Le déroulement de mon achat, une Peugeot 2008 électrique, s'est bien passé. Les différents interlocuteurs ont eu facilement accès à mon dossier. J'avais connaissance des différentes étapes pour arriver à la livraison.
Mais le seul point un peu moins clair est celui pour le dossier de prime à la conversion qui était semble t il assez flou mais en cherchant l'information on si retrouvait. Merci.

Prix très attractif, suivi commercial réactif et agréable. Je recommande

Une bonne réactivité et suivi du dossier par auto-ies, par contre la livraison du véhicule par le prestataire est nul.( horaire non respecté, aucune connaissance du livreur pour me renseigner sur la prise en main de l'auto).

Le prix
La simplicité des demarches

Amabilité, réactivité, écoute du personnel,
Par contre, lors de la commande et de la livraison, des approximations sur le détail de l'offre (ex: véhicule non équipé d'enceintes selon AIES mais celles-ci sont présentes lors du démontage des portières, cache de l'autoradio et des enceintes facilement démontable selon AIES mais opérations compliquées ...), non connaissance du véhicule lors de la livr

Bonne communication. Conseillers très disponible. Véhicule conforme a la descrition . Livraison sans soucis .

Être un peu moins compliqué et avantageux pour la reprise du véhicule remplacé.

disponibilité, communication.;

Vous pouvez vous améliorer dans l’évaluation du véhicule repris. Nous n’avons pas du tout apprécié la révision du prix convenu et validé suite à la visite de l’expert. La prise en compte de certains défauts mineurs, et surtout leurs photos sont très discutables. Il serait préférable de faire passer l’expert avant toute estimation, ou alors de faire une estimation basse et la remonter suite à l’exp

Accueil et respect du contrat.

Je suis satisfait de mon achat de Suzuki S Cross chez auto IES et j'ai particulièrement apprécié d'avoir des interlocuteurs dédiés tout au long de ma démarche du service commercial jusqu'au service clientèle qui ont répondu à mes nombreuses questions. Pour ce qui est de mon véhicule, je suis pleinement satisfait à ce jour. C'est le second véhicule que j'achète chez IES et je les recommande pour le

Les informations, les échanges par mail et la simplicité du site internet.
Tout ça à été vraiment agréable et pratique

Très bonne Relation client. Facilité pour choisir et commander son véhicule. Les délais sont bons. Un bémol toutefois, la préparation du véhicule n’était manifestement pas faite ou pas bien faite car les niveaux (ex : liquide lave glace) n’étaient pas fait et le fait que le véhicule était immatriculé il y a un an génère l’avis de révision (ce qui prouve que la valise n’avait pas été passée). Ce po

L'écoute et la réactivité par le personnel

Une équipe professionnelle, rapide je recommande

concernant la commande et les renseignements aucuns soucis tout est conforme par contre je trouve que pour la livraison etre oblige de change de mode car autoies ne peut respecter la date de livraison un geste de leur part aurai ete bien venu .merci

Service de qualité, bien organisé. Néanmoins les délais de livraison sont trop long

Le prix est particulièrement intéressant par rapport aux concessions. Le vehicule est conforme au descriptif internet.
Le service client est réactif après achat et répond à toutes nos questions rapidement.
Gros point positif, le véhicule est garantie entre 2 et 3 ans.

A améliorer :
la propreté extérieure lors de la livraison , pas de manuel en français et pas de triangle ni gilet.
Pas de re

Retard important dans la livraison 18 mois de retard.

Très bon contact mais livraison d'un 508 avec problème électrique. Obligé d'attendre un rendez-vous chez le concessionnaire afin de repasser la voiture au banc. Donc impossible de rouler avec le 508 avant le 20 juillet et pas même un geste commercial. Cordialement

le rapport avec les interlocuteurs

Nous avons trouvé chez IES la voiture que nous cherchions avec une bonne ristourne. Toutes les informations étaient justes et conformes. Nos interlocuteurs réactifs même si il y a du changement entre temps. Un problème de configuration usine du véhicule indépendant de leur bonne volonté a généré de multiples échanges et des inquiétudes de notre part mais tout est rentré dans l'ordre. Alors pourquo

Tout était bien. Ce qui a été mal (2 ans d'attente pour le véhicule) n'a pas été de votre faute.
Une chose à préciser:
- le livreur est un simple chauffeur, il ne connait pas le véhicule
- si on veut une vraie remise du véhicule avec explications et conseils ,il faut aller le chercher en concession