Date de publication
16.10.2019
Date de la commande
24.09.2019
16.10.2019
TRES BON SERVICE CLIENT
Mais je n'ai pas reçus la marchandise suite à l'incendie, donc je ne peux pas noter les produits ni la livraison... ce qui donne une note moyenne... désolé.
Mais malgré les événements, le service client à répondu à mes demandes rapidement, le remboursement a été fait dans un délais correcte.
Je recommande dès la réouverture
3.00
Moyen

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
06.09.2019
16.09.2019
livraison reportée de plusieurs jours
3.00
Moyen

Date de publication
07.09.2019
Date de la commande
31.08.2019
07.09.2019
La couleur du produit est vraiment différente de celle du site. Totale déception...
2.67
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 20.09.2019
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
04.09.2019
Date de la commande
27.08.2019
04.09.2019
Bonjour, je ne suis pas déçu de ma commande, mais je trouve les frais de livraison trop cher surtout pour une livraison dans un relais.
Cordialement
3.33
Moyen

Date de publication
28.08.2019
Date de la commande
21.08.2019
28.08.2019
Les coupons ne sont pas bien taillés. J'ai été obligée de les retailler avec des berges droites.
2.67
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 04.09.2019
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
27.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
27.08.2019
Tissus taches et pas la bonne mesure. Le besoin étant presse je n'ai pas fait de réclamation mais reste néanmoins très déçu.
3.00
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 04.09.2019
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
27.07.2019
04.08.2019
Site perfectible. Impossible de communiquer rapidement en cas de problème.
2.67
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 27.08.2019
Bonjour, nous sommes joignables par téléphone au 04.22.14.50.00 ou par mail à l'adresse contact@tissusprice.com auquel vous pouvez avoir accès sur notre site en cliquant sur "Contact" afin d'obtenir une réponse rapidement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
29.07.2019
Date de la commande
21.07.2019
29.07.2019
tissu très joli mais se chiffonne trop vite
3.00
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 27.08.2019
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
25.07.2019
Date de la commande
18.07.2019
25.07.2019
Cela fait bien longtemps que je commande des tissus par internet et c'est la première fois qu'il y a une telle différence entre la photo du site commercial et ce que j'ai reçu. Bien évidemment le service client dis que non Je ne suis pas étonnée, nous vivons dans un monde malhonnête
2.67
Moyen

Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
17.07.2019
24.07.2019
Livraison rapide mais paquet ouvert , décollé , marchandises aux complets
3.33
Moyen

Date de publication
19.07.2019
Date de la commande
12.07.2019
19.07.2019
Un peu long pour la livraison et défaut dans la trame du tissu.
3.00
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 27.08.2019
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Afin de solutionner ce problème, nous vous invitons à nous faire parvenir par mail à l'adresse sav@tissus-price.com votre numéro de commande accompagné de photos présentant le défaut rencontré. Dans l'attente, nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
15.07.2019
Date de la commande
02.07.2019
15.07.2019
Le tissu ne correspond pas du tout au coloris en photo sur votre site
3.00
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 23.07.2019
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
10.06.2019
17.06.2019
Un article n est pas arrivé conforme à la couleur demandé, j attends une réponse du service après vente
3.00
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 19.06.2019
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé du désagrément rencontré. Notre SAV est revenu vers vous afin de vous confirmer qu'il s'agit bien d'une erreur de préparation et que le produit reçu vous été donc offert. Le bon tissu commandé, vous a été précédemment envoyé afin de le recevoir rapidement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
25.05.2019
Date de la commande
18.05.2019
25.05.2019
je passe toujours par votre societé pour commander mes clous et la recommande a toutes mes clientes qui en font de meme et quelle ne fut pas la surprise de ma derniere cliente qui a commandé 7m de clous noir (nous avons verifier le bon de commande) et qui n'en a recu que 6 (carton non ouvert prosuit bien emballé) bref petite deception
3.33
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 19.06.2019
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément, nous vous invitons à nous fournir votre numéro de commande à l'adresse mail sav@tissus-price.com afin de pouvoir vous envoyer le produit oublié. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
25.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
25.05.2019
De beaux velours mais quelques défauts, un simili marqué par la fin de rouleau sur toute la largeur, un manque d'infos sur les étapes de la commande pendant 4 jours, deux similis très beaux et sans défaut heureusement, les étiquettes collées directement sur l'endroit du velours qui marquent, avis mitigé
3.00
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 19.06.2019
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nos messages peuvent arriver dans le courrier indésirable, nous vous invitons à vérifier vos mails car nous détaillons un maximum le suivi de votre commande. Vous pouvez nous faire parvenir une photo du problème rencontré sur le simili afin de solutionner cela. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
06.05.2019
Date de la commande
29.04.2019
06.05.2019
Bien trop long pour le départ a la livraison de une semaine Pas satisfaite
2.67
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 19.06.2019
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que les colis ne sont pas acheminés lors des weekends et que les jours fériés ainsi que le temps de préparation de votre commande peut impacter sur le délai de livraison tel qu'il est indiqué dans nos CGV. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
26.04.2019
Date de la commande
18.04.2019
26.04.2019
Je n aime pas du tout la dentelle .les fleurs sont trop grosses , cela fait rideau car en plus pas assez élastique Final j ai payé plus de frais que le tissus Nul
3.33
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 15.05.2019
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS

Date de publication
20.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
20.04.2019
j'ai bien reçu ma demande d'échantillon et j'espère être conyacté rapidement por le produit que je voudrais mais que vous n'avez pas en stock
3.00
Moyen

Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
02.04.2019
09.04.2019
Manquait un tissu et coupon pas aux dimensions indiqués.
J'attends la réponse du service client
2.67
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 18.04.2019
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
30.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
30.03.2019
Je suis satisfaite de mon achat mais en ce qui concerne la livraison je suis très mécontente
2.50
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 18.04.2019
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
03.03.2019
11.03.2019
j'ai reçu les échantillons demandés mais aucune information sur l'entretien du tissus qui me plait je ne sais pas s'il se lave ou pas ?
3.00
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 12.03.2019
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service client disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 04.22.14.50.00 ou à l'adresse sav@tissus-price.com dans le cas où il vous faut plus d'information sur un tissu. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
08.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
08.03.2019
Colis reçu endommagé ainsi que l'un des produits.
Réclamation faite, en attente d'un retour concluant.
2.50
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 12.03.2019
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et avons bien pris en compte votre réclamation. Un avoir vous a été effectué ce jour afin de nous excuser du trou rencontré dans votre tissu suite à l'emballage endommagé. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
25.02.2019
Date de la commande
12.02.2019
25.02.2019
tissus gaze de coton Camel avec brillant de mauvaise qualité (les brillants se décolorent) découpe faite au ciseau et pas net du tout tissu manquant remplacer par un autre rajouté a ma commande mais en une chute et non pas en totalité du même tissu commandé
3.33
Moyen

Date de publication
17.02.2019
Date de la commande
10.02.2019
17.02.2019
Déçue par l'aspect du simili pas d'aspect brodé comme sur les photos
3.33
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 18.02.2019
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
08.02.2019
15.02.2019
J'avais commandé un mètre de chacun de mes tissus pour faire 5 rectangles de 20cm de haut, sauf que le tissu n'a pas été coupé droit, donc, je ne peux en faire que 4. Je trouve ça très dommage car ça modifie mes coûts engendrés pour la fabrication de mes produits. J'ai 15 cm de tissu inutilisable
Merci d'en prendre note, car je ne suis pas satisfaite à ce niveau là
3.33
Moyen

Date de publication
03.02.2019
Date de la commande
27.01.2019
03.02.2019
Bof
3.00
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 18.02.2019
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS

Date de publication
27.01.2019
Date de la commande
20.01.2019
27.01.2019
J'ai commandé du coton : très bien, bonne qualité même après lavage
Mais la fausse fourrure : qualité nulle : on voit le maillage à travers, elle est rigide, aucune brillance ni douceur.
3.33
Moyen

Date de publication
19.01.2019
Date de la commande
12.01.2019
19.01.2019
Ai fait une réclamation il y a quelques jours et j'attends toujours la réponse ?
3.00
Moyen

Date de publication
23.12.2018
Date de la commande
16.12.2018
23.12.2018
Bonjour le colis et arrivé ouvert carton trop fragile mais rien ne manque
3.33
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 11.02.2019
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et mettons tout en œuvre pour nous améliorer au niveau des conditionnements afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
07.12.2018
Date de la commande
30.11.2018
07.12.2018
Tres bon produit mais delai de livraison un peu long.
3.00
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 12.12.2018
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. En raison des mouvements des gilets jaunes et des manifestions en France, certains colis ont été retardés. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
28.11.2018
Date de la commande
21.11.2018
28.11.2018
Produit de bonne qualité mais livraison via DPD très mauvaise comme à leur habitude
3.00
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 12.12.2018
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. En raison des mouvements des gilets jaunes et des manifestions en France, certains colis ont été retardés. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
26.11.2018
Date de la commande
19.11.2018
26.11.2018
Je m attendais a un liberty plus petit
Bonne qualite du tissu
3.00
Moyen

Date de publication
24.11.2018
Date de la commande
17.11.2018
24.11.2018
Transporteur DPD incompétent
3.33
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 12.12.2018
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. En raison des mouvements des gilets jaunes et des manifestions en France, certains colis ont été retardés. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
25.10.2018
06.11.2018
Déçue des tissus,
J'ai pas du tout compris la description.
3.00
Moyen

Réponse de tissus-price.com : 15.11.2018
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE