Date de publication
15.01.2024
Date de la commande
10.01.2024
15.01.2024
Produit, très satisfait; livraison nul, demande livraison chez moi, pas vu le livreur, obligé de parcourir 15 km pour récupérer mon colis à un point relais !
3.00
Moyen

Réponse de Oxigo : 16.01.2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis était livré dans un point relais (à 6 km de votre domicile, pas 15...). Par contre, le lien de suivi montre que c'est bien vous qui a donné ces instructions au transporteur donc nous ne savons pas ce qu'il en est. Cordialement, l'équipe Oxigo

Date de publication
02.09.2023
Date de la commande
02.09.2023
02.09.2023
des frais de livraison trop élevés pour des pommades coûtant moins de 10 euros
3.00
Moyen

Réponse de Oxigo : 04.09.2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes une boutique en ligne basée aux Pays-Bas. Il s'agit donc d'un envoi international. Nous espérons que le gel répondra à vos besoins. Cordialement, l'équipe Oxigo

Date de publication
14.07.2023
Date de la commande
14.07.2023
14.07.2023
Batterie neuve impossible à charger donc renvoyée.
3.00
Moyen

Réponse de Oxigo : 17.07.2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que la batterie ne se charge pas. Notre service client a essayé de vous contacter par téléphone pour trouver une solution ; en vain. Pourriez-vous nous contacter SVP ? Cordialement, l'équipe Oxigo

Date de publication
10.03.2023
Date de la commande
05.03.2023
10.03.2023
Tros de temps entre la commande et la livraison. 1 semaine! D'autres font ça en 1-2 jours dans les mêmes conditions.
3.00
Moyen

Réponse de Oxigo : 13.03.2023
Bonjour, Votre commentaire ne correspond pas à la réalité, selon les informations que nous avons. Vous avez passé votre commande le 5 mars, nous l'avons expédié le 6 mars et le colis a été livré le 9 mars. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, l'équipe Oxigo

Date de publication
04.02.2023
Date de la commande
04.02.2023
04.02.2023
Une baisse significative de la qualité des lunettes a oxygène Je suis une cliente habituelle et fidèle et je vais essayer un autre fournisseur
Très déçue par ma dernière commande
3.00
Moyen

Réponse de Oxigo : 06.02.2023
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir signalé que la qualité des lunettes nasales ne correspond pas aux précédentes achetées. Nous prenons cela très au sérieux. Notre service client vous a contacté aujourd'hui, et nous restons à votre entière disposition. Cordialement, l'équipe Oxigo

Date de publication
04.08.2022
Date de la commande
04.08.2022
04.08.2022
Retard du a un mauvais acheminement du transporteur
3.00
Moyen

Réponse de Oxigo : 05.08.2022
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris du retard. Nous voyons que le colis a été livré hier. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, l'équipe Oxigo

Date de publication
03.08.2022
Date de la commande
03.08.2022
03.08.2022
Batterie 8 cellules non utilisée pt 4 mois impossible à recharger. J'ai donc du en acheter une autre
3.00
Moyen

Réponse de Oxigo : 04.08.2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Il est toujours recommandé de charger la batterie régulièrement même si vous ne l'utilisez pas. Nous vous invitons à contacter notre service client directement si vous en avez des questions. Cordialement, l'équipe Oxigo

Date de publication
16.05.2022
Date de la commande
16.05.2022
16.05.2022
Bon produit mais délai important et surtout prix du transport
très élevé .
3.00
Moyen

Réponse de Oxigo : 17.05.2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous comprenons que les frais d'expédition sont relativement élevés par rapport au produit que vous avez commandé. La livraison était à temps. Cordialement, l'équipe Oxigo

Date de publication
16.10.2021
Date de la commande
10.10.2021
16.10.2021
Dans la mesure où je n'ai pas encore eu ma commande pour l'instant c'est très moyen
3.00
Moyen

Réponse de Oxigo : 18.10.2021
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos attentes ne correspondent pas à la réalité. Vous avez commandé un masque dans une taille spécifique. Il est indiqué sur la page produit que le délai de livraison est plus long dans ce cas-là. Notre service client vous a également envoyé un mail jeudi dernier. Nous restons à votre disposition et vous tiendrons au courant. Cordialement, l'équipe Oxigo