Bonjour Catherine, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Laura, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Florence, Je suis navré d'apprendre cela et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour ces désagréments. Après vérification, je vous informe votre réclamation vient d'être prise en charge par nos services. Un e-mail vous a été adressé le 20/01/2024 sur ce sujet. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté ces déconvenues auprès de nos services afin d'y rem

Bonjour Santiago, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour les désagréments rencontrés. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Nadia, Merci pour votre évaluation, nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Ana, Merci pour votre évaluation, nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Monique, Nous sommes désolés d'apprendre que le maillot que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez dû faire face à des frais de douane. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite. Je vais vous contacte

Bonjour Antoine, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que vous avez effectué une réclamation auprès de notre service clientèle à ce sujet. Rassurez-vous, nous avons bien reçu votre réclamation et une solution vous sera apportée aujourd'hui par ledit service. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite

Bonjour Sammantha, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Je comprends totalement votre déception concernant le délai de livraison prolongé et le fait de ne pas avoir reçu les chaussures comme prévu. Je vais immédiatement vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre commande et trouver une solution qui vous convienn

Bonjour Sylvie, Je suis désolé pour ce contretemps et je comprends votre frustration. Je vais immédiatement vérifier l'état de votre demande et m'assurer que le document nécessaire pour le remboursement vous soit transmis dans les plus brefs délais. Je vais également vous contacter en privé pour obtenir plus de détails et assurer le suivi de votre situation de manière plus personnalisée. Merc

Bonjour Cecile, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour tout inconvénient que cela a pu causer. Il semble qu'il y ait eu un problème de stock avec l'article que vous souhaitiez commander, ce qui a entraîné son indisponibilité au moment de l'expédition de votre commande. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le désagrément causé. Je vais immédiatement

Bonjour Serge, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu des produits non conformes. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe que vous avez la possibilité de retourner ses produits à notre charge via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jo

Bonjour Raymond, Merci pour votre évaluation, nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Michele, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la taille de votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialeme

Bonjour Lisette, Je suis sincèrement navré d'apprendre que le mode de livraison de votre commande n'a pas été respecté. Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Gislaine, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Bien à vous, Arimbola

Bonjour Valerie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu récupérer l'un de vos colis en raison de sa distance de votre domicile et du manque de moyen de transport. Nous comprenons votre situation et nous allons immédiatement procéder au remboursement du colis non récupéré. Je vais également vous contacter en privé pour obtenir les détails nécessaires pour effectuer le remboursem

Bonjour Xavier, Je suis navré d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je vous présente mes sincères excuses pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui par e-mail afin de donner suite à votre requête. Arimbola

Bonjour Cindy, Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous ayez reçu la montre défectueuse. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Par ailleurs, je vous confirme que votre réclamation a bien été prise en charge et traitée par notre service. Ce dernier est également en attente de votre retour pour le devis d'achat de l'écrin. Ainsi, je vous invite à répondre à l'e-mail de notre

Bonjour Morgane, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Elodie, Je suis désolée d'apprendre que le diffuseur que vous avez reçu n'est pas conforme à la description. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter au plus vite afin de donner suite à votre requête. Cael

Bonjour Laura, Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante avec la réception de la mauvaise taille de chaussures à deux reprises. Je comprends que cela puisse être chronophage de devoir vous déplacer pour retourner les produits. Je vais immédiatement remonter ces informations à nos supérieurs afin de limiter les erreurs pour vos prochaines commandes. Nous nous excusons pour les dé

Bonjour Sylvie, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande de housses de coussin. Je comprends tout à fait votre déception et je m'excuse pour le désagrément causé. Je vais personnellement m'occuper de votre dossier et vous contacter en privé pour trouver une solution satisfaisante à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre

Bonjour Farid, Je suis navré que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Je prends en charge votre dossier et je m’engage à vous contacter au plus vite afin de donner suite à votre requête. Cael

Bonjour Linda, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu le deuxième colis de votre commande Nasa/trolley adc, malgré le fait que tout a été facturé et payé. Nous comprenons votre préoccupation et je vous assure que notre service est déjà sur le coup pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Je vais également vous contacter en privé pour trouver une solution adap

Bonjour Laure, Je vous présente mes sincères excuses pour les désagréments rencontrés sur notre site. Je prends en charge votre avis et vous assure que vous serez recontactée afin d'échanger avec vous à ce sujet. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady

Bonjour Stinga, Je suis désolée d'apprendre que vous avez reçu votre robe défectueuse. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter au plus vite afin de donner suite à votre requête. Cael

Bonjour Mate, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas satisfaite de la robe de votre commande. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Cael

Bonjour Christelle, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Nabila, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle et les articles indisponibles vous ont été remboursés. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Fanny, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Rafik, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Je comprends votre ressenti et tiens à vous apporter plus de précisions à ce sujet. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter au plus vite afin de donner suite à votre requête. Cael

Bonjour Céline, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Sandra, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Typhaine, Vous me faites part de votre déception quant à l'annulation d'une partie de votre commande. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter pour vous proposer la meilleure solution. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady

Bonjour Fu, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre veste présente un défaut de fabrication. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que nous allons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer la qualité de nos produits et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Cordialement, Harima

Bonjour Valerie, Je suis sincèrement navrée pour ces désagréments et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Ahlem, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services en conséquence. Cordialement, Harima

Bonjour Pauline, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima