Date de publication
17.04.2024
Date de la commande
17.04.2024
17.04.2024
bon réduction anniversaire reçu trop tard, j'ai commandé en début de mois afin d'être sûre d'avoir à temps les produits .
J'ai commandé pour une somme assez importante et quelques jours parès (2 ou 3) je reçois un bon de réduction de 5€ sauf que je ne vais pas recommander pour le minimum d'achat.
Donc déçue sur ce point
3.00
Moyen
Date de publication
12.04.2024
Date de la commande
12.04.2024
12.04.2024
Malheureusement commande arrivée trop tard, le délai de livraison n'a pas été respecté. Mais le geste commercial a été apprécié. Dans tous les cas les produits commandés étaient exactement ce que je voulais donc sur ça super
3.00
Moyen
Date de publication
07.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
07.04.2024
3.00
Moyen
Date de publication
29.03.2024
Date de la commande
29.03.2024
29.03.2024
3.00
Moyen
Date de publication
24.03.2024
Date de la commande
24.03.2024
24.03.2024
J ai commander une banderole joyeux anniversaire le mot anniversaire était écrit à l envers ( eriasrevinna )
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 02.04.2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, en envoyant une photo pour constater le problème. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
08.03.2024
Date de la commande
08.03.2024
08.03.2024
J ai demandé à retirer deux produits de ma commande . Ils ont retiré les mauvais produits . Suite à ma réclamation ils m ont propose de livrer ce qu ils avaient retiré par erreur mais en payant plein pot . Aucun geste commercial
3.00
Moyen
Date de publication
28.02.2024
Date de la commande
28.02.2024
28.02.2024
Superbes articles , très abordables.
Dommage que les stockés du site ne soient pas à jour sinon top
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 29.02.2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme expliqué, nous avons reçu par erreur un autre modèle de pics Panda par le fournisseur au lieu de ceux commandés. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
28.02.2024
Date de la commande
28.02.2024
28.02.2024
3.00
Moyen
Date de publication
27.02.2024
Date de la commande
27.02.2024
27.02.2024
La qualité des ballons ... A revoir !
Je n'aime pas laisser des commentaires négatifs . La livraison au top, vraiment . Mais le ballon 5 ans qui explose au gonflage et l'autre de chase qui se dégonfle en 1h ... J'ai pourtant l'habitude et je n'ai jamais eu de soucis avec ce type de ballons...
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 29.02.2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, afin d'envoyer une photo pour constater le problème. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
21.02.2024
Date de la commande
21.02.2024
21.02.2024
Rapport qualité prix un peu décevant
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 29.02.2024
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
13.02.2024
Date de la commande
13.02.2024
13.02.2024
Les décorations étaient conformes à la commande. Par contre une des 5 payés a sucre commandées était quasiment inutilisable (la bleue pré-étalée) complètement sèche et craquelée de partout
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 16.02.2024
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, afin d'envoyer une photo pour constater le problème. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
12.02.2024
Date de la commande
12.02.2024
12.02.2024
Le disque azyme ne tient pas et se rectracte au contact du gâteau
Très déçue, je n’ai pas pu l’utiliser pour le gâteau d’anniversaire de mon fils
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 16.02.2024
Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué, vous avez disposé le disque sur une surface non lisse, votre gâteau étant enduit d'un glaçage chocolat venant d'être enduit sur votre gâteau. Donc le disque en azyme a adsorbé l'humidité du chocolat pour se rétracter. Les conditions d'utilisation n'ont pas été respectées. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
08.02.2024
Date de la commande
08.02.2024
08.02.2024
J’ai aimé le choix des produits les couleurs les décors mais je suis vraiment déçu du tissu du tablier pour enfants pour le prix du tablier je m’attendais à un tablier de meilleur qualité avec un tissu moins raide plus épais !
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 16.02.2024
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous sommes assez étonnés de votre message, car nous avons toujours des retours positifs de nos clients sur nos tabliers. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
01.02.2024
Date de la commande
01.02.2024
01.02.2024
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 09.02.2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard de livraison . Chronopost a malheureusement eu 24h de retard dans la livraison du colis. Par contre nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Sinon vous auriez reçu une répons dans les 24h, nous répondons à tous les mails reçus.Merci donc de renvoyer votre mail au service clients : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement l
Date de publication
24.01.2024
Date de la commande
24.01.2024
24.01.2024
La qualité des ballons laisse à désirer surtout si l'on tient compte du prix. Je n'ai jamais éclaté autant de ballons en les gonflant alors que je n'ai pas de souffle ! Par contre, tous les autres articles sont de très bonne facture : guirlande, déco de cadeau, nappe, serviette et les articles avec impression sont top.
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 25.01.2024
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident. N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
17.01.2024
Date de la commande
17.01.2024
17.01.2024
J’avais commandé deux fois et cela était la 3 eme.les autres fois c’était super la couleur des disques ,mais cette fois sur les deux pièces les couleurs sont sombres.donc je suis déçueautrement la rapidité , le traitement des commandes l’emballage est super.
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 19.01.2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, afin d'envoyer une photo pour constater le problème. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
07.01.2024
Date de la commande
07.01.2024
07.01.2024
Vos emballages ne sont pas assez robustes et se déforment pendant le transport, dommage, il faudrait rajouter un peu plus de scotch.
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 08.01.2024
Bonjour, Nous faisons remonter vos remarques à notre service préparation . Merci de votre vigilance . Cordialement l'équipe Annikids
Date de publication
02.01.2024
Date de la commande
02.01.2024
02.01.2024
Bonjour,
Et meilleurs voeux pour cette nouvelle année.

Merci pour votre précédente réponse concernant la quantité commandée.
Heureuse de savoir que la bonne quantité est entièrement livrée.
Cependant, ce n'est pas évident car sur l'étiquette collée sur le paquet, il y a noté 200g. Il faut donc penser à peser le paquet pour vérifier.
J'avoue ne pas y avoir pensé !!!!

Merci quand même
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 08.01.2024
Bonjour, Meilleures vœux également. Nous restons à votre disposition pour toutes questions . Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
31.12.2023
Date de la commande
31.12.2023
31.12.2023
Beaucoup d’emballage pour peu d’articles et le goût n’est pas terrible
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 02.01.2024
Bonjour Sarah, Merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous avons remonté l'information aux préparateurs de commande concernant l'éventuel surplus d'emballage. En ce qui concerne le goût des biscuits, nous sommes navrés qu'il ne vous convienne pas pleinement. Ce sont pourtant des biscuits de qualité, fabriqués en France et décorés d'un glaçage royal fait pas notre pâtissière. Belle et he
Date de publication
29.12.2023
Date de la commande
29.12.2023
29.12.2023
Produits cassés
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 02.01.2024
Bonjour Danae-Anaïs, Merci pour votre commande et votre message. Je suis sincèrement navré qu'un produit se soit cassé durant le transport... Comme convenu avec ma collègue, nous avons bien procédé au remboursement du produit en question. J'espère que les autres produits vous ont plu ✨ Belle journée à vous, Paul
Date de publication
27.12.2023
Date de la commande
27.12.2023
27.12.2023
Les biscuits commandés sont vraiment petits, cela aurait été bien de connaître les dimensions avant.
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 28.12.2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu les dimensions des biscuits, cependant la taille est bien indiqué dans le descriptif du produit. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
27.12.2023
Date de la commande
27.12.2023
27.12.2023
Livraison trop tardive
3.00
Moyen
Date de publication
16.12.2023
Date de la commande
16.12.2023
16.12.2023
Produits de qualité, beaucoup de diversité de produits livraison rapide mais les frais de livraison restent assez cher et certains produits (embouts de bûche de Noël) sont arrivés mal emballés et deffectueux (cassé en plusieurs morceaux)
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 20.12.2023
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident. N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
28.11.2023
Date de la commande
28.11.2023
28.11.2023
- les mauvaises indications du site conduisant à la confusion entre la gratuité de port et la réduction des frais de port...
- impossibilité d'avoir le port gratuit en point relais
- service Mondial relay infect : Le colis a été livré très loin du point prévu... à plusieurs kilomètres alors que je suis à Paris !
de plus ce nouveau point relais était fermé avant l'heure et j'ai du y aller une 2e fo
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 04.12.2023
Bonjour, Il n'y a pas de mauvaises indications sur le site.Il est très bien specifié les conditions pour obtenir les frais de port gratuit ou non. Votre commande atteignant 59.84e vous avez bien bénéficié des frais de port gratuit en relais. Suite à l'indisponibilité du point de retrait choisi, Mondial Relay a du livrer déposer le colis dans un point de retrait de substitution, comme nous vous l'
Date de publication
23.09.2023
Date de la commande
23.09.2023
23.09.2023
Le decor rond était collé à la feuille plastique que je n ai pas pu décoller et que j'ai jeté après la photo.
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 29.09.2023
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident. N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
20.09.2023
Date de la commande
20.09.2023
20.09.2023
Cette fois, être un.peu trop sèche, ao décalage se casse beaucoup
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 29.09.2023
Bonjour, Avez vous bien respecté la notice d'utilisation ? Nos disques doivent se décoller facilement lors de son utilisation. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
05.09.2023
Date de la commande
05.09.2023
05.09.2023
Mon code de réduction n'a pas fonctionné alors que la date de validité n'était pas dépassée
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 07.09.2023
Bonjour, Merci d'envoyer le code au service clients afin de pouvoir vérifier le code de réduction que vous avez reçu. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
29.07.2023
Date de la commande
29.07.2023
29.07.2023
Vu votre réponse aux commentaires, je ne perçois pas de capacité d'amélioration.
3.00
Moyen
Date de publication
11.07.2023
Date de la commande
11.07.2023
11.07.2023
Je trouve que l'on ne voit pas assez le prénom, le nom et numéro de téléphone. Je me demande si jamais l'enfant se perd est ce qu'une personne pensera à regarder le bracelet comme les infos ne sautent pas aux yeux.
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 12.07.2023
Bonjour, Après vérification de votre commande, ce n'est pas le produit commandé sur notre site. Nous ne proposons pas cet article sur Annikids Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
16.05.2023
Date de la commande
16.05.2023
16.05.2023
Très bel effet sur le gâteau mais pas du tout bon à la dégustation.
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 17.05.2023
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
16.05.2023
Date de la commande
16.05.2023
16.05.2023
beaucoup de choix par contre beaucoup d'articles que je voulais étaient en cours de réaprovisionnement donc je n'ai pas eu tout ce que je voulais j'ai recu un mail quand ces articles étaient dispo mais je venais de recevoir ma première commande je n'allais pas repayer des autre frais de livraison il faudrait faire d'ailleurs des efforts concernant les frais de livraison car parfois on a plus che
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 17.05.2023
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Nous vous informons que nous sommes réapprovisionnés régulièrement. En cas de rupture d'un produit, n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrions vous indiquer la date de réapprovisionnement. Concernant les frais de livraison, nous faisons des efforts, voir détail ci-dessous : Mondial Relay 4,95€ ou 3,50€ à partir de 35€ ou Offerte à partir de 59€ Col
Date de publication
14.05.2023
Date de la commande
14.05.2023
14.05.2023
La génoise toute prête ne fait pas 24cm comme mentionnée sur le paquet mais seulement 20cm !
1 des chewing-gum "ballon" était cassé à la livraison.
2 des mini-jouets "labyrinthe" avaient perdu leur bille dans le sachet.
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 17.05.2023
Bonjour, Nous avons bien reçu les photos et nous vous en remercions. Concernant les génoises, il s'agit d'une erreur sur l'étiquette mais nous indiquant bien sur notre site qu'il s'agit d'une génoise de 20cm. Concernant les chewing-gums et les mini-jouets, nous vous créditons des points de fidélités sur votre compte à utiliser sans limitations de durée. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour
Date de publication
11.05.2023
Date de la commande
11.05.2023
11.05.2023
Les produits ont de jolis imprimés, très diversifiés sur différents thèmes. J’ai cependant été très déçue de ma commande de serviette en papier (thème maison de ferme). Les serviettes ont été conditionnées froissées et déchirées (le colis était en très bon état à réception, ça n’est donc pas un problème de transporteur).
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 17.05.2023
Bonjour, N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
10.05.2023
Date de la commande
10.05.2023
10.05.2023
Article reçu dans un emballage ouvert où il manquait 2 socles pour tenir des centres de table dinosaure
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 11.05.2023
Bonjour Corinne, merci beaucoup d'avoir choisi Annikids pour votre commande. ✨ Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu votre article dans un emballage ouvert et que certains socles pour les centres de table dinosaure manquaient. Chez Annikids, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité avec un service irréprochable, et je comprends totalement votre déception. Afin de résoudre c
Date de publication
09.05.2023
Date de la commande
09.05.2023
09.05.2023
Un ballon personnalisé qui n'a pas d'attache pour le suspendre et qui c'est déchiré très rapidement. Déçue...
3.00
Moyen
Réponse de Annikids : 11.05.2023
Bonjour Caroline, merci beaucoup pour votre commande sur notre site ✨ Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçue par le ballon personnalisé que vous avez reçu. Sachez que nos ballons personnalisés ont une petite languette sur la partie inférieure, qui peut être utilisée pour gonfler le ballon ou pour l'attacher (avec un ruban ou du bolduc par exemple). Il est possible que cette languette
Date de publication
06.05.2023
Date de la commande
06.05.2023
06.05.2023
Côté relationnel rien
Côté alimentation les genoise trop fine , les accessoires sucré trop petit . Vous devriez les avoir en taille normale pas en mini pouce
3.00
Moyen
Date de publication
03.05.2023
Date de la commande
03.05.2023
03.05.2023
Balles splatch trop fragiles, percées dès la fin de journée d'anniversaire.
Reste de la commande conforme.
3.00
Moyen