Date de publication
09.04.2024
Date de la commande
14.03.2024
09.04.2024
Il manque près de 15% des brochures commandées. Cela a été signalé pour une demande de réimpression TRES URGENTE.
La réponse devrait être immédiate, mais Online Printers ne répond pas. J'aimerais faire jouer la garantie Trusted shops, mais je ne vois comment le faire.
2.00
Insuffisant
Réponse de onlineprinters.fr : 10.04.2024
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
07.02.2024
Date de la commande
07.02.2024
07.02.2024
2.00
Insuffisant
Réponse de onlineprinters.fr : 08.02.2024
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
24.12.2023
Date de la commande
24.12.2023
24.12.2023
Aucun respect des délais, alors que je paye pour un supplément très fort pour livraison express.
2.00
Insuffisant
Réponse de onlineprinters.fr : 27.12.2023
Merci de vos commentaires. Nous nous excusons de tout cœur pour les désagréments causés. Nous faisons notre possible afin d’améliorer la situation et vous contacterons afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
09.11.2023
Date de la commande
09.11.2023
09.11.2023
Le travail d'impression est très bon mais la qualité d'emballage est déplorable. Du coup, tout est abimé dans l'expédition.
De plus, le choix du transporteur DPD est nul.
2.00
Insuffisant
Réponse de onlineprinters.fr : 14.11.2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
08.11.2023
Date de la commande
08.11.2023
08.11.2023
2.00
Insuffisant
Réponse de onlineprinters.fr : 10.11.2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
08.11.2023
Date de la commande
08.11.2023
08.11.2023
L'impression au verso était à l'envers.
2.00
Insuffisant
Réponse de onlineprinters.fr : 08.11.2023
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
31.10.2023
Date de la commande
31.10.2023
31.10.2023
Voir en pièce jointe l'état des flyers réceptionnés ce jour
2.00
Insuffisant
Réponse de onlineprinters.fr : 03.11.2023
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
23.09.2023
Date de la commande
30.08.2023
23.09.2023
Suite à ma commande encore une fois le colis est arrivé défoncé, endommagé et il a été laissé par le livreur dans la cour du client sans aucune notification ni signature de réception de sa part.
2.00
Insuffisant
Réponse de onlineprinters.fr : 26.09.2023
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
11.08.2023
Date de la commande
11.08.2023
11.08.2023
service telephonique abominable et pas de respect du client . les prix ont augmenter de 150 € pour une commande initiale a 280 €
2.00
Insuffisant
Réponse de onlineprinters.fr : 14.08.2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
01.05.2023
Date de la commande
01.05.2023
01.05.2023
Mon colis a été laissé devant ma porte 3 jours avant la date prévue, sans signature, et a été ouvert et volé. 1000 flyers, 45e, pour un spectacle qui joue dans 3 jours. Le manque de fiabilité du transporteur met en péril le bon déroulement mon activité professionnelle.
2.00
Insuffisant
Réponse de onlineprinters.fr : 03.05.2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
25.04.2023
Date de la commande
30.03.2023
25.04.2023
Très mauvais traitement de cette commande. Un tirage raté (cela peut arriver) et remplacé, mais même pas envoyé en transport urgent. Pas de n° de suivi, arrivé très en retard, online Printers ne répond pas aux messages notamment pour avoir le n° de tracking.
2.00
Insuffisant
Réponse de onlineprinters.fr : 26.04.2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons votre mécontentement. Le service qualité vous a déjà contacté à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez par reçu leur mail. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters