Date de publication
17.04.2024
Date de la commande
17.04.2024
17.04.2024
Il y a un défaut sur le recto du flyer au niveau de la cravate jaune.
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 18.04.2024
Merci de vos commentaires. Nous nous excusons de tout cœur pour les désagréments causés. Nous faisons notre possible afin d’améliorer la situation et vous contacterons afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
17.04.2024
Date de la commande
17.04.2024
17.04.2024
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 18.04.2024
Merci de votre retour suite à votre réclamation. Nous sommes vraiment navrés de la situation causée. Nous avons pris en compte votre message et vous contacterons rapidement à ce sujet. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
08.04.2024
Date de la commande
08.04.2024
08.04.2024
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 11.04.2024
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
05.04.2024
Date de la commande
05.04.2024
05.04.2024
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 08.04.2024
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
03.04.2024
Date de la commande
03.04.2024
03.04.2024
Marchandise non reçue et Hotline qui ne réponds pas durant les heures annoncées
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 08.04.2024
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
18.02.2024
Date de la commande
18.02.2024
18.02.2024
Je n'ai pas reçu mes dépliants commandés depuis le 3 février 2024.
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 19.02.2024
Merci de vos précisions. Nous regrettons beaucoup les inconvénients causés. Votre réclamation est en cours de traitement. Nous vous contacterons rapidement à ce sujet. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
11.12.2023
Date de la commande
11.12.2023
11.12.2023
Les cartes de vœux reçues sont bonnes à jeter pour la majorité, le recto est ok mais le verso très sale. Vous n'avez pas un service qualité ? Comment peut-on envoyer des impressions si sales. Travail vraiment pas consciencieux.
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 12.12.2023
Merci de vos précisions. Nous regrettons beaucoup les inconvénients causés. Votre réclamation est en cours de traitement. Nous vous contacterons rapidement à ce sujet. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
26.10.2023
Date de la commande
26.10.2023
26.10.2023
produit non livré dans les temps, produit non conforme de qualité médiocre (bavures d'encre sur tous les bords et abimé. 1000 cartes de visites en vrac dans un carton
aucune réponse du service litiges après deux réclamations de déposées
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 27.10.2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
14.09.2023
Date de la commande
14.09.2023
14.09.2023
Livraison non reçue malgré le paiement express
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 20.09.2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
28.06.2023
Date de la commande
28.06.2023
28.06.2023
Vous pouvez traiter mes 2 réclamations. Le fichier envoyé est juste. Et en plus je n'ai pas eu les enveloppes que j'ai payées.
Pour une première fois, je suis extrêmement déçue.
Merci de réimprimer au plus vite.
Je souhaiterais quand même recommander vos services à mes amis ! donc je suis dans l'attente d'une solution.
Merci
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 30.06.2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
25.06.2023
Date de la commande
25.06.2023
25.06.2023
COMMANDE JAMAIS RECU.
SERVICE CLIENT ABSENT.
J'ai payé, je n'ai pas eu la marchandise, et Onlineprinters ne me rembourse pas.
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 27.06.2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
21.06.2023
Date de la commande
21.06.2023
21.06.2023
service de livraison mauvais lamentable et je reste poli
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 27.06.2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
20.06.2023
Date de la commande
20.06.2023
20.06.2023
Roll-up défectueux, ne s'enroule pas et cabossé. Emballage de livraison très moyen.
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 20.06.2023
Merci de vos précisions. Nous regrettons beaucoup les inconvénients causés. Votre réclamation est en cours de traitement. Nous vous contacterons rapidement à ce sujet. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Date de publication
25.05.2023
Date de la commande
25.05.2023
25.05.2023
Bonjour,
J'ai reçu le carton il était endommagé ouvert sur un côté et remplie avec du papier et scotché par le transporteur DPD voir photos ci-jointe.
Il manque 50% des flyers soit 125 flyers.
Pouvez-vous les réimprimer et les renvoyer dans les meilleurs délais SVP?

Cordialement
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 30.05.2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons votre mécontentement. Le service qualité vous a déjà contacté à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez par reçu leur mail. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
Date de publication
12.05.2023
Date de la commande
12.05.2023
12.05.2023
Très mauvaise qualité

J'ai commandé des flyers 250gr : ils font 150-160gr.
La qualité d'impression est très mauvaise (textes, images, logos, tous pixelisés).
Emballage mauvais = beaucoup de flyers abimés ou pliés.

Cela fait 20 ans que je commande des flyers, affiches chez des imprimeurs, pour des médias, des évènements culturels, des salles de spectacles.
J'ai même édité 3 livres d'arts.
J'ai ra
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 16.05.2023
Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur, c'est pourquoi nous sommes heureux de recevoir votre Feedback direct. C'est la seule façon pour nous de nous améliorer. Nous vous contacterons le plus rapidement possible afin de trouver ensemble une solution. Cordiales salutations de la part de Onlineprinters, vos experts en impression avec le cœur.
Date de publication
28.04.2023
Date de la commande
28.04.2023
28.04.2023
Toujours rien reçu depuis le 5 avril ?!?
1.00
Nul
Réponse de onlineprinters.fr : 03.05.2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters