande pas complète, manque 2 articles sur 9...
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 18.02.2024
Bonjour Éric, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et nous vous présentons nos excuses. Après vérification, nous vous confirmons que notre équipe est déjà en train de traiter votre dossier. Un e-mail vous a été envoyé ce jour et nous vous invitons à y répondre. Merci beaucoup pour votre compréhension. Cordialement, Harima
Date de publication
17.02.2024
Date de la commande
09.02.2024
17.02.2024
Je reçois 3 litres de shampoing sans pompes adaptées. J'ai essayé les pompes que j'ai à la maison et aucune ne va.
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 18.02.2024
Bonjour Amina, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Après vérifications, nous constatons que votre dossier a déjà été pris en charge par notre service. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. C
Date de publication
16.02.2024
Date de la commande
07.02.2024
16.02.2024
Des ventes de vêtements bas de gamme
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 17.02.2024
Bonjour Sadia, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
Date de publication
16.02.2024
Date de la commande
21.01.2024
16.02.2024
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 16.02.2024
Bonjour Hosni, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
Date de publication
15.02.2024
Date de la commande
03.02.2024
15.02.2024
Je suis déçue pour les tailles , elles ne correspondent pas toujours pour la joot sans manches j'avais commandé une Xl mais quand je l'ai reçu elle était trop petite
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 16.02.2024
Bonjour Michele, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la taille de votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordiale
Date de publication
12.02.2024
Date de la commande
04.02.2024
12.02.2024
Vestes achetées elles avaient de nombreux fils tirés j'ai dû les renvoyer
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 12.02.2024
Bonjour Marie-Christine, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus la qualité de nos envois ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
03.02.2024
11.02.2024
Vérifiez vos tailles lorsque on commande une taille xl on que l'on reçoit une taille M on ne peu que être déçu par le service de votre site.
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 12.02.2024
Bonjour Radisa, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette erreur. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
06.02.2024
11.02.2024
J’ai commandé un jean droit , pas slim straight .
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 12.02.2024
Bonjour Nathalie, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
Date de publication
06.02.2024
Date de la commande
30.01.2024
06.02.2024
Qualité des produits très inférieure par rapport aux standards des marques
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 07.02.2024
Bonjour Caroline, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
Date de publication
05.02.2024
Date de la commande
25.01.2024
05.02.2024
Ma dernière commande sur les doudounes Jack et Jones étaient bicolore
Je les ai reçu de couleur uni juste cela merci de votre écoute
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 06.02.2024
Bonjour Aurore, Vous me signalez la réception de vos doudounes de couleur unie à la place des doudounes bicolores. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady
Date de publication
05.02.2024
Date de la commande
25.01.2024
05.02.2024
Très mauvaise surprise sur la vente Playtex. Je ne m'attendais pas à me retrouver avec le même modèle (commandé sur 2 couleurs différentes) avec des dimensions largement différentes (l'un trop grand, l'autre trop petit... et de beaucoup !). Les coupes sont mal faîtes. J'avais souvenir d'une meilleure qualité chez Playtex !
2.00
Insuffisant
Réponse de showroomprive.com : 05.02.2024
Bonjour Muriel, Vous me faites part d'un souci quant à la taille des produits de votre commande Playtex. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady