Date de publication
01.01.2024
Date de la commande
06.12.2023
01.01.2024
ATTENTION IL EST IMPOSSIBLE DE LEUR RETOURNER UN ARTICLE
J’ai souhaité retourner l’article commandé et reçu mais je n’ai eu aucune réponse à ma demande envoyée comme ils le précisent via un formulaire à imprimer, à remplir, à scanner et à leur retourner par mail.
Pas de communication possible
Un numéro de téléphone où ils ne répondent jamais
Impossible d’y laisser un message
Plus jamais de com
2.00
Insuffisant

Réponse de bemon.fr : 03.01.2024
Bonjour, Vous n'avez pas besoin de valider votre demande de retour auprès de nous. Si vous êtes dans le délais de rétractation de 1 mois, vous pouvez nous retourner le colis à l'adresse indiquée en joignant au colis le document de rétractation. Nous nous occupons du remboursement sous 2 à 3 jours après réception. D'autre part, nous répondons aux appels du lundi au vendredi de 8h-12h / 13h-17h B

Date de publication
12.12.2023
Date de la commande
12.12.2023
12.12.2023
Bonjour commande faite le 30.11.
Règlement envoyé le 02.12
Aucune nouvelle malgré les 2 messages envoyé pour connaître l évolution de ma commande....j attend encore et j espère un retour satisfaisant
2.00
Insuffisant

Réponse de bemon.fr : 22.12.2023
Bonjour, Le chèque pour votre commande a tarder à arriver + documents d'identité manquants qui ont un peu retardé l'expédition. La commande a tout de même pu vous être livrée peu après. Bien à vous

Date de publication
21.11.2023
Date de la commande
21.11.2023
21.11.2023
L'emballage est vraiment mauvais, quand j'achète un sac à plus de 100€ je m'attend à le recevoir dans une jolie pochette en tissu par exemple.
2.00
Insuffisant

Réponse de bemon.fr : 28.11.2023
Bonjour, Nous livrons les articles comme reçu par le fournisseur. Votre commande pour une sacoche Lacoste a donc été livrée dans son emballage de protection logoté de la marque. Le sac en tissu se trouve à l'intérieur du sac. Bien cordialement

Date de publication
20.08.2023
Date de la commande
20.08.2023
20.08.2023
Commande annulée une semaine après qu’elle soit passée car le produit n’était plus en stock. Pas très professionnel
Pas de geste commercial proposé.
Commande remboursée rapidement après annulation.
2.00
Insuffisant

Date de publication
14.04.2023
Date de la commande
14.04.2023
14.04.2023
Article ne correspond pas à l l'image
2.00
Insuffisant

Date de publication
02.01.2023
Date de la commande
02.01.2023
02.01.2023
J ai essayé de joindre qq un pour faire un échange parce que je me suis trompé sa fait plus d 1 semaine que j ai écrit et pas une réponse pas de nouvelles..donc je ne sais pas comment faire . .
2.00
Insuffisant

Réponse de bemon.fr : 04.01.2023
Bonjour, Nous n'avons pas reçu votre mail. Je viens de vous envoyer la démarche pour nous retourner l'article ne convenant pas. Bien cordialement

Date de publication
29.08.2022
Date de la commande
29.08.2022
29.08.2022
J’ai toujours pas reçus ma commande alors qu’elle devait arriver de 2 à 5 jours et sa fait maintenant 10 jours
2.00
Insuffisant

Réponse de bemon.fr : 30.08.2022
Bonjour, Comme vu ensemble la poste annonce des retards de livraison suite aux intempéries . Nous sommes navrés de ce retard indépendant de notre volonté et suivons le dossier ouvert auprès de la poste de près. Bien cordialement

Date de publication
25.06.2022
Date de la commande
25.06.2022
25.06.2022
Pas de suivi
2.00
Insuffisant

Réponse de bemon.fr : 28.06.2022
Bonjour, Tous nos mails sont automatiques ainsi que ceux de notre transporteur la poste. L'adresse mail communiquée semble correcte, je vous invite à vérifier vos spams. Cordialement

Date de publication
15.04.2022
Date de la commande
15.04.2022
15.04.2022
Emballage vraiment négligé.
Article reçu dans un état presque impossible à corriger.
2.00
Insuffisant

Réponse de bemon.fr : 20.04.2022
Bonjour Monsieur, nous utilisons des emballages de qualité, en revanche il est possible que lors du transport le colis soit endommagé malgré les cartons renforcés. Nous vous invitons à nous envoyer un mail avec des photos du produit endommagé afin de voir la solution que nous pouvons vous proposer. Cordialement

Date de publication
08.04.2022
Date de la commande
08.04.2022
08.04.2022
délai de livraison un peu long et qualité du tissu laisse à désirer
très déçue.
La taille ne correspond pas du tout du coup trop petit pour moi.
Comment puis effectuer un retour svp
Merci
2.00
Insuffisant

Réponse de bemon.fr : 14.04.2022
Bonjour, Votre commande passée le dimanche soir a été expédiée le lendemain et livrée 2 jours plus tard d'après le suivi. Les délais de livraison en colissimo sont de 2 à 5 jours. Quant au retour il vous suffit de nous renvoyer l'article à l'adresse suivante : Société Bemon 44 bis boulevard Victor Hugo 06000 Nice A réception nous procéderons au remboursement. Bien cordialement

Date de publication
31.12.2021
Date de la commande
19.12.2021
31.12.2021
coli mal emballé
2.00
Insuffisant

Date de publication
12.12.2021
Date de la commande
30.11.2021
12.12.2021
2.00
Insuffisant

Date de publication
04.12.2021
Date de la commande
22.11.2021
04.12.2021
Très bien pour encaisser mais très
Mauvais pour rembourser
2.00
Insuffisant

Réponse de bemon.fr : 05.01.2022
Bonjour, Comme vu ensemble par téléphone, nous traitons les retours sous 3 jours après réception du colis. En revanche la période de Noël ayant été particulièrement chargée nous avions pris un peu de retard, le remboursement a tout de même été effectué. Navrée pour la gêne occasionnée. Cordialement

Date de publication
27.11.2021
Date de la commande
15.11.2021
27.11.2021
J’ai commandée un sac avec un mot personnalisé et un emballage cadeau qui n’a pas été fournis dans le colis.
2.00
Insuffisant