Date de publication
16.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
16.10.2019
retour des articles Remboursement rapide
4.33
Bien

Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
14.10.2019
Les produits la redoute m ont tjs donnés satisfactions ,le grave problème que j ai trouvé est le piratage de ma carte de paiement premium que j utilisais uniquement pr vos commandes ,et depuis le mois de mai que j ai fait opposition j ai tjs des prélèvements frauduleux sur mon compte ,j appelle ss arrêts le service on me dit que mon dossier est à l étude mais je n ai encore eu aucun remboursement
3.67
Bien

Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
13.10.2019
client depuis des années
4.00
Bien

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
12.10.2019
Cet article n'est absolument pas efficace Très mauvais rapport qualité-prix Car il est quand même relativement cher pour nul effet
4.00
Bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
10.10.2019
10.10.2019
Malgré mes nombreuses demandes et vos nombreuses promesses j'attends toujours le rétablissement de mon mode de paiement confiance acquis depuis de nombreuses années pour passer mes commandes sur internet.
Ce qui donne des commandes de plus en plus rares pour arriver à 0 si je me lasse et j'irais vers d'autres sites en ligne Dommage cliente depuis 50 ans.
3.67
Bien

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
09.10.2019
09.10.2019
Il me manque une taie d’oreiller
Commander 2 une seule à été livrée.
Merci de vérifier ma commande
4.00
Bien

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
03.10.2019
..le problème, déjà signalé, est la grosse différence de couleurs entre la présentation (draps, housses de couettes, taies) sous lumière forte du net, et la réalité..les bleus sont plus verts, et les teintes moins vives..
4.00
Bien

Date de publication
28.09.2019
Date de la commande
28.09.2019
28.09.2019
Le jean taille grand. J'ai changé une taille 44 contre une taille 42, mais pas vraiment de différence. Un peu déçue sur la qualité du produit, tissu un peu ''grossier'' qui ne correspond pas à la qualité à laquelle m'avait habituée la marque Anne Weyburn.
4.00
Bien

Date de publication
28.09.2019
Date de la commande
28.09.2019
28.09.2019
cliente de la redoute depuis plus de 40 ans je suis satisfaite et si cela ne convient pas je retourne sans jamais avoir eu de problèmes ça c'est super .
4.33
Bien

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
27.09.2019
27.09.2019
J'ai commandé 2 articles sur 2cites différents je voulais en retourner 1 mais impossible de trouver et de télécharger le bon de retour j'ai téléphoné au service après-vente il devait me rappeler j'attends toujours leur appel Ne serait il pas possible de mettre en même temps que la commande le bon de livraison et de retour cela ferait gagner du temps comme dans le passé
3.67
Bien

Date de publication
25.09.2019
Date de la commande
25.09.2019
25.09.2019
Satisfaite dans l'ensemble mais je déplore le rétrécissement des produits

"Redoute". C'est vraiment dommage car c'était tout l'intérêt d'acheter chez

vous.
4.33
Bien

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
24.09.2019
24.09.2019
La longueur du pantalon n'était pas la taille commandée, sinon beau pantalon.
3.67
Bien

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
23.09.2019
23.09.2019
Des livraisons et un sav au top tant dans les délais que sur les démarches de retour
4.00
Bien

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
22.09.2019
22.09.2019
Problème lors d’un renvois de vêtements il faut avoir un ordinateur avec
Une imprimante ?,,,,,pourquoi ne mettez vous pas une étiquette auto collante
Jointe avec la facture d’autres catalogues le font .......comme peter hahn Helline

Je pense que je ne vais plus vous adressez des commandes j’ai déjà rompu
Avec les 3 suisses déjà pour ce problème
4.00
Bien

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
18.09.2019
21.09.2019
Commande donne entière satisfaction
4.00
Bien

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
20.09.2019
En cas de litige, le service client est à l'écoute et il n(y a rien à lui reprocher. mais,il semble que les consignes de réponse aux clients soient très formatées et que les décisions soient prises de toute façon sans tenir compte des remarques du client
4.33
Bien

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
19.09.2019
19.09.2019
Commande, Livraison et Article parfaits mais trop petit donc retourné à Bestseller
4.00
Bien

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
16.09.2019
Pour annuler une commande spéciale de broderie sur un peignoir de bébé Le 10/09 dont la date de livraison postérieur au baptême, ne m'a été donné qu'après Le paiement, j'ai voulu annuler. IMPOSSIBLE.
SURPRISE, Le seul numéro possible est un 0892 surtaxé.
j'ai donc appelé à 08h00et ai du raccroché au bout de
29´57", n'ayant eu personne au bout du fil.COÛT DE L'APPEL DANS LE VIDE 10,48€merci
4.33
Bien

Date de publication
15.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
15.09.2019
J'ai bien reçu le produit, une bouilloire électrique, elle était effectivement design et correspondait à la description mais a cessé de fonctionner au bout d'une journée.
Le retour a été bien traité par La Redoute
4.00
Bien

Date de publication
15.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
15.09.2019
je trouve souvent mon bonheur, en plus avec souvent des promos
4.33
Bien

Date de publication
14.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
14.09.2019
Le seul problème qui reste mineur est que le produit a été livré dans un relais d'une commune voisine, le relais proposé sur le site étant fermé pendant la période estivale.
4.33
Bien

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
12.09.2019
Livraison très bien.
La veste très jolie coupe mais un peu étroite, une taille de plus serait mieux.
4.00
Bien

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
11.09.2019
je ne reçois plus d'offre de la redoute ni d' avantage sur ma boite mail pourquoi ?
4.00
Bien

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
11.09.2019
Bons produits bon choix dans toutes les catégories qualité
Service taillissime au top SAUF pour les soutiens gorges vendus par 'glamorise "
Qui ne livre que au domicile Résultat : on doit être "à la disposition" de la poste pour collissimo
Alors que les relais colis ou on va le retirer nous même quand on veut sont si pratiques
Je n'ai pas eu ma livraison du 20 août..... et j'attends l'a
4.00
Bien

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
09.09.2019
09.09.2019
La livraison n'a pas respectée l'adresse donnée : ma commande est arrivée chez moi en Bretagne , au lieu d'aller dans le Var
- j'ai du faire 40 km pour retourner le paquet dans un relais-colis
- j'ai du repasser ma commande par téléphone, et il y a eu une erreur sur cette 2 ème commande.
- j'ai du payer les 2 commandes avant d'être remboursée de la première
3.67
Bien

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
08.09.2019
Le seul bémol c’est la livraison qui avait plusieurs jours de retard.
4.33
Bien

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
08.09.2019
il y a eu un problème pour commander . J'ai appelé deux fois à mes frais le service clients qui au bout de dix minutes n'a pas su réglé le problème . Les deux fois , ils m'ont dit qu'ils me recontacteraient , ce qui n' a pas été fait . Cela m'a coûté en appels . J'ai dü supprimer des articles de mon panier ( qui étaient en stock ) pour pouvoir commander les deux peignoirs . trop déçue
4.00
Bien

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
08.09.2019
Cliente depuis longtemps j'ai rarement été déçue d'un article. D'ailleurs les retours ont été rares. En général je suis satisfaite.
4.00
Bien

Date de publication
06.09.2019
Date de la commande
06.09.2019
06.09.2019
J ai été prevenu colis livré mais en fait pas à la bonne adresse au 106 au lieu du 102. Donc pas de colis,vous m avez remboursé et les concierges étant rentrées j ai tel pour prevenir et que vous redebitiez
3.67
Bien

Date de publication
05.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
05.09.2019
La livraison entre le Nord et la Savoie a été longue: 2 semaines et 1/2.
Heureusement que j'avais prévu large pour la réception car il s'agit d'une résidence secondaire....il est vrai que nous étions au mois d'août et que les transporteurs ne sont pas nombreux.
Pour le suivi de la livraison, j'avais un lien internet GEFCO pas toujours actualisé.
3.50
Bien

Date de publication
02.09.2019
Date de la commande
02.09.2019
02.09.2019
Problème d'affichage de prix lors des soldes sur votre site. Tee shirt rose marque Monoprix affiché 10,90 euE, prix payé 25,99E
Courrier expédié par mes soins au services clientèle La Redoute et Monoprix.
En attente d'une réponse,
Cordialement . Anne Boccard
3.67
Bien

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
29.08.2019
29.08.2019
Absolument mécontente de devoir payer les frais de retour pour quiksilver. 7,10 euros. Je paie 15 euros par an à la'redoute pr cela et ce n'est pas pr avoir ce genre de mauvaises surprises. Merci de m'adresser une compensation d'autant qu'il' s'agit d'un retour pour échanger en taille inférieure. De plus le visuel montre un sweat poche kangourou et on reçoit un sweat zippe. Cordialement.
4.00
Bien

Date de publication
26.08.2019
Date de la commande
26.08.2019
26.08.2019
Je n'apprécie pas la relation avec premium et sofinco
Alors que j'ai retourné un article à 40€ je le paie encore
Ai telephone à Sofinco qui m'a répondu que la redoute ne l'a pas encore informé
Incroyable
A zancha
4.00
Bien

Date de publication
26.08.2019
Date de la commande
26.08.2019
26.08.2019
Livraison très rapide et conforme
4.33
Bien

Date de publication
25.08.2019
Date de la commande
25.08.2019
25.08.2019
Livraison par la poste au top
Retour simple
Et pas de problème pour le remboursement
Tres bon site marchand
4.33
Bien

Date de publication
24.08.2019
Date de la commande
24.08.2019
24.08.2019
il a falluévaluer l'état du frigidaire emballé, pas toujours évident.
C'est un bel appareil très pratique, étagères modulables et une rangée pour les bouteilles qui fait gagner de la place puisqu'elle est surélevée
le mode d'emploi ne correspond pas
4.00
Bien

Date de publication
24.08.2019
Date de la commande
24.08.2019
24.08.2019
Plutôt satisfaite dans l’ensemble, sauf dernièrement, une livraison est allée chez une autre personne(heureusement gens honnêtes ils nous ont appelé) et une livraison est repartie le colis était très abîmé et je n’ai pas été informé donc je suis restée chez moi à attendre presque toute la journée, avant que moi j’appelle le livreur. Bref il y a des choses à revoir au niveau des livraisons
3.67
Bien

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
23.08.2019
23.08.2019
RAS - respect des délais de livraison en relais et à domicile et facilités de récupération.
4.00
Bien

Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
22.08.2019
22.08.2019
Très bonne organisation de la Redoute
Les colis arrivent très vite et l'on est averti rapidement . Les remboursements se
font rapidement aussi .
4.33
Bien

Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
22.08.2019
22.08.2019
je n'apprécie pas du tout de devoir imprimer le bon et l'étiquette en cas de retour de marchandise ; je n'ai ni imprimante ni smartphone et je suis obligée d'avoir recours à un tiers. Je me demande comment procèdent les clients qui n'ont pas d'autre moyen que de commander par téléphone ou par courrier Les clients de la Redoute ne maitrisent pas tous les nouvelles technologies Pensez à eux
3.67
Bien