Date de publication
04.02.2024
Date de la commande
25.01.2024
04.02.2024
Bonjour
1.00
Nul

Réponse de melvin-hamilton.fr : 06.02.2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Après vérification, nous vous informons qu'elle sera bientôt déposée dans votre bureau de poste et que vous pourrez la récupérer avec votre carte d'identité. Concernant votre dernière commande, celle-ci a été passée le 02 février, et, comme tous les weekends, a été traitée et envoyée le lundi suivant. Vous de

Date de publication
24.10.2023
Date de la commande
24.10.2023
24.10.2023
J ai passé une commande via internet. Immédiatement après mettre rendu compte qu'il y avait une erreur dans mon adresse de livraison , j ai contacté votre service client , qui m'a informé qu'il ne pouvait pas changer cette adresse et qu'il fallait bêtement laisser partir le colis qui finirait par revenir chez vous.
Donc je n'ai pas mes chaussures et suis toujours dans l'attente du retour.
Grosse p
1.00
Nul

Réponse de melvin-hamilton.fr : 25.10.2023
Cher Monsieur, merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre commande, passée vendredi soir, a été traitée par notre équipe logistique très tôt lundi matin, avant même l'ouverture de notre service clientèle, c'est pourquoi nous n'avons pas pu modifier votre adresse. Nous venons de contacter La Poste afin de corriger votre adresse. Merci de votre compréhension. Cordialem

Date de publication
22.10.2023
Date de la commande
22.10.2023
22.10.2023
Commande passée il y a 10 jours et toujours pas livrée. Site à éviter absolument si vous ne voulez pas perdre d'argent
1.00
Nul

Réponse de melvin-hamilton.fr : 23.10.2023
Chère Madame, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, les retards arrivent de temps en temps et sont indépendants de notre volonté, mais la majorité des colis arrivent bien dans le délai de 5 jours ouvrés. Comme nous vous l’avons indiqué dans notre réponse à votre mail aujourd’hui, la livraison de votre colis a été

Date de publication
17.10.2023
Date de la commande
17.10.2023
17.10.2023
Erreur dans l’adresse de livraison.
1.00
Nul

Réponse de melvin-hamilton.fr : 23.10.2023
Cher Monsieur, merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le colis a bien été expédié à l’adresse que vous nous avez fourni, mais selon La Poste cette dernière était incomplète. Cordialement, l’équipe M&H

Date de publication
05.10.2023
Date de la commande
24.09.2023
05.10.2023
La qualité proposée n’est pas digne de M&H, cuir taché, traces de colle visible, surpiqûres grossières..
1.00
Nul

Réponse de melvin-hamilton.fr : 10.10.2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire et le partage de votre expérience, nous nous efforçons tous les jours de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous vous avions déjà demandé par e-mail de nous envoyer des photos des chaussures reçues afin que nous puissions les transférer à notre entrepô

Date de publication
26.09.2023
Date de la commande
16.09.2023
26.09.2023
Envoie d un autre article à la place de celui commandé
Une cliente qui ne sera plus cliente
1.00
Nul

Réponse de melvin-hamilton.fr : 27.09.2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés concernant cette erreur pour laquelle nous nous sommes déjà excusés auprès de vous. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et éviter les erreurs mais, comme vous pouvez comprendre, les fautes peuvent arriver. Nous espérons que vous retournerez à notre boutique en ligne et votre prochaine expérience vous convaincra de la qualité de

Date de publication
29.06.2022
Date de la commande
29.06.2022
29.06.2022
Chaussures d’une qualité inacceptable !
Où est donc passé le prestige de la marque ! Chaussures de carton et de plastique pour un prix dès lors excessif !
Je suis extrêmement déçu.
1.00
Nul

Date de publication
06.06.2022
Date de la commande
06.06.2022
06.06.2022
Commande arrivée sans article
Colis ouvert par le dessous
1.00
Nul

Réponse de melvin-hamilton.fr : 16.06.2022
Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous sommes en contact avec notre partenaire de transport afin de régler votre cas au plus vite. Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible. Cordialement, Votre Équipe M&H

Date de publication
22.03.2022
Date de la commande
22.03.2022
22.03.2022
Pakket is niet bezorgd maar wel betaald!!!!
1.00
Nul

Date de publication
19.03.2022
Date de la commande
19.03.2022
19.03.2022
Service de livraison mediocre ! Si je pouvez mettre aucune etoile je le ferais sans hésiter ! Je ne commanderai plus jamais chez vous. L’expérience client est complètement anéanti à cause de votre service de livraison incompetent tout comme votre service de sav qui vous raccroche au nez! Nul !
1.00
Nul

Date de publication
17.02.2022
Date de la commande
17.02.2022
17.02.2022
Respectez les commandes des clients. En image ce que j'avais commandé mais on m'a livré autre chose à la place
1.00
Nul

Date de publication
15.02.2022
Date de la commande
15.02.2022
15.02.2022
sur le site les sneakers sont avec la semelle noire mais livrés avec la semelle blanche. assistance peut que s'excuser. sur le site ça reste toujours avec la semelle noire. malgré la qualité excellente et livraison impeccable je ne suis pas d'accord acheter n'importe quoi.
1.00
Nul

Réponse de melvin-hamilton.fr : 16.02.2022
Bonjour! Merci pour votre feedback. En effet, une erreur s'est glissée dans les photos produits que nous sommes en train de changer. La mise à jour du produit ne devrait pas tarder :-) Nous nous excusons pour la livraison erronée, vous pouvez nous retourner votre paire gratuitement et sans frais, un bon de retour vous étant fourni avec. A bientôt, votre équipe M&H

Date de publication
08.02.2022
Date de la commande
08.02.2022
08.02.2022
Colis non réceptionné
1.00
Nul

Date de publication
19.12.2021
Date de la commande
19.12.2021
19.12.2021
Vous dites que la commande est arrivée alors qu'elle ne l'est pas du tout. Et j'ai aucune information du transporteur.
1.00
Nul

Date de publication
14.12.2021
Date de la commande
12.12.2021
14.12.2021
Mauvaise paire
1.00
Nul

Date de publication
08.12.2021
Date de la commande
05.12.2021
08.12.2021
N’a pas été livré, colis déposé à la poste qui n’ouvre que lundi/mardi/jeudi/vendredi de 8h à 11h.
Je travaille donc je ne pourrai pas aller chercher mon colis.
1.00
Nul