Date de publication
23.04.2019
Date de la commande
23.04.2019
23.04.2019
Bonjour. Pour ma 1ère commande ok pas de soucis.

2 autres commandes effectués il y a + de 10 jours et aucunes nouvelles Service client injoignable, mail, pas de réponse et sur leur page Facebook on me bloque. Bravoooooo les pros On sait nous prélever très rapidement mais pour ce qui est du suivi des commandes et du contact SERVICE CLIENT, si on peut appeler ça comme ça, ya plus perso
2.67
Moyen

Réponse de www.nded.fr : 25.04.2019
Bonjour, j'ai informé l'équipe de service et j'obtiendrai votre réponse sous peu - meilleures salutations de la part de votre équipe NDED.

Date de publication
19.04.2019
Date de la commande
19.04.2019
19.04.2019
Je suis très satisfaite de mes commandes.
Par contre le service livraison, totalement mauvaise.
Le chauffeur est soit disant passé 2 fois sans me trouver alors que la livraison se faisait à mon lieu de travail, non seulement j’etais Présente mais en plus le bureau est ouvert de 7h à 23h.
Alors très déçu de cette manière de travailler.
En plus j’ai du moi même contacter le service Dhl.
2.67
Moyen

Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
05.04.2019
Livraison très rapide mais il manque un article et aucune information donnée concernant sa livraison
3.33
Moyen

Réponse de www.nded.fr : 06.04.2019
Bonjour, merci beaucoup pour votre critique - oui, nous travaillons très fort pour être aussi rapides qu'avant - meilleures salutations de la part de votre équipe NDED.

Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
01.04.2019
03.04.2019
Je trouve que la dure de livraison est longue c est pour ca j achete juste un peu
3.33
Moyen

Réponse de www.nded.fr : 04.04.2019
Bonjour, merci beaucoup pour votre critique - oui, nous travaillons très fort pour être aussi rapides qu'avant - meilleures salutations de la part de votre équipe NDED.

Date de publication
20.03.2019
Date de la commande
18.03.2019
20.03.2019
Plus d'une semaine pour être livrée avec 9,99 e de frais de port, ça fait un gros délais...
3.00
Moyen

Réponse de www.nded.fr : 21.03.2019
Bonjour, Votre commande a été expédié le 15.03 avec le numéro de suivi de DHL : 00340434127065597235 Avec se número ,vous pouvez suivre votre commande atravers du site : https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/fr/ Merci

Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
10.02.2019
12.03.2019
J'ai effectuer une commande le 10 février pendant un mois j'ai attendu ma commande sans nouvelle . Depuis un mois passe le colis a été livré mais avec deux article manquant , j'ai envoyer un email au service client pour voir quand sa arriver toujours aucune nouvelle . Donc j'aimerais beaucoup avenir des nouvelle de mes deux produit qui manque car le délais des 9 jours ouvrable est dépassé
3.00
Moyen

Réponse de www.nded.fr : 13.03.2019
Bonjour, j'ai informé l'équipe de service et j'obtiendrai votre réponse sous peu - meilleures salutations de la part de votre équipe NDED.

Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
15.01.2019
15.01.2019
Le delai de livraison est trop long et les frais élevés
3.00
Moyen

Réponse de www.nded.fr : 16.01.2019
Bonjour, toutes mes excuses - un employé sur deux est malheureusement malade et nous espérons que tout le monde reviendra en bonne santé rapidement - j'ai maintenant transmis votre message au service à la clientèle et ils vous répondront aujourd'hui meilleures salutations Arndt

Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
12.01.2019
15.01.2019
Il y a quelques annees j ai commandé une ponceuse qui a tres bien fonctionné pendant des annees aujourd'hui elle m a lâché, j ai recommandé la meme ponceuse seulement en changeant la couleur, elle est plus légère et pour esperer poncer un minimum je dois mettre la puissance au maximum. Impossible de travailler avec ça ke suis déçue et aimerai connaitre la demarche à suivre pour un echange/rembour
3.00
Moyen

Réponse de www.nded.fr : 16.01.2019
Bonjour, toutes mes excuses - un employé sur deux est malheureusement malade et nous espérons que tout le monde reviendra en bonne santé rapidement - j'ai maintenant transmis votre message au service à la clientèle et ils vous répondront aujourd'hui meilleures salutations Arndt

Date de publication
26.10.2018
Date de la commande
26.10.2018
26.10.2018
Le livreur livre chaque fois chez le voisin...
3.00
Moyen

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
17.10.2018
17.10.2018
Très déçu de la résine donc je n en commande plus je n ai pas du tout reçu la même entre la première commande où elle allait très bien et l autre commande j ai pourtant repris la référence sur première facture pour être sur de ne pas me tromper.
Idem pour les top caots
Déçu des couleurs des semi permanents trop de différences entre écran et flacons
je ne suis plus sûr de la qualité
3.00
Moyen

Date de publication
15.08.2018
Date de la commande
15.08.2018
15.08.2018
Frais trop elevé
3.33
Moyen

Réponse de www.nded.fr : 16.08.2018
Salut Ivone, désolé notre femme traduite en français Cantemir était en vacances pendant deux semaines J'ai informé Mme Cantemir et la réponse est la vôtre - cordialement Arndt

Date de publication
04.08.2018
Date de la commande
27.07.2018
04.08.2018
Je n’est pas encore reçu ma commande mais j’ai mis 5 étoiles à marchandises par simple politesse n’ayant pas encore testé les produit ....
En revanche très déçu du service clients, voilà plusieurs jours que je tente de les joindre au téléphone à toutes les heures mais impossible, un message d’accueil puis ça coupe
2.67
Moyen

Réponse de www.nded.fr : 08.08.2018
Bonjour, j'ai informé Mme Swing Hoff et vient immédiatement votre réponse par la poste-Best cordiales Arndt

Date de publication
03.08.2018
Date de la commande
03.08.2018
03.08.2018
La livraison est trop chère, le livreur ne livre pas chez moi, il le laisse toujours dans un point relais alors qu'il y a toujours quelqu'un chez moi. Il n'y a pas de couleur verte de vernis semi permanent
3.00
Moyen

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Sur ma commande les gels de couleurs ont coulés, jai perdu une partie du produit.
C'est dommage.
3.33
Moyen