Un paquet de dragées est arrivé en très bon état, dans le 2 ème par contre il y avait à peine 40% de dragées qui n'était pas en miette...
Est ce le problème du conditionnement ou du transporteur...?
La qualité au niveau goût est par contre bien présente.
Je n'ai pas essayé de faire appel au SAV, un petit mot dans le colis expliquant bien que les frais de retour son à la charge du client, vu le p

Dragées au chocolat très bonnes, mais dragées aux amandes à peine passables

J’ai bien aimée le respect de la livraison.
Ce qui a améliorer, c’est le temps de réponse pour un retour, je trouve que c’est trop long

Il y a pas mal de rupture de stock qui a priori ne seront pas réapprovisionner. Je parle en terme de couleur sur plusieurs produits

Reçus un colis avec bouteilles en verre colis non protégé à l’intérieur donc forcément 14 bouteilles de casse . J’ai bien évidement envoyé un mail au service client j’attends encore le réponse ! Il me faut absolument le bon nombre et impossible d’en trouver ailleurs je précise j’ai les photos à l’appui donc je ne comprends pas le fait de ne pas avoir de koi elles

Des dragees sont cassees

Livrer dans les temps mais malheureusement beaucoup de casse La boite est bien emballer dans du papier bulle mais peut-être préférable de rajouter du papier bulle plein la boite dans laquelle est posé les dragées pour qu’elle bouge un minimum..

Dans la relation client et la prise en compte des besoins et remarques de vos clients

Il manquait une nappe dans le colis . Donc le sav a fait en sorte de me renvoyer la manquante. Pas un geste commercial pas un mot d'excuse. Cependant la livraison a été très rapide et le produit et de bonne qualité et conforme à la description.

Prise en charge et livraison de la commande parfait. Par contre le produit reçu est moyen. Les dragées sont très gros. Je voyais ça plus fins. Surtout que c'est pour un mariage

Livraison très rapide, mais tout les contenants à dragées sont abîmés

la rapidité de livraison, par contre beaucoup de produits en rupture de stock

Les articles étaient conformes à mes attentes, mais je n'ai pas reçu les réponses à mes questions posées sur le site pour finaliser mes contenants à dragées (largeur recommandée et longueur à prévoir pour le ruban).

sur la société de livraison et les délai

La nappe était tachée.

Les dragées étaient durs à manger

le descriptif du produit n'est pas conforme a ce que j'ai recu

Vérifier les commandes avant l’envoie surtout les pièces.
Plusieurs problèmes sur certaines pièces semi-cassé