Date de publication
20.04.2024
Date de la commande
16.04.2024
20.04.2024
1.00
Nul
Réponse de prindo.fr : 22.04.2024
Chère cliente Vous avez commandé le 16.04 et la marchandise a été livrée le 18.04 par UPS. Avez-vous rencontré des problèmes avec l'article qui expliqueraient votre mauvaise note ?
Date de publication
25.03.2024
Date de la commande
11.02.2024
25.03.2024
Le 25/03/24
J'ai eu un pb avec deux cartouches, la bleue qui fuyait et la jaune non reconnue par l'imprimante, Prindo m'a adressé une cartouche bleue en remplacement et pas la jaune malgré un contact avec eux me disant que j'allais la recevoir.
Prindo ne gère rien!
Je ne modifierai mon avis que lorsque j'aurai reçu ma cartouche jaune!
A fuir dans l'immédiat.
1.00
Nul
Réponse de prindo.fr : 03.04.2024
Cher client, nous vous avons envoyé l'encre bleue en remplacement. Et pour l'encre jaune, nous vous avions envoyé des conseils pour que l'imprimante reconnaisse les encres alternatives. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de réponse, nous avons donc supposé que l'encre était maintenant reconnue. Nos collègues vous contacteront à nouveau.
Date de publication
29.01.2024
Date de la commande
09.01.2024
29.01.2024
1.00
Nul
Date de publication
29.01.2024
Date de la commande
15.01.2024
29.01.2024
2 commandes passées le 15/09 et le 29/10 pour des cartouches. Je ne el sai jamlais reçues alros qu'elles sont indiquées livrées sur le site.
Je n'arrête pas de leur demander de rembourser mais elru réposne est d'attendre le retoru d'UPS.
A fuir absolumment
1.00
Nul
Réponse de prindo.fr : 30.01.2024
Chère cliente, par souci d'équité, nous vous prions de ne pas effacer nos commentaires mais de les laisser. Nous vous avions déjà répondu hier que nous étions malheureusement toujours dépendants de la réponse d'UPS. A titre gracieux, nous vous avons remboursé tous les toners - bien que nous n'ayons pas encore reçu de réponse d'UPS.
Date de publication
27.11.2023
Date de la commande
24.11.2023
27.11.2023
Annule ma commande pour un problème de numéro de TVA intracommunautaire, alors que j'avais déjà passé des commandes sans problème, puis, lorsque que je l'ai repassée en suivant leurs directives, me font payer la TVA ! Du grand n'importe quoi.
J'ai lot mon compte.
1.00
Nul
Réponse de prindo.fr : 27.11.2023
Cher client, nous n'avons malheureusement pas d'influence sur le contrôle fiscal effectué par le site de l'Office fédéral des impôts - et il y a eu des problèmes à ce niveau. Mais maintenant, il fonctionne à nouveau - notre service clientèle se fera un plaisir de prendre contact avec vous ?
Date de publication
02.11.2023
Date de la commande
30.10.2023
02.11.2023
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
1.00
Nul
Réponse de prindo.fr : 03.11.2023
Cher client, la marchandise vous a été livrée le 02.11 selon UPS. Il est probable qu'UPS ait eu besoin d'un jour supplémentaire en raison du jour férié en Allemagne le 01.11. Nous espérons que tout est en ordre, sinon nous sommes à votre disposition.
Date de publication
18.10.2023
Date de la commande
02.10.2023
18.10.2023
publicité mensongère concernant des cartouches d'encre soit-disant compatibles pour imprimante HP ! ne vous faites pas avoir, les logiciels des imprimantes HP refusent leurs cartouches.
et sous prétexte que j'avais commandé une paquet de feuilles en plus ils ne m'ont même pas remboursé les frais de port, ce qui a doublé le prix du paquet de feuilles !
1.00
Nul
Réponse de prindo.fr : 18.10.2023
Cher client, ce n'est malheureusement pas tout à fait exact : toutes les imprimantes reconnaissent les encres alternatives - dans 2% des cas seulement, l'imprimante peut ne pas reconnaître les encres en raison d'une mise à jour du firmware. Et nous vous avons remboursé les encres, mais vous n'avez pas tout renvoyé, donc nous n'avons pas remboursé la partie non renvoyée. Nous sommes à votre dispos
Date de publication
08.09.2023
Date de la commande
05.09.2023
08.09.2023
Non respect échéance fixée
1.00
Nul
Réponse de prindo.fr : 12.09.2023
Cher client, vous avez commandé le 05.09 et la marchandise a été livrée le 07.09, donc très ponctuellement - nous regrettons de ne pas comprendre votre commentaire ? Notre service clientèle se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.