Date de publication
19.07.2019
Date de la commande
02.07.2019
19.07.2019
Ma commande a mit 12j ouvrable pour arriver au lieu des 4 à 7j ou ouvrable.

Le service clientèle a fait un suivi correct mais sans apporter de réel dédommagement. Si ce n’est le remboursement en point fidélité des frais engagé pour la livraison.
2.67
Moyen

Date de publication
15.07.2019
Date de la commande
07.07.2019
15.07.2019
Reçu relativement vite.un peu déçu par la taille des moules ils ne sont petits
3.33
Moyen

Réponse de annikids.com : 16.07.2019
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Nous sommes navrés que des articles ne vous aient pas donné entière satisfaction. Cependant, les dimensions sont bien indiquées sur notre site dans "infos du produit". Cordialement, Service-Clients Annikids.

Date de publication
15.07.2019
Date de la commande
07.07.2019
15.07.2019
Pate à sucre trop dure
3.00
Moyen

Réponse de annikids.com : 16.07.2019
Bonjour, Nous sommes navrés que le gâteau ne vous ait pas donné entière satisfaction.Le gâteau ne doit pas être mis au réfrigérateur car la pâte à sucre durcit.Le gâteau doit être conservé dans un endroit frais et sec comme un placard non exposé à la chaleur ou un garde-manger.L'équipe Annikids.

Date de publication
14.07.2019
Date de la commande
06.07.2019
14.07.2019
Bonjour à hélium dégonflé à l’arrivee Dans le carton...
3.00
Moyen

Réponse de annikids.com : 15.07.2019
Bonjour, Nous avons bien eu votre message et nous sommes sincèrement désolés Pourriez-vous nous faire parvenir une photo au service client : client@annikids.com pour constater le problème. Une fois l'incident constaté, un dédommagement vous sera proposé. Cordialement L'équipe Annikids

Date de publication
12.07.2019
Date de la commande
05.07.2019
12.07.2019
Produit conforme au catalogue mais aucun emballage individuel pour les piñatas. Par ailleurs ,le carton d'expedition était complètement enfoncé et en partie déchiré.
3.33
Moyen

Réponse de annikids.com : 15.07.2019
Bonjour,Les pinatas ne sont pas emballés individuellement.Nous sommes navrés que le carton est subi des chocs lors de son acheminement.Nous restons à votre disposition.L'équipe Annikids.

Date de publication
10.07.2019
Date de la commande
03.07.2019
10.07.2019
J’ai payé pour une livraison à J+1 en respectant les conditions de commande avant 12/13h je ne sais plus et malgré tout le colis est arrivé sous 48h et non 24 comme prévu. C’est décevant
3.33
Moyen

Réponse de annikids.com : 11.07.2019
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Nous constatons en effet un retard de la part de Chronopost; Nous sommes navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Suit à cet incident, nous vous créditons 50 points sur votre compte fidélité soit 5.00€ à déduire d'une prochaine commande sans limitation de durée. Cordialement, Service clients Annikids.

Date de publication
08.07.2019
Date de la commande
01.07.2019
08.07.2019
Retard sur la livraison par rapport au jour indiqué, du coup je n'ai pas eu ma commande à temps pour la fête...
2.67
Moyen

Réponse de annikids.com : 09.07.2019
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous sommes désolés pour le retard de livraison.Comme convenu, dès réception, nous vous rembourserons l'intégralité de votre commande. Nous vous réitérons nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. L'équipe Annikids.

Date de publication
07.07.2019
Date de la commande
30.06.2019
07.07.2019
Marchandises correspondant à ce qui a été commandé. Notre fille a été enchantée pour son anniversaire.
Par contre date de livraison non respectée sans avoir de nouvelles, très déçue de ce point là.
3.00
Moyen

Date de publication
30.06.2019
Date de la commande
23.06.2019
30.06.2019
Les couleurs ne sont pas variées dans la commande (alors que sur le site il y a souvent plusieurs coloris)
3.33
Moyen

Réponse de annikids.com : 02.07.2019
Bonjour, Certains assortiments de produits ne sont pas homogènes et ne nous permettent pas de proposer un modèle précis.Le panachage de couleur est fait ensuite en fonction des couleurs restantes.Cordialement, l'équipe Annikids.

Date de publication
30.06.2019
Date de la commande
18.06.2019
30.06.2019
Missed my 16 plates for my kid’s birthday Get upset with it Didn’t choose Wish to be sure to get good quality and best service but was and a-t-il disappointed...plus Fortnite balloons wasn’t that good at all Don’t order anymore with Annikids again
3.33
Moyen

Date de publication
28.06.2019
Date de la commande
20.06.2019
28.06.2019
J’ai téléphoné vendredi le service client, nous avons échangé car certains articles n’était pas disponible avant mardi, ils m’ont dit de valider ma 1ère commande toujours et qu’il garderait mon colis en attente pour éviter de payer deux fois les frais de port qui sont élevés pour la Guadeloupe.
Malencontreusement mon colis a tout de même été expédié Avant que je puisse faire la 2ème commande.
3.33
Moyen

Réponse de annikids.com : 01.07.2019
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément.Avez-vous bien rappeler le lendemain afin que nous puissions bloquer la commande ? Cordialement,, l'équipe Annikids.

Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
18.06.2019
25.06.2019
Commande sur thème du foot arrivée incomplète (5 pics ballons au lieu de 6) + petits buts en plastique déformé... pas le temps de recevoir un complément car c'est pour ce week-end.
Pour une 1ère commande très déçue.
2.67
Moyen

Réponse de annikids.com : 27.06.2019
Bonjour, Nous avons bien eu votre message et nous sommes sincèrement désolés Pourriez-vous nous faire parvenir une photo au service client : client@annikids.com pour constater le problème. Une fois l'incident constaté, un dédommagement vous sera proposé. Cordialement L'équipe Annikids

Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
18.06.2019
25.06.2019
Très mauvais rapport qualité prix
3.33
Moyen

Réponse de annikids.com : 27.06.2019
Bonjour,Nous avons bien reçu votre message. Nous sommes navrés que des produits ne vous aient pas donné entière satisfaction.Vous pouvez si vous le souhaitez, nous retourner les articles. Dès réception, nous procéderons au remboursement. L'équipe Annikids.

Date de publication
24.06.2019
Date de la commande
17.06.2019
24.06.2019
Articles conformes à mes attentes mais en vrac dans le carton de livraison (dommage).
3.00
Moyen

Date de publication
24.06.2019
Date de la commande
17.06.2019
24.06.2019
ras
3.00
Moyen

Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
14.06.2019
23.06.2019
La photo trompait par rapport a la taille reele du produit. Le reseau de relais colis etait assez limité en choix.
3.00
Moyen

Réponse de annikids.com : 24.06.2019
Bonjour, Les dimensions de produits sont bien indiquées dans les caractéristiques de celui-ci. Cordialement, l'équipe Annikids.

Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
14.06.2019
23.06.2019
Gâteau beaucoup trop sucré pour des enfants. De plus, j’ai reçu le gâteau gondolé sur un côté.
3.33
Moyen

Réponse de annikids.com : 24.06.2019
Bonjour, Nous sommes navrés que le gâteau ne vous ai donné entière satisfaction.Pourriez-vous nous envoyé une photo à client@annikids.com pour constater le problème sur le côté ? Cordialement, l'équipe Annikids.

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
08.06.2019
17.06.2019
La guirlande Pokémon c est déchirée lorsque nous l avons sortie de son emballage; ma fille était très déçue
3.00
Moyen

Réponse de annikids.com : 18.06.2019
: Bonjour, Nous avons bien eu votre message et nous sommes sincèrement désolés Pourriez-vous nous faire parvenir une photo au service client : client@annikids.com pour constater le problème. Une fois l'incident constaté, un dédommagement vous sera proposé. Cordialement L'équipe Annikids

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
11.06.2019
Livraison comme indiqué. Le gateau etait beau comme sur la photo mais il était sec et avec peu de gout.
2.67
Moyen

Réponse de annikids.com : 12.06.2019
Bonjour, Nous sommes navrés que le gâteau ne vous ai donné entière satisfaction.Cordialement, l'équipe Annikids.

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
11.06.2019
Il est bien dommage d'être facturé de la livraison à domicile alors que colissimo ne se déplace pas jusqu'à la porte.
En effet, à ma grande surprise, j'ai eu un avis de passage dans ma boite aux lettres alors que je ne me suis pas absentée de la journée car j'attendais ce colis.
En conséquence, il a fallu que je me déplace à La Poste pour le récupérer le lendemain alors que j'avais du monde.
3.00
Moyen

Réponse de annikids.com : 12.06.2019
Bonjour,Nous sommes navrés de ce désagrément.Nous faisons remonter votre message au transporteur.Nous restons à votre disposition.L'équipe Annikids.

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
11.06.2019
Tout était parfait sauf la pâte à sucre dorée qui n'était pas dorée et très difficilement utilisable. Au vu du prix excessivement cher je suis très déçue
3.33
Moyen

Réponse de annikids.com : 12.06.2019
Bonjour,Nous sommes navrés que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction.Il est bien précisé que "la pâte à sucre or est plus dure que les autres coloris, nous vous conseillons de diviser le pain en petits morceaux, de les chauffer entre vos mains, et ensuite bien les malaxer afin de les assouplir avant le travail.L'équipe Annikids.

Date de publication
10.06.2019
Date de la commande
26.05.2019
10.06.2019
La livraison a été faite dans un relais surper loin de chez moi heureusement que j ai une voiture et aucun problème pour me déplacer bref
Colis il y a un jour entre les 2 rabats du carton, je l'ouvre la pinata super mais par contre j'avais commandé 6 bagues le paquet ouvert il en manque une . Du coup je ne les mettrai pas dans la pinata car 6 petites invitées pas 5
Je suis déçu
2.67
Moyen

Réponse de annikids.com : 12.06.2019
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident.N'hésitez pas à contacter le service clients au 03.88.19.74.40 en cas de problème.Une solution vous sera apportée.Cordialement, l'équipe Annikids.

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
29.05.2019
07.06.2019
Une commande incomplète, un délai de livraison trop lent, trop d'intermédiaire.
une réponse finale dans une autre langue.

J'attends réparation pour ma commande incomplète (pas le nombre d'assiettes et souhaite recevoir des gobelets en échange)

.Les articles reçus ont l'air de qualité raisonnable.

Bien à vous,
Mme Dubois Monique épse de Jongh Francis
2.67
Moyen

Réponse de annikids.com : 27.06.2019
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident.N'hésitez pas à contacter le service clients au 03.88.19.74.40 en cas de problème ou de manquants, une solution vous sera apportée.Cordialement, l'équipe Annikids.

Date de publication
06.06.2019
Date de la commande
30.05.2019
06.06.2019
Les assiettes etaient collées entre elles
2.67
Moyen

Réponse de annikids.com : 07.06.2019
Bonjour, Nous avons bien eu votre message et nous sommes sincèrement désolés Pourriez-vous nous faire parvenir une photo au service client : client@annikids.com pour constater le problème. Une fois l'incident constaté, un dédommagement vous sera proposé. Cordialement L'équipe Annikids

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
05.06.2019
Livraison rapide, contenue du colis conforme.
3.33
Moyen

Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
28.05.2019
Commande reçue en temps et en heure malheureusement pour moi une partie de la commande ( fleur en sucre), est arrivée cassé
2.67
Moyen

Réponse de annikids.com : 29.05.2019
: Bonjour, Nous avons bien eu votre message et nous sommes sincèrement désolés Pourriez-vous nous faire parvenir une photo au service client : client@annikids.com pour constater le problème. Une fois l'incident constaté, un dédommagement vous sera proposé. Cordialement L'équipe Annikids

Date de publication
26.05.2019
Date de la commande
18.05.2019
26.05.2019
Je ne suis pas satisfaite des produits :les puces sauteuses ne sautent pas, les pistolets à hélice sont dangereux. Les petits monstres sont de mauvaise qualité. J'en avais acheté ily a quelques années qui étaient bien mieux. Très déçue surtout par rapport au prix.
3.33
Moyen

Réponse de annikids.com : 27.05.2019
Bonjour,Nous avons bien reçu votre message. Nous sommes navrés qu'un produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.Vous pouvez si vous le souhaitez, nous retourner l'article. Dès réception, nous procéderons au remboursement. L'équipe Annikids.

Date de publication
26.05.2019
Date de la commande
19.05.2019
26.05.2019
Rapide
Articles conformes
Un objet arrive cassé
Remboursé dès le lendemain
3.33
Moyen

Date de publication
24.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
24.05.2019
Très déçue des marchandises prévues pour l'anniversaire.
3.00
Moyen

Réponse de annikids.com : 27.05.2019
Bonjour,Nous avons bien reçu votre message. Nous sommes navrés qu'un produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.Vous pouvez si vous le souhaitez, nous retourner l'article. Dès réception, nous procéderons au remboursement.L'équipe Annikids.

Date de publication
24.05.2019
Date de la commande
16.05.2019
24.05.2019
Ras
3.00
Moyen

Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
20.05.2019
J ai payé 30 euro de droit de douane Sinon j avais pas mon colis....je vais vous faire une demande de remboursement..ce n est pas normal
2.67
Moyen

Réponse de annikids.com : 21.05.2019
Bonjour,Nous ne comprenons pas votre message sur des frais de douane, alors que votre colis a bien été livré en France à 94350 VILLIERS SUR MARNE.Nous restons à votre disposition.L'équipe Annikids.

Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
17.05.2019
Commande le 09 mai et arrive ce jour 17 mai. Mondial relay n a pas été très efficace.
Sinon super qualité des produits
3.33
Moyen

Réponse de annikids.com : 20.05.2019
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous sommes désolés pour le retard de livraison. Vous pouvez nous renvoyer les articles si vous n'en avez plus l'utilité.. Dès réception, nous vous rembourserons l'intégralité de votre commande. Nous vous réitérons nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. L'équipe Annikids

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
14.05.2019
le milieu de table est tt casse . decue , et en plus je voyais vraiment un tulle en bas et enfait c est un carton tt simple pour le prix payer bof
3.33
Moyen

Réponse de annikids.com : 15.05.2019
Bonjour, Nous avons bien eu votre message et nous sommes sincèrement désolés Pourriez-vous nous faire parvenir une photo au service client : client@annikids.com pour constater le problème. Une fois l'incident constaté, un dédommagement vous sera proposé. Cordialement L'équipe Annikids

Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
10.05.2019
Bien
3.00
Moyen

Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
02.05.2019
10.05.2019
Process de commande-livraison impeccable. En revanche, d'un point de vue gustatif, les enfants n'ont pas vraiment apprécié.
3.33
Moyen

Date de publication
05.05.2019
Date de la commande
28.04.2019
05.05.2019
Mauvaise qualité des articles je ne renouvèlerai pas l’expérience
2.67
Moyen

Réponse de annikids.com : 06.05.2019
Bonjour, Nous sommes navrés que des articles ne vous aient pas donné entière satisfaction.Vous avez la possibilité de nous retourner des articles dans un délai de 15 jours contre remboursement.Nous restons à votre disposition pour tous renseignements.Cordialement, l'équipe Annikids.

Date de publication
02.05.2019
Date de la commande
25.04.2019
02.05.2019
Dommage les articles sont arrivés cassés emballage insuffisant donc inutilisable c'est bien dommage car j'attendais ceci pour moi dimanche pour l'anniversaire de ma petite fille elle n aura donc pas un gâteau surprise avec les pats 'patrouilles
3.00
Moyen

Réponse de annikids.com : 03.05.2019
Bonjour, Nous avons bien eu votre message et nous sommes sincèrement désolés Pourriez-vous nous faire parvenir une photo au service client : client@annikids.com pour constater le problème. Une fois l'incident constaté, un dédommagement vous sera proposé. Cordialement L'équipe Annikids

Date de publication
02.05.2019
Date de la commande
23.04.2019
02.05.2019
Bonjour, la marchandise commandée était parfaite de visu mais à la dégustation la pate à sucre et la plaque de sucre décorant le gateau n'étaient vraiment pas bon. Mais c'est de l'industriel Donc, je ne recommanderai plus ce genre d'article.
3.33
Moyen

Réponse de annikids.com : 03.05.2019
Bonjour, Nous sommes navrés que des articles ne vous aient pas donné entière satisfaction.Nous restons à votre disposition pour tous renseignements.Cordialement, l'équipe Annikids.

Date de publication
01.05.2019
Date de la commande
24.04.2019
01.05.2019
Très surprise par la taille, vraiment petite, de certains produits (4,42€ en solde pour une micro boîte de peinture ). Idem pour les blocs-notes chat. En plus, au vu de la taille des produits, les prix sont chers. Plutôt déçue, je ne recommanderai pas sur ce site
3.33
Moyen

Réponse de annikids.com : 02.05.2019
Bonjour, nous avons bien reçu votre message. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu, mais toutes les dimensions sont indiquées dans nos fiches descriptives. Cependant si vous ne souhaitez pas conserver les produits, vous pouvez nous les retournés. dès réception, nous procéderons au remboursement. Cordialement Annikids.

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
17.04.2019
24.04.2019
Pochette cadeaux recues trop tard.
2.67
Moyen

Réponse de annikids.com : 25.04.2019
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous sommes désolés pour le retard de livraison. Votre évènement étant passé, nous avons demandé le retour du colis. Dès réception, nous vous rembourserons l'intégralité de votre commande. Nous vous réitérons nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Cordialement, l'équipe Annikids