Le produit récemment acheté n'est pas de qualité (abena Flexi fit M/L) les scotchs se détachent à leur base après 2 ou 3 heures d'utilisation pour une utlilisation normale (2 protections utilisées sur 2 dont les scotchs se sont détachés). Je suis en attente de la réponse à ma reclamation avant de continuer à utiliser le reste du paquet.
sinon, Rapidité de livraison, emballage sérieux et choix de

améliorer l emballage intérieur.caler les flacons.1 bouton poussoir cassé.

Je n’ai pas eu un des produits que je souhaitais. J’avais demandé 4 paquets de silhouette noir mini et 2 paquets de l’équivalent en blanc. J’ai bien reçu les silhouette noir mini mais à la place de l’équivalent en blanc (qui est discreetultra mini, 2 paquets
de light sensitive normal qui sont plus fins. C’est bien ce qui était indiqué sur la facture, mais je ne l’avais pas vérifiée

Bonjour, j’ai déjà répondu à un questionnaire où j’ai donné des remontées mais je n’ai pas eu de retour pourtant client de longue date et régulier.

Cordialement

Le produit alèse jetable que j'achète habituellement est en rupture de stock (marque Huggies). L'un de vos produits semblait s'en rapprocher. D'une part, il n'y a pas de bande adhésive pour la fixer. D'autre part, la matière est très fine, moins absorbante, j'ai dû en superposer deux en les décalant car 60 cm c'est court (contre 80 chez le concurrent).

J'avais besoin de tester différentes tailles de sous vêtements absorbant car ceux que nous avions étaient trop petits j'ai demandé 5 marques avec différentes tailles et je n'en ai eu qu'une de livrée .... la taille était trop petite, il a fallu que je renvoie tous. Ça m'a coûté 20 € alors que je pensais pouvoir ramener dans le relais colis et faire l'échange. Quand on fait des commandes de plu

Lorsque j'ai reçu la commande, les emballages étaient à moitié ouverts.

Une rupture de stock a décalé la prise de commande mais j'ai quand même réussi à la passer

Bonjour , les nouvelles couches molicar sont bien moins étanches que les précédentes .Nous sommes déçus de notre dernier achat.Nous pensons chercher une autre marque pour la suite .

ma Cde est finalisable , mais impossible de vous payer par CB GOLD du crédit Mutuel apres 3 , 4 essais réponse (non valide ).essais jeudi 30/11 et vendredi 01/12/2023 .
Alors quand faire ?

Le 25 novembre, je ne suis pas informé d’une livraison..

Je devais être livré le jeudi 23 entre 8h30 et 13h00. J'ai attendu jusqu'à 13h15, puis j'ai du partir. A mon retour, le colis était devant ma porte avec une heure de livraison 12h53 ce qui est faux, l'heure de livraison étant obligatoirement postérieure à mon départ c'est à dire 13h15

Bonjour, comme toujours relation et réactivité parfaite. Malheureusement l'emballage était vraiment raté. Carton mal fermé et ouvert à l'arrivé.
Dommage

Comme lors de ma précédente commande, la livraison a eu lieu à 14h45 (la précédente avait eu lieu à 16h) ! Il est indiqué sur le site une livraison avant 13h30 !! Donc lorsque l’on a pris un rdv 3 mois avant chez un médecin pour son enfant on fait comment??
Cliente depuis des années, la livraison était bien effectuée le matincomme indiqué sur le site ! Je ne suis pas satisfaite

le délai de livraison avant 13h n'a pas été respecté; livraison à 14h30

retard livraison 14h30 au lieu de 13h maxi

Le livreur n'a pas trouvé l'adresse tout seul.
Je l'ai guidé au téléphone: il n'a pas daigné descendre notre impasse en camion pour me livrer le colis à la porte et m'a obligé à prendre moi même le colis au cul du camion dans la rue, à 50m de chez moi: il n'avait soi disant pas le temps!!!

Très bon produit

le livreur a refusé de representer le colis le lendemain

Comme toujours le livreur met le colis dans l ascenseur et mon papa qui est âgé et invalide doit le réceptionner au 5 ème étage(gros colis)
Cette fois le livreur n a même pas appuyé sur le bouton 5 de l ascenseur.
Les livraisons se dégradent de plus en plus

La taille est plus petite que celle est indiqué sur le paquet

Carton fragile, écrasé, scotch décollé, le contenu donc au vu et au su de tout le monde Merci pour la discrétion !

Sur la livraison
Donnez une grosse matinée comme RV de livraison sans fourchette de 2heures par exemple apporte un "casse tête " important pour les proches et aidants dont la vie quotidienne pour jongler entre " permanences, accompagnements thérapeutiques etc .....

Un livreur très peu aimable, très pressé , on ne tambourine pas à la porte comme cela et à peine le temps d'émarger le bon de livraison , vraiment dommage car il n'y a rien à redire concernant sphère santé

Bonjour, j'ai été contacté 2 fois par téléphone. J'ai demandé 2 fois que le livreur appelle sur mon fixe, n° laissé 2 fois à 2 de vos collaboratrices, car j'ai un soucis avec mon portable. Et bien non, le livreur a appelé sur mon portable.

Emballages inadaptés. Carton livré ouvert.

Client depuis très longtemps et achat en grande quantité il faudrait une remise de 10% minimum à chaque commande

La date de péremption (Juillet 2013)est très proche de la date d'achat (Mai 2013).
Si j'avais su je n'aurai pas pris 6 flacons .

Je suis moyennement satisfait du produit, j'attendais mieux

sur la plus petite taille il n'y a pas de papier auto collant