Date de publication
19.04.2024
Date de la commande
15.04.2024
19.04.2024
Livraison rapide hélas vous avez fait erreur sur la taille j’ai dû renvoyer mais n’ai pas envie de renouveler de peur d’être encore déçue
3.00
Moyen

Date de publication
19.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
19.04.2024
Achats en une semaine pour 1000 euros : réception dans les délais du 1er article, une fauteuil et repose pied : disign et couleur ok mais qualité et finition très moyennes.
3.00
Moyen

Date de publication
19.04.2024
Date de la commande
15.04.2024
19.04.2024
Serviettes trop fines pour du 500gr
3.00
Moyen

Date de publication
19.04.2024
Date de la commande
14.04.2024
19.04.2024
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 19.04.2024
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter et renouvellerons notre appel pour trouver une solution. À bientôt, Jamila de l’équipe Service Client.

Date de publication
19.04.2024
Date de la commande
11.04.2024
19.04.2024
J'ai pris plusieurs manteaux je souhaite en retourner 2
Pour le.moment je n'ai pas de nouvelles 'ni de document.pour les renvoyer
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 19.04.2024
Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution ensemble. La Redoute vous renouvelle ses excuses. À bientôt, Jamila de l'équipe Service Client.

Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
11.04.2024
18.04.2024
Ménagère mate alors que ce n'est indiqué nulle part
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 19.04.2024
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Sanae de l'équipe Service Client.

Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
11.04.2024
18.04.2024
Je commande le même pantalon de marque de la même taille mais de 2 couleurs différentes.
L’un m’a été livré par la marque directement et l’autre par La Redoute.
J’ai retourné les 2 pantalons et j’ai déjà été remboursé pour le 1er alors que le second sera remboursé que sous 14 jours !
Donc j’ai commandé directement auprès de la marque les 2 pantalons dans la bonne taille !
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 19.04.2024
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter et renouvellerons notre appel pour trouver une solution. À bientôt, Aziz de l’équipe Service Client.

Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
12.04.2024
18.04.2024
Mode d’emploi à revoir de A-Z
Meuble de très mauvaise qualité
Vraiment très mauvais rapport qualité prix
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 19.04.2024
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter et renouvellerons notre appel pour trouver une solution. À bientôt, Aziz de l’équipe Service Client.

Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
15.04.2024
18.04.2024
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 19.04.2024
Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution ensemble. La Redoute vous renouvelle ses excuses. À bientôt, Hassan de l'équipe Service Client.

Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
15.04.2024
18.04.2024
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 19.04.2024
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Hassan de l'équipe Service Client.

Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
08.04.2024
18.04.2024
Prix et livraison intéressants
Mais livraison à 5 km de chez moi avec changement de dernière minute.
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 19.04.2024
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Jamila de l’équipe Service Client.

Date de publication
17.04.2024
Date de la commande
05.04.2024
17.04.2024
Article commandé ne me convient pas. Aucun relais dans un périmètre de 5 km pour le retour. 2 km pour un bureau de poste (avec retour à ma charge). Je n'ai pas de transport et je suis agée.
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 18.04.2024
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Sanae de l'équipe Service Client.

Date de publication
16.04.2024
Date de la commande
10.04.2024
16.04.2024
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 17.04.2024
Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution ensemble. La Redoute vous renouvelle ses excuses. À bientôt, Hassan de l'équipe Service Client.

Date de publication
16.04.2024
Date de la commande
03.04.2024
16.04.2024
Qualité très médiocre pour de la percale.
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 16.04.2024
Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution ensemble. La Redoute vous renouvelle ses excuses. À bientôt, Aziz de l'équipe Service Client.

Date de publication
16.04.2024
Date de la commande
11.04.2024
16.04.2024
Prix élevés
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 17.04.2024
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Sanae de l’équipe Service Client.

Date de publication
16.04.2024
Date de la commande
12.04.2024
16.04.2024
J'ai commandé trois taies d'oreillers identiques et sur les 3 une est arrivée complètement décolorée.
Je l'ai donc renvoyée.
J'aurais aimé pouvoir l'échanger et ne pas avoir à faire un retour, demander un remboursement et devoir en recommander une et payer 4,95€ de frais de livraison car je n'ai rien d'autre à commander.
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 16.04.2024
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Sanae de l'équipe Service Client.

Date de publication
15.04.2024
Date de la commande
02.04.2024
15.04.2024
Les finitions du produit laissent à désirer. Et il s’en dégage une odeur forteanimale??
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 16.04.2024
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Sanae de l'équipe Service Client.

Date de publication
15.04.2024
Date de la commande
09.04.2024
15.04.2024
Service client pas à la hauteur (2h pour passer une commande avec le service client en ligne). Livraison rapide. Produit peu qualitatif malgré le prix.
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 17.04.2024
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Sanae de l’équipe Service Client.

Date de publication
15.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
15.04.2024
Les draps commandés sont de bonne qualité mais pas de la bonne taille! J'avais commandé une housse de couette 200x210 et j'ai reçu une 200x200, je ne m'en suis rendue compte qu'après rinçage... dommage!
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 16.04.2024
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter et renouvellerons notre appel pour trouver une solution. À bientôt, Aziz de l’équipe Service Client.

Date de publication
15.04.2024
Date de la commande
10.04.2024
15.04.2024
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 16.04.2024
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter et renouvellerons notre appel pour trouver une solution. À bientôt, Aziz de l’équipe Service Client.

Date de publication
15.04.2024
Date de la commande
03.04.2024
15.04.2024
Livraison rapide, mais point relai toujours fermé. Mauvais point relai
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 16.04.2024
Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution ensemble. La Redoute vous renouvelle ses excuses. À bientôt, Aziz de l'équipe Service Client.

Date de publication
15.04.2024
Date de la commande
10.04.2024
15.04.2024
La commande de produits correspond bien à ce que j'ai commandé.
Par contre, le transporteur devrait éviter de mettre un colis volumineux dans 1 boite à lettres .... Et plutot sonner au domicile des personnes; d'autant plus que nous étions chez nous et toutes les fenetres de notre pavillon etaient ouvertes...
1/ cela endommage notre boite à lettres car le colis bien qu'il soit dans une enveloppe pa
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 16.04.2024
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx Soukaina de l’équipe Service Client.

Date de publication
14.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
14.04.2024
Le choix en vêtements grandes tailles est limité et les vêtements ne sont pas "tendance" ou de qualité.
Les delais de livraison sont satisfaisants.
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La Redoute ayant à cœur de répondre au mieux aux attentes de ses clients, nous ferons remonter votre commentaire afin d'améliorer nos services. Nous nous excusons pour ce désagrément. Jamila de l'équipe Service Client.

Date de publication
14.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
14.04.2024
Car malgré que mon paiement je suis toujours dans l'attente d'une livraison qui devait arriver milieu semaine 13.
Dommage car il s'agit d'une veste ivoire pour un mariage.
Donc je suis déçue tout simplement
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution ensemble. La Redoute vous renouvelle ses excuses. À bientôt, Aziz de l'équipe Service Client.

Date de publication
14.04.2024
Date de la commande
09.04.2024
14.04.2024
Nous n'avons pas de point relais à proximité (15700) , nos retours devraient être gratuits. Pourquoi ne pas mettre la facture dans le colis .Mon imprimante étant en panne, je ne peux pas l'éditer actuellement
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Jamila de l’équipe Service Client.

Date de publication
14.04.2024
Date de la commande
08.04.2024
14.04.2024
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Sanae de l’équipe Service Client.

Date de publication
14.04.2024
Date de la commande
10.04.2024
14.04.2024
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 18.04.2024
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter et renouvellerons notre appel pour trouver une solution. À bientôt, Lamia de l’équipe Service Client.

Date de publication
14.04.2024
Date de la commande
02.04.2024
14.04.2024
C’était parfait concernant la livraison (horaire et consignes respectés, livreur aimable). Par contre, la table basse a quelques défauts sur le haut des pieds. Mauvaise finition ? Je suis un peu déçue. Le plateau est dans un très bon état.
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Aziz de l'équipe Service Client.

Date de publication
14.04.2024
Date de la commande
26.03.2024
14.04.2024
je n'ai toujours pas reçu mon colis qui a été livré dans un relais ne pouvant sortir il était bien spécifié à domicile
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter et renouvellerons notre appel pour trouver une solution. À bientôt, Aziz de l’équipe Service Client.

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
13.04.2024
Les articles commandés étaient vraiment énormément sous taillés ils taillaient beaucoup trop petit il devrait le mentionner dans la description cela évite les grosses déception à l’ouverture du colis
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Jamila de l’équipe Service Client.

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
26.03.2024
13.04.2024
La livraison décalée dans un site plus distant et assez introuvable NUL
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Jamila de l’équipe Service Client.

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
09.04.2024
13.04.2024
Au début de mes achats, les remisés étaient vraiment intéressants, maintenant mes avec les remisés restent beaucoup plus chers
Pourquoi ?
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 17.04.2024
Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution ensemble. La Redoute vous renouvelle ses excuses. À bientôt, Aziz de l'équipe Service Client.

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
13.04.2024
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution ensemble. La Redoute vous renouvelle ses excuses. À bientôt, Jamila de l'équipe Service Client.

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
13.04.2024
Matière et couleurs pas conforme aux images.. déçue
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Jamila de l’équipe Service Client.

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
09.04.2024
13.04.2024
trop large sur les fesses
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 16.04.2024
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante: https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Nadia de l’équipe Service Client.

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
26.03.2024
13.04.2024
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Nadia de l'équipe Service Client.

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
03.04.2024
13.04.2024
Qualité d emballage
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Imane de l'équipe Service Client

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
22.02.2024
13.04.2024
Qualité des produits décevante; Améliorer la présentation pour éviter les mauvaises surprises
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Imane de l'équipe Service Client.

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
13.04.2024
les couleurs ne correspondent pas du tout aux photos
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Imane de l'équipe Service Client.

Date de publication
12.04.2024
Date de la commande
06.04.2024
12.04.2024
3.00
Moyen

Réponse de laredoute.fr : 15.04.2024
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante: https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Imane de l’équipe Service Client