Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
19.09.2019
J'attends toujours mon colis
1.00
Nul

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
19.09.2019
Ne respecte pas ses engagements de délais de livraison, vous devriez changer de prestataire.
1.00
Nul

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
18.09.2019
vous êtes à mes yeux en zéro pointé, je ne repasserais jamais par vous, pour la marchandise j'en sais rien vu que j'ai jamais été livré
1.00
Nul

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
09.09.2019
16.09.2019
Livraison toujours pas livrée
J’ai fait une réclamation et là silence radio
Je suis très déçue
1.00
Nul

Date de publication
13.09.2019
Date de la commande
29.08.2019
13.09.2019
000000 sur toute la ligne,pas de stock,pas de livraison,argent retiré le lendemain de la commande,fuyez vite.
ce sont des escrocs
Je sais que cet avis ne sera pas diffusé,mais tant pis, j'ai mis une étoile pour que le message parte.
Je vais porter plainte.
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 14.09.2019
Bonjour, Votre commentaire est bien diffusé comme vous le souhaitez. Vous nous avez demandé de changer de produit car vous avez fait une erreur dans votre commande nous avons bien modifié celle-ci cependant en la modifiant le stock à était pris pas d'autre commande. Votre nouvelle commande est donc en attente de stock de certains produits. Vous allez la recevoir prochainement. Nous sommes navrés

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
04.09.2019
11.09.2019
Livraison 1 mois apres..
1.00
Nul

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
21.08.2019
09.09.2019
Une honte Orange Marine
On m’apprend aujourd’hui ( suite à mon appel téléphonique car sans nouvelle) que mon colis qui se trouve à Nice dans ma ville ne sera jamais livré au relais colis car il est trop volumineux et que mondial Relay ne peut le prendre en charge. Le colis repart donc pour Macon chez Orange marine Quoi de plus logique et rationnel Une seule note pour Orange Marine : 0
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 14.09.2019
Bonjour, Nous sommes navrés que Mondial relay n'ai pas respecté ses délais de livraison, nous vous avons fait partir une nouvelle commande le 11/09 avec un transporteur différent. Toutes nos excuses ! A bientôt l'équipe d'Orangemarine.

Date de publication
06.09.2019
Date de la commande
30.08.2019
06.09.2019
Livraison retourné carton ouvert manque pièce commandé
1.33
Nul

Date de publication
04.09.2019
Date de la commande
28.08.2019
04.09.2019
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 14.09.2019
Bonjour, Votre commande est en attente de stock de vos mousquetons ceci n'étaient pas en stock chez nous lorsque vous les avez commandé vous en avez été informé grâce à notre signalisation sur notre site " expédié sous 2 à 5 jours" Toute nos excuses pour le désagrément. A bientôt l'équipe d'Orangemarine.

Date de publication
01.09.2019
Date de la commande
25.08.2019
01.09.2019
À chaque commande un problème d'approvisionnement une galère
1.00
Nul

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
15.08.2019
Un des j'ai recu une corde de traction alors que j'avais commandé un V de traction.
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 27.08.2019
Bonjour, Nous sommes navrés de la gène occasionnée, merci de nous contacter et nous réglerons le problème. Toutes nos excuses A bientôt l'équipe d'Orangemarine.

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
10.08.2019
Colis toujours pas livré. Malgré ma réclamation aucun effort d'orange marine pour le dire quand la commande arrivera.
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 19.08.2019
Bonjour, Nous sommes navrés de la gène occasionnée, Mondial relay à tardé à vous livrer .. Nous les avons appelés cela à fait accélérer la livraison mais pas assez pour rattraper le retard. Toutes nos excuses A bientôt l'équipe d'Orangemarine.

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
25.07.2019
06.08.2019
Une semaine de retard sur la livraison.... Impossible de joindre les equipes du SC...
1.00
Nul

Date de publication
03.08.2019
Date de la commande
24.07.2019
03.08.2019
Pas de livraison .pas d'information sur celle ci.j'ai dû appeler pour apprendre que les produits n'étaient plus en stock.pas sérieux
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 14.09.2019
Bonjour, Nous sommes navrés de la gène occasionnée, nous avons eu un soucis de stock sur l'un de vos produit. Nous comprenons que vous soyez déçu. Nous allons faire au mieux la prochaine fois. Toutes nos excuses ! A bientôt l'équipe d'Orangemarine.

Date de publication
28.07.2019
Date de la commande
20.07.2019
28.07.2019
Commande phénis noires taille 46
Reçu phenis marron taille 46
Comme d'habitude, on force la vente car, après appel téléphonique, les noires en 46 non disponibles
Chaussures conservées car besoin urgent mais grrrrrrr
1.33
Nul

Réponse de orange-marine.com : 29.07.2019
Bonjour, Nous ne forçons pas la vente, nous sommes navrés nous avons eu un problème de stock malheureusement le produit était référencé sous le même code barre. . A bientôt l'Orangemarine.

Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
17.07.2019
24.07.2019
Article non conforme à la description déçu
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 29.07.2019
Bonjour, Merci de nous contacter pour que nous voyons ensemble le problème s'il vous plait. Je vous joins l'adresse mail: service-client @orange-marine.com Toutes nos excuses pour la gène occasionnée A bientôt l'équipe d'Orangemarine.

Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
01.07.2019
24.07.2019
passer commande pour un moteur le 1er juillet pour une livraison en 5 a 10 jours mais a ce jour 25 juillet toujours rien peut etre debut aout ( raison invoquée problemes avec le fournisseur)
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 29.07.2019
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de la gène occasionnée ! Le fournisseur à subit une rupture de stock et donc un retard de livraison pour les commandes ... Toutes nos excuses ! A bientôt l'équipe d'Oragemarine

Date de publication
21.07.2019
Date de la commande
14.07.2019
21.07.2019
Voilà une expérience que je ne renouvèlerai pas commande soit disant envoyer ce qui et sur elle a était payée g le ticket de caisse mais mondial relais n et pas sérieux pour moi je change de fournisseur et demande un remboursement pas sérieux je ne le recommande pas
1.00
Nul

Date de publication
20.07.2019
Date de la commande
13.07.2019
20.07.2019
Nul
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 29.07.2019
Bonjour, Nous sommes navrés que nos services ne répondent pas à vos attentes. Nous venons de vous envoyer un mail pour savoir la raison de votre commentaire. A bientôt l'équipe d'Orangemarine.

Date de publication
11.07.2019
Date de la commande
04.07.2019
11.07.2019
Le site met en vente des articles qu’il n’a pas en stock... et votre compte en banque est débité alors qu’on vous annonce que l’article en question n’est pas ou plus disponible.
1.00
Nul

Date de publication
09.07.2019
Date de la commande
02.07.2019
09.07.2019
Plus d’un mois et demi d attente pour des kit de réarmement. Pas de solutions alternatives proposées, impossibilité de les réserver à l avance... dommage.
1.00
Nul

Date de publication
08.07.2019
Date de la commande
30.06.2019
08.07.2019
Pas de chance
3 commandes pour 1 produit et aucune ne va
1.00
Nul

Date de publication
07.07.2019
Date de la commande
29.06.2019
07.07.2019
commander samedi 29.06.2019 arriver jeudi 04.07.2019 avec des frais de livraison et sur un point relais nul
ancre grappin bien
clip pour gaffe 27/35 mm ne correspond pas manque d info sur le produit ( taille et dimension )
1.33
Nul

Date de publication
04.07.2019
Date de la commande
27.06.2019
04.07.2019
Très déçu de la livraison
Cordialement
1.00
Nul

Date de publication
04.07.2019
Date de la commande
26.06.2019
04.07.2019
incapable de changer la couleur d une commande a la première heure le matin même,car elle était déjà emballée.
1.00
Nul

Date de publication
02.07.2019
Date de la commande
24.06.2019
02.07.2019
Command cassé pas de sav
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 04.07.2019
Bonjour, Le sav est possible merci de nous envoyer un mail pour nous informer des produits cassés, avec des photos s'il vous plait nous vous les enverrons de nouveau. Nous sommes navrés de ses désagréments A bientôt l'équipe Orangemarine. .

Date de publication
28.06.2019
Date de la commande
21.06.2019
28.06.2019
J'ai commandé 3 x 5L d'antifouling. Les 3 bidons sont arrivés tous cabossés. L'un d'eux avait fuit. Pour une simple commande j'ai reçu prêt d'une quinzaine de mail et de la pub non désirée. Trop c'est trop. Je ne commanderai plus à Orange Marine.
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 04.07.2019
Bonjour, Nous sommes navrés de la gène occasionnée, nous vous avons désabonné de la newsletter. Nous pouvons vous renvoyer les pots d'antifouling, il vous suffit de nous contacter par mail à l'adresse suivante: service-client@orange-marine.com et de nous envoyer des photos. A bientôt l'équipe Orage-marine.

Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
18.06.2019
25.06.2019
point relais en zone piétone inconfortable pour récupérer un colis lourd
marchandise avec un défaut fuite de l'annexe
je renvoie un bordereau sav et n'ai pas de réponse
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 24.07.2019
Bonjour, Vous avez choisi votre point relais de vous même, nous ne pouvons pas savoir si celui-ci est en zone piétonne ou non. Pour ce qui est de la fiche sav notre conseillé vous a répondu directement mais nous n'avons pas eu réponse de votre part. Nous sommes navrés de la gène occasionnée. A bientôt léquipe d'Orangemarine

Date de publication
24.06.2019
Date de la commande
08.05.2019
24.06.2019
Commande le 08 MAI. 24 JUIN :toujours RIEN.. Aucune info de la part du suivi client ,si ce n'est sur ma demande ... On me"balade" avec des mess.reponse stéreotypés(collegue absent..le stock n'est pas livré...je reprends le dossier...)
Il y a, de toute évidence, quelque chose qui ne FONCTIONNE PAS chez Orange Marine....
1.33
Nul

Réponse de orange-marine.com : 04.07.2019
Bonjour, Nous sommes navrés pour ses désagréments .. Nous avons eu un soucis de stock chez notre fournisseur celui-ci nous a pas livré dans les temps. Nous nous excusons du retard. A bientôt nous espérons l'équipe Orangemarine.

Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
19.06.2019
statut de ma commande n'a pas bougé depuis 10 jours sans aucune communication du commerçant. je ne sais pas si je recevrais un jour ma commande.
1.00
Nul

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
18.06.2019
déçu par vos renseignements et disponibilités marchandises
1.33
Nul

Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
08.06.2019
15.06.2019
Livraison pas dans les temps
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 04.07.2019
Bonjour, Nous sommes navrés pour les 3 jours de retard de livraison .. votre commande est disponible ce jour en point relais vous pouvez aller la récupérer. A bientôt l'équipe Orangemarine.

Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
14.06.2019
l'article recu n'est pas celui commandé
pas de solution proposée sauf un remboursement et/ou un retour à mes frais
1.00
Nul

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
23.05.2019
13.06.2019
matériel commande le 23/05/2019 après plusieurs coups de téléphone et plusieurs demande de renseignement par sms, au 13/06/2019 toujours rien...
1.00
Nul

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
11.06.2019
Commande passée à 6:00 au nom de Blanc Cyrille avec mise à disposition au nom de M Vidaling chez Easy Call à Montreuil (mon copropriétaire nautique).
Pour une raison inconnue le nom de mon copro a été remplacé par le mien.
J’ai appelé votre service commercial je jour même à 9:00. L’opérateur m’a répondu qu’il était impossible de changer le nom du préposé au retrait. Malgré la procuration impos
1.00
Nul

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
27.05.2019
Aucune information de la part du vendeur, délai plus que très long.
1.00
Nul

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
11.05.2019
27.05.2019
Marchandises signalée de stock ,expédition promise le jour même avec réception dans les 48 h mais 15 jours après je n’ai toujours rien reçu mis à part un mail m’avertissant que la marchandise a été commandée chez le fournisseur Sans prévision d’attente ou de réception ,rien J'avais un stage de navigation prévu , raison de cette commande et mes yeux en ont souffert
1.00
Nul

Date de publication
25.05.2019
Date de la commande
11.05.2019
25.05.2019
Livraison NUL.
1.00
Nul

Date de publication
25.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
25.05.2019
Bonjour,
Pour evaluer il faudrait à minima que j'ai reçu mon colis toujours bloqué depuis trois jours au dépôt Mondial Relais de Tremblay.Une semaine que ma commande est expédiée.
Service client Orangemarine sollicité attente d'un retour lundi 27/05/19.
1.00
Nul

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
19.05.2019
le bateau est crevée à la livraison
1.00
Nul

Réponse de orange-marine.com : 26.06.2019
Bonjour, Nous sommes navrés de la gène occasionnée, merci de contacter le service SAV et nous prendrons en charge votre problème. A bientôt l'équipe d'Orangemarine.