Date de publication
22.04.2024
Date de la commande
22.04.2024
22.04.2024
2.00
Insuffisant
Date de publication
19.04.2024
Date de la commande
19.04.2024
19.04.2024
J'ai reçu un article tout abîmé et inutilisable je suis déçue
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 22.04.2024
Bonjour, N'hésitez pas à contacter le service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement, L'équipe Annikids.
Date de publication
07.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
07.04.2024
Je n'ai pas reçu ma commande en temps et heure comme indiqué sur le délai de livraison Lors de la commande j'en avais besoin pour ce jour hors je n'ai toujours pas reçu ma commande un peu déçu alors que ma première commande c'était très bien passé...
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 08.04.2024
Bonjour, Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête. Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison et nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de l'enquête. Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Quoi qu'il en soit, nous vous rembourserons bien évidemment l'intégralité de votre commande. Merci de ne pas
Date de publication
01.04.2024
Date de la commande
01.04.2024
01.04.2024
Dans les sachets de ballons plusieurs arrivent percés. J’ai déjà constaté ça l’an dernier c’est pénible
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 02.04.2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
10.02.2024
Date de la commande
10.02.2024
10.02.2024
2.00
Insuffisant
Date de publication
09.02.2024
Date de la commande
09.02.2024
09.02.2024
2.00
Insuffisant
Date de publication
27.01.2024
Date de la commande
27.01.2024
27.01.2024
Livraison beaucoup plus longue prévue et donc arrivée trop tard pour l’événement prévu
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 09.02.2024
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête. N'hésitez pas à contacter le service clients (client@annikids.com) qui demandera le retour de votre colis et procédera au remboursement de celui-ci. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Cordialement, l'équipe Annikids.
Date de publication
18.12.2023
Date de la commande
18.12.2023
18.12.2023
J'ai reçu les fleurs en miettes, l'emballage est à revoir, de plus la qualité des produits est à désirer. J'aurais dû acheter mes produits dans une grande surface
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 20.12.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article. Une solution vous sera proposée. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
17.12.2023
Date de la commande
17.12.2023
17.12.2023
Commande reçue en retard
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 20.12.2023
Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué, le colis n'a pas eu de retard. Il a bien été livré dans les délais appart, soit :" Livraison prévue entre le vendredi 08 décembre 2023 et le mardi 12 décembre 2023" .Le colis a bien été livré le 12/12. Bonne journée.
Date de publication
16.12.2023
Date de la commande
16.12.2023
16.12.2023
Arrivé trop tard après l 'anniversaire donc n'a pas servi
2.00
Insuffisant
Date de publication
01.12.2023
Date de la commande
01.12.2023
01.12.2023
Gâteau très sec, les goûts n’étaient pas au rendez-vous. D’habitude je commande sur un autre site, mais pas le thème cette fois là.
Ce sera ma dernière commande de gâteaux sur ce site
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 04.12.2023
Bonjour, Nous sommes navrés que le gâteau ne vous ait donné entière satisfaction. Pourtant le goût chocolat est très apprécié de nos clientes. Peut être un autre goût vous conviendrai mieux? Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
27.11.2023
Date de la commande
27.11.2023
27.11.2023
Les décors en sucre étaient très secs, et très difficiles à décoller du support cartonné (beaucoup étaient friables et donc cassés,).
Très déçue du produit à plus de 7€ !!!
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 04.12.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article. Une solution vous sera proposée. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
26.11.2023
Date de la commande
26.11.2023
26.11.2023
Très chère pour la quantité
2.00
Insuffisant
Date de publication
18.11.2023
Date de la commande
18.11.2023
18.11.2023
Livraison trop lente. Colis reçu après la date anniversaire de ma fille
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 20.11.2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison. Il semble que le transporteur ait pris du retard. Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous constatons que vous avez récupéré le colis en date du 14/11/2023, souhaitez-vous conserver l'article ? N'hésitez pas à contacter notre service client (client@annikids.com), si vous n'avez plus l'utilité du colis. Cor
Date de publication
17.11.2023
Date de la commande
17.11.2023
17.11.2023
Commande livrée beaucoup trop tard.
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 20.11.2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête. N'hésitez pas à contacter le service clients (client@annikids.com) qui demandera le retour de votre colis et procédera au remboursement de celui-ci. Nous vous rétiérons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Cordialement, l'équipe Annikids.
Date de publication
27.09.2023
Date de la commande
27.09.2023
27.09.2023
Je trouve que les produits sont de très faibles qualités. Je m’attendais à des produits plus qualitatifs.
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 29.09.2023
Bonjour, Nous sommes navrés que les produits ne vous aient pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
20.07.2023
Date de la commande
20.07.2023
20.07.2023
J'ai notamment commandé un sachet de ballons de baudruche, il y avait seulement 3 ballons dans le paquet au lieu de 14 annoncés.
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 21.07.2023
Bonjour, N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
18.07.2023
Date de la commande
18.07.2023
18.07.2023
La pinata n a résisté qu à 1 coup de bâton d un enfant de 6 ans avant que l'accroche ne cède, et la pêche aux canards est impossible à utiliser même pour un adulte, le crochet ne peut pas rentrer dans l'anneau du canard, il faudrait que les anneaux soient un peu penchés sur le côté pour que ça rentre, bref j suis dégoûtée....
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 18.07.2023
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
08.07.2023
Date de la commande
08.07.2023
08.07.2023
Dommage que le retour soit payant
2.00
Insuffisant
Date de publication
12.06.2023
Date de la commande
12.06.2023
12.06.2023
Certes, le design est sympa, mais honnêtement, c'est très cher pour ce que c'est.
Les fanions de la guirlande sont minuscules.
Les pastilles en sucre décoratives, ont mauvais goût.
Seuls 3 ballons sur les 6 ont un animal.
C'est très décevant
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 13.06.2023
Bonjour, Nous sommes navrés que les produits ne vous aient pas donné entière satisfaction.Par contre les dimensions de la guirlande était bien indiqué dans le descriptif du produit. Il était également précisé pour les ballons dans le descriptif : "ils se composent de 3 ballons imprimés : panthère, éléphant et zèbre, et de 3 ballons unis". Pour les disques en sucre , ce sont des disques à décorer
Date de publication
05.06.2023
Date de la commande
05.06.2023
05.06.2023
Pour l’instant commande non reçu après 2 semaines et plusieurs relances .
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 09.06.2023
Bonjour, Le transporteur a effectivement eu du retard de livraison , soit 7 jours , nous en sommes navrés. Par contre dès votre appel pour nous avertir , nous avons contacté le transporteur et nous vous avons contacté à plusieurs reprises par mail et téléphone. Le colis ayant bien été livré cette semaine . Nous restons à votre disposition. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
31.05.2023
Date de la commande
16.05.2023
31.05.2023
Gateau sec et immangeable qui finit à la poubelle. Pourtant bien gardé au sec dans une pièce fraîche et à l abri. Le dessin terni.
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 31.05.2023
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
22.05.2023
Date de la commande
22.05.2023
22.05.2023
Attention au délai de livraison. Commande passée le matin et n'a pas été envoyée le jour même. Colis reçu à 16h le jour de l'anniversaire. Dommage... Déçue.
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 23.05.2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu le colis dans les délais. En effet suite à un succroit de commande dû au jour férié les commandes du jour n'ont pas pu être traiter, néanmoins le colis aurait du être livré le 13/05/2023 au plus tard mais il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison et nous sommes navrés de ce désagrément indépendant de notre vo
Date de publication
17.05.2023
Date de la commande
17.05.2023
17.05.2023
Envoi très rapide mais qualité des produits décevante. Les petites gommes commandées sont faites de petits éléments imbriqués qui se sont tous détachés lorsque les enfants ont ouvert leurs sachets cadeaux. Et les bracelets commandés ont une taille adulte bien trop grande pour eux (et ne sont pas réglables). Très décevant vu le prix et par rapport à la concurrence...
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 17.05.2023
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.
Date de publication
08.05.2023
Date de la commande
08.05.2023
08.05.2023
Je suis très déçue, il n y avait pas assez de corde pour faire les 4 branches de l arc en ciel.
Solene
2.00
Insuffisant
Réponse de Annikids : 17.05.2023
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.