Date de publication
05.09.2019
Date de la commande
28.08.2019
05.09.2019
livre bourré dans la boite aux lettres au lieu de sonner (j'etais chez moi) et donc un pli dans le papier sur toute l'epaisseur du livre... C'est lamentable, mais je n'avais pas le temps de le faire refaire, j'ai toutefois une photo de l'envoi bourré dans la boite.
2.50
Moyen

Réponse de Pixum FR : 05.09.2019
Merci pour votre évaluation et ce feedback au sujet de la livraison. Nous regrettons cet incident et espérons que cela ne se reproduira plus. Je vous invite à prendre contact avec notre service client (service@pixum.com) et de joindre quelques exemples de photos. Bien à vous, L'équipe Pixum

Date de publication
28.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
28.08.2019
le premier livreur ne sait pas lire
3.33
Moyen

Date de publication
18.07.2019
Date de la commande
10.07.2019
18.07.2019
1 commande de tirages papier 11 cm le 17/10/2018 : 0,19 € par tirage.
1 commande de tirages papier 11 cm le 11/07/2019 : 0,24 € par tirage.
Soit 26 d'augmentation en 9 mois.
Ce sera ma dernière commande chez Pixum.
3.00
Moyen

Réponse de Pixum FR : 19.07.2019
Bonjour, une augmentation des prix des tirages était nécessaire pour garder un produit de qualité premium. Nous regrettons votre déception mais le prix de la majorité de nos autres produits n’a pas été augmenté depuis des années car la structure de prix est différente. Si vous avez d'autres questions ou remarques à ce sujet, notre service client est à votre écoute (service@pixum.com).

Date de publication
14.07.2019
Date de la commande
07.07.2019
14.07.2019
Je mets une étoile car c'est la première fois que je commande sur Pixum.fr....ma commande a été livre en format 20x30 les photo ont été livre avec un bord blanc autour alors que j'ai pas commander ca,suite a un appel téléphonique le conseiller ma conseiller de refaire la commande (que j'ai d’ailleurs pas encore reçu) mais déjà débiter et il ma rembourser la commande sous 15 jours (bravo)
3.33
Moyen

Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
17.06.2019
25.06.2019
Ma photo est arrivée abimée car le carton était abîmé, du coup celle ci présente des pliures non réparables, aussi je demande tout simplement un remboursement ou un bon d achat
3.00
Moyen

Réponse de Pixum FR : 12.07.2019
Bonjour, merci pour votre évaluation. Je regrette que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si ce n'est déjà fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client (service@pixum.com) à ce sujet et de joindre quelques exemples de photos. Bien à vous, L'équipe Pixum

Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
10.05.2019
17.05.2019
Déçu photos coupés pas top
3.00
Moyen

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
31.01.2019
11.02.2019
Dommage que vous ne livrez pas en Guyane
3.00
Moyen

Date de publication
31.01.2019
Date de la commande
24.01.2019
31.01.2019
très déçue ,pas de controles avant impression et une vingtaines de photos tronquée avec des personnages sans têtes ce n'est ni fait ni a faire comment offrir un tel cadeau ?
3.00
Moyen

Réponse de Pixum FR : 05.02.2019
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Je regrette que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si ce n'est déjà fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client par e-mail (service@pixum.com) en leur envoyant quelques photos de votre produit défectueux. Bien à vous, L'équipe Pixum

Date de publication
16.01.2019
Date de la commande
31.12.2018
16.01.2019
Dommage que la livraison ait demandé 14 jours c’ La 1ère fois
3.00
Moyen

Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
04.01.2019
15.01.2019
très decue par ce calendrier. ne correspond pas du tout à ce que je voulais.les photos sont à l'envers lorsque l'on pose le calendrier. en plus au moment de la commande impossible de trouver où indiquer le code de réduction. je ne recommanderai pas sur ce site.
2.67
Moyen

Réponse de Pixum FR : 16.01.2019
Madame, nous regrettons vivement votre déception et vous invitons à signaler les manquements signalés auprès du Service client (service@pixum.com) afin que nous puissions y remédier. Cordialement, votre équipe Pixum

Date de publication
30.12.2018
Date de la commande
23.12.2018
30.12.2018
Les tirages ne respectent pas le format original, la signature est coupée à moitié.
La livraison dans ka boîte aux lettres le soir sans prévenir à eu pour effet de laisser les photos toute la nuit en attente avec l'humidité ambiante.
3.33
Moyen

Date de publication
06.12.2018
Date de la commande
22.11.2018
06.12.2018
Qualité au top mais livraison longue je trouve
3.00
Moyen

Date de publication
04.11.2018
Date de la commande
27.10.2018
04.11.2018
Je n ai pas eu besoin du service client.
La livraison un peu longue..
Mais très jolie photo très bon rendu final..
3.33
Moyen

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
25.10.2018
02.11.2018
Photos prêtes en 1 jours
Plus de 10 pour la livraison
Virer colis privé ils sont minable
3.33
Moyen

Date de publication
30.09.2018
Date de la commande
16.09.2018
30.09.2018
Suivi et livraison trop lente
3.33
Moyen

Date de publication
20.09.2018
Date de la commande
13.09.2018
20.09.2018
Le colis s'est froissé et la poste a dû l'ouvrir et le réparer.
3.00
Moyen