Date de publication
12.02.2020
Date de la commande
28.01.2020
12.02.2020
Rien à redire sur le site rue de Siam ni sur le meuble livre qui est très beau mais la livraison n a pas été très agréable...
4.00
Bien

Date de publication
21.01.2020
Date de la commande
10.01.2020
21.01.2020
Ensemble meubles CAP FERRET, conforme à la description.
4.00
Bien

Date de publication
27.11.2019
Date de la commande
20.11.2019
27.11.2019
Bonjour
Les produits reçus sont conformes à nos attentes.
Juste 2 remarques :
On a commandé depuis 1 an beaucoup d'articles chez vous et je n'ai pas eu de geste commercial. Dommage comment faire pour en bénéficier ?
Pour les chaises pensez à être plus clair sur le prix surtout quand c'est vendu par lot de 2.
4.00
Bien

Date de publication
23.11.2019
Date de la commande
16.11.2019
23.11.2019
Photo de la pièce ne montrait pas trop les details du bois : bois recyclé donc trous, noeuds ...
4.00
Bien

Réponse de ruedesiam.com : 28.11.2019
À l'opposé des meubles standardisés sans âme, le bois de bateau de nos meubles a sa propre histoire, sculptée par les vagues et les hommes. Nous sommes désolé si les photos ne montraient pas l'ensemble de l'objet. Sachez que nous fournissons d'autres photos sur simple demande avant l'achat. Si vous souhaitez un échange ou un remboursement, nous sommes à votre disposition. L'équipe Rue de Siam.

Date de publication
19.11.2019
Date de la commande
11.11.2019
19.11.2019
L’article correspond à ce que nous attendions. Seul petit bémol, le délai de livraison n’a pas été respecté (+4 jours). Point positif : l’intervention des personnels de rue de Siam auprès du transporteur qui s’est manifesté aussitôt et nous a livrés le lendemain. Ceci étant, emballage particulièrement soigné et meuble en très bon état.
4.00
Bien

Date de publication
14.11.2019
Date de la commande
31.10.2019
14.11.2019
Meuble colonne Belon. Très joli bois. Finition extérieure correcte. Etagères en bois non massif de finition peu soignée. Quincaillerie de qualité.
4.00
Bien

Réponse de ruedesiam.com : 15.11.2019
Merci pour ce retour précis. D'après votre notation, la satisfaction l'emporte. Concernant les étagères, elles sont généralement en placage teck, avec fronton en teck. Elles ont une bonne résistance à la charge. L'attention des menuisiers et du responsable du contrôle ont été attiré sur la nécessaire rigueur de la découpe de toutes les étagères sans exception. Cordialement, L'équipe Rue de Siam

Date de publication
08.10.2019
Date de la commande
30.09.2019
08.10.2019
Bonjour, je suis content de cette table. Par contre un des boulon servant a visser les pieds au plateau de la table est defectueux: impossible de l'utiser. Je souhaterais recevoir un boulon de remplacement pour cette table. Merci d'avance pour votre comprehension. Cordialement Philippe Blanc
4.00
Bien

Réponse de ruedesiam.com : 08.10.2019
Cher Client, Nous vous remercions de nous pardonner ce boulon défaillant qui a échappé à nos multiples contrôles, et sommes ravis que par ailleurs la table vous plaise. Nous vous envoyons immédiatement une pièce de rechange. Votre dévouée. L'équipe Rue de Siam.

Date de publication
04.09.2019
Date de la commande
16.08.2019
04.09.2019
Meuble en tous points similaire à la photo. Parfaitement emballé.
Un tout petit défaut sur une fixation de porte avec une vis (sur 3) qui tourne dans le vide. Dans l'ensemble, nous sommes très contents de cet achat.
4.33
Bien

Date de publication
24.06.2019
Date de la commande
14.06.2019
24.06.2019
Marchandise bien emballée,belle finition rien à redire sur l'expédition.
Une livraison nulle avec un chauffeur très désagréable,(à la limite de l'irrespect,1/10 évaluation Géodis), n'ayant pas voulu attendre le déballage du colis. J'ai téléphoné à ruedesiam (mr Williams) pour qu'il lui explique la marche à suivre, rien à faire,il est parti me laissant sur place, même pas au pas de porte.
3.67
Bien

Réponse de ruedesiam.com : 27.06.2019
Cher Client, Le comportement de certains livreurs est inacceptable, et nuit gravement au bon travail effectué par toute une équipe de production, de vente, de logistique. Nous transmettons votre indignation au transporteur pour sanction. Votre dévouée. L'équipe Rue de Siam

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
18.06.2019
Produit correspondant à la description, très bien emballé.

Petit problème avec le livreur qui n'est pas passé le jour prévu, mais le personnel du magasin a tout mis en oeuvre pour trouver une solution acceptable.

Je tiens à souligner cette preuve de professionnalisme très rare de nos jours.

J'aurais pu mettre 5/5 si il n'y avait pas eu ce loupé avec la livraison indépendant du vende
4.00
Bien

Date de publication
06.05.2019
Date de la commande
25.04.2019
06.05.2019
Geodis
Mauvais service
3.67
Bien

Réponse de ruedesiam.com : 07.05.2019
Cher Client, Il semble que la livraison par Géodis fut en deçà de vos attentes. Nous avons tentez de vous joindre par téléphone aujourd'hui. Merci de nous en dire plus pour nous permettre d'agir. Votre dévoué Equipe Rue de Siam.

Date de publication
01.05.2019
Date de la commande
23.04.2019
01.05.2019
Un grand professionnalisme, beaucoup de gentillesse mais surtout des meubles de toute beauté, plus beaux encore en vrai qu’en photos
4.33
Bien

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
24.04.2019
dommage que le livreur GEODIS, nous demande de bloquer la journée pour la livraison. il n'est pas possivle de définir un créneau de livraison
3.67
Bien

Réponse de ruedesiam.com : 29.04.2019
Cher Client, Le RDV est à la journée pour la livraison standard gratuite. Nous aussi aimerions que les transporteurs (livrant des meubles "pré-assemblés" ) s'adaptent pour être plus précis dans les prises de RDV. Ceci dit, nous proposons d'autres solutions de livraison telles INTER-EPRESS et CONFORT avec RDV à la demi-journée, ou le retrait en magasin. Sentiments dévoués. Equipe Rue de Siam

Date de publication
25.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
25.03.2019
très beau meuble et de qualité. service client à l'écoute.
4.00
Bien

Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
16.02.2019
12.03.2019
Excellente transaction. Produit et livraison conformes à l'attendu.
4.33
Bien