Date de publication
05.04.2024
Date de la commande
16.03.2024
05.04.2024
Je n'ai pas reçu ma commande
1.00
Nul
Réponse de Triumph® Online Shop (FR) : 08.04.2024
Chère cliente Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous vous avons déjà informé par e-mail et remboursé le montant de votre achat. Votre équipe en ligne Triumph
Date de publication
05.04.2024
Date de la commande
27.03.2024
05.04.2024
Vous n avertissez pas d'un changement de devise et donc des frais bancaires de change
1.00
Nul
Réponse de Triumph® Online Shop (FR) : 05.04.2024
Thank you for evaluation . In a few cases, banks/credit card institutions charge a so-called transaction or foreign transaction fee. Unfortunately, we have no influence on this. We are happy to refund the amount charged as a gesture of goodwill. To do this, please let us know the amount you actually paid as a transaction fee after the return has been booked. The transaction fee will be refunded
Date de publication
24.11.2023
Date de la commande
15.11.2023
24.11.2023
La livraison prévue hier 23/11, n'a pas eu lieu : j'ai déjà signalé le problème à Triumph, qui fera les recherches nécessaires. Jj'attends de leurs nouvelles.
Je me réserve le droit de donner mon avis lorsque je reçois des informations de leur part.
À bientot
1.00
Nul
Réponse de Triumph® Online Shop (FR) : 24.11.2023
Dear customer, we are sorry that you have not yet received your delivery. We have already started an enquiry into the whereabouts of your order. Our customer service team will inform you shortly. Your Triumph Online Team
Date de publication
17.10.2023
Date de la commande
08.10.2023
17.10.2023
Je n ai toujours pas reçu le colis
C est pour l anniversaire de ma mère
Je voulais lui offrir jeudi
Je n ai aucune nouvelle
1.00
Nul
Réponse de Triumph® Online Shop (FR) : 17.10.2023
Dear customer, we are sorry that you have not yet received your parcel. Please use the tracking and tracing (received with dispatch confirmation) to track the status of your parcel. It is already at the delivery point. Your Triumph Team
Date de publication
01.08.2023
Date de la commande
23.07.2023
01.08.2023
Toujours pas livrée le 1/8 /2023
1.00
Nul
Réponse de Triumph® Online Shop (FR) : 02.08.2023
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. La date d'expédition était le 24 juillet 2023. Malheureusement, notre partenaire d'expédition français subit actuellement des retards. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Veuillez vous informer sur le statut actuel de votre livraison dans le suivi des envois. Votre équipe Triumph Online
Date de publication
23.07.2023
Date de la commande
14.07.2023
23.07.2023
Erreur sur la taille et aucun échange possible, perte de temps
1.00
Nul
Réponse de Triumph® Online Shop (FR) : 02.08.2023
Thank you contacting us. We have reveiwed the status of your return. According to our returns team, they have received and booked your return and has processed your complete refund. Based on our experience, it can take up to seven business days for the funds to be visible on your account. Thank you.
Date de publication
14.06.2023
Date de la commande
30.05.2023
14.06.2023
le 30/05/2023 j'ai acheté un article que je n'ai pas reçu; après recherches et malgré la garantie trusted shops, je reçois un refus de remboursement le 13/06/2023 alors que je suis dans les délais impartis. La Poste n'assure plus la garantie des colis. Or il n'est pas possible de se faire livrer en relais colis. Je ne pourrai donc plus acheter d'articles chez vous. Déçue et très mécontente.
1.00
Nul
Réponse de Triumph® Online Shop (FR) : 15.06.2023
Thank you for contacting us. We have reviewed the status of order 26167399. We would also like to inform you,that the refund for order 26167399 was already initated today 15.06.2023. Our team would like to thank you for your patience