Date de publication
11.04.2024
Date de la commande
11.04.2024
11.04.2024
A ce jour je n'ai aucune nouvelle de ma commande effectuée le 3 avril.....pas de mail, pas SMS....
1.00
Nul
Réponse de bimago.fr : 12.04.2024
Merci pour votre commentaire. Le colis a été expédié le 11 avril. Nous vous contactons par mail pour vous donner le suivi.
Date de publication
21.03.2024
Date de la commande
21.03.2024
21.03.2024
Une livraison prévue pour le 19, reportée au 20/03 avant fin de journée/
Toujours rien et commande non mise à jour (toujours en attente)
1.00
Nul
Réponse de bimago.fr : 25.03.2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration quant au retard de livraison de votre commande. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation au plus vite. Veuillez nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Date de publication
10.03.2024
Date de la commande
04.03.2024
10.03.2024
J'ai reçu un colis vide
Ouvert très proprement mais vide.
J'attends d'avoir la société de livraison pour en savoir plus.
Merci FedEx !
1.00
Nul
Réponse de bimago.fr : 11.03.2024
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu un colis vide. Cela ne devrait pas arriver. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation avec la société de livraison. Nous vous contacterons dès que nous aurons plus d'informations. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Date de publication
10.03.2024
Date de la commande
10.03.2024
10.03.2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et aucune nouvelle...ou est elle?
1.00
Nul
Réponse de bimago.fr : 11.03.2024
Nous sommes vraiment navrés pour ce retard. Nous allons immédiatement vérifier l'état de votre commande et vous tenir informé. Merci de votre compréhension.
Date de publication
08.03.2024
Date de la commande
08.03.2024
08.03.2024
Le retour produit ne devrait pas être à la charge du client. En 2024, cela ne devrait même plus exister.
1.00
Nul
Réponse de bimago.fr : 11.03.2024
Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de retour. Cependant, nous tenons à vous rappeler que lors de la commande, vous avez accepté nos conditions générales ainsi que notre politique de retour. Nous nous efforçons de rendre nos politiques aussi claires que possible pour éviter toute surprise. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Date de publication
23.02.2024
Date de la commande
16.02.2024
23.02.2024
Colis attendu. Jamais reçu
1.00
Nul
Réponse de bimago.fr : 26.02.2024
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous.
Date de publication
22.11.2023
Date de la commande
12.11.2023
22.11.2023
Réception que de la moitié de ma commande, sans suite..
1.00
Nul
Réponse de bimago.fr : 23.11.2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu seulement la moitié de votre commande sans plus d'informations. Selon nos données de suivi, le colis a été livré et il n'y a qu'une seule commande dans notre système, concernant un paravent. Nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec notre Service Clientèle afin de nous fournir plus de détails sur cette situation. Nous nous engageons à
Date de publication
07.09.2023
Date de la commande
31.07.2023
07.09.2023
COMMANDE PASSEE J'ATTENDS TOUJOURS LA LIVRAISON ! LA REPONSE A MA RECLAMATION EST " LA GARANTIE EST PASSEE " ! invraisemblable
1.00
Nul
Réponse de bimago.fr : 07.09.2023
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Votre commande n'a pas été fabriqué car elle est en attente de paiement. Si vous souhaitez régler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle. Cordialement Service Client