14 jours pour réceptionner ma commande ! du jamais vu. La personne du service clientèle était très désagréable au téléphone.

j ai reçu un colis avec une mauvaise adresse et le 2 ieme n est pas arrive il vous a été retourné malgré la rectification que j avais faite auprès de vos service je ne recommanderai plus merci

Je ne commanderai plus chez butinett. Car sans faire exprès j'ai fais 2 fois la même commande et vous n'avez pas voulu me l'annuler.. Donc j'ai payé 2 fois des frais de port qui sont excessifs.

Belle vitrine virtuelle mais les commandes ne suivent pas, paiement encaissé mais commande invisible.
Vos suivis de cde sont désastreux.

j'ai demandé le catalogue gratuit, je ne l'ai pas reçu dans ma commande, étant handicapée, je préfère commander par catalogue

Livraison prévue pour un cadeau de Noël ... arrivée mi-janvier !

Que le délai de livraison soit normal car j'ai attendu ma commande pendant près de deux semaines et l'objet est arrivé beaucoup trop tard.

Déjà commencé par améliorer la création du compte ça fait 20000fois que je créée mon compte et on en revient toujours au même, de plus j'ai renvoyé un article avant les fête se Noël et je n'ai toujours pas eu le remboursement. Je suis vraiment très très très déçue.

Je n'ai rien à évaluer puisque je n'ai pas reçu le colis, je n'ai pas été remboursé non plus à ce jour !
Je ne recommande pas et ne repasserai pas commande .

Pas de retour gratuit ! Pas évident quand on ne connait pas bien les produits. Mieux vaut avoir un bon écran d'ordi et ne pas se louper.
Une expédition par semaine.
Parfois la qualité du tissus n'est pas celle attendu. J'ai reçu une qualité lycra au lieu d'un jersey. De l'éponge avec des fils parfois tirés.
Dernièrement, il me manquait deux boîtes d'aiguilles qui devaient m'être renvoyées. En rap

Un des articles reçus ne correspondait pas à la commande. Je vous ai retourné l'article en toute confiance. Depuis, pas de nouvelle de votre part !
J'appelle aujourd'hui le service client et une personne pour le moins désagréable n'a pas la politesse de m'écouter . J'aurais dû apparemment appeler le service client ! En déballant le colis, à 21h ? Le lendemain, au travail, alors que nous n'avons pa

Quand on renvoie un article rembourser 30 jours après c est une honte et en plus c est à nous de payer les fdp de renvoie qu on se fait rembourser après ce n est pas normal

Service client nul

Ce site est une arnaque ! Double commande envoyé et si je veux être remboursé c'est à moi de payer les frais de ports. Je ne recommande pas du tout

Vous validez des commandes qu'ensuite vous n'êtes pas en mesure d'honorer au prétexte que la réception d'un chèque (moyen de paiement que pourtant votre site prévoit..) exige un certain délai.

Pour une commande réduite (de votre fait) à un paquet d'aiguilles au prix de 4€30 vous m'avez facturé des frais de port à 6€95 (justifiés vu le colis bien trop grand utilisé - cf photo en PJ - une envelopp

délais de livraison trop long, vous promettez 2 jours et en fait c'est plus d'une semaine.
les notices explicatives sont très sommaires.

RENDEZ MON ARGENT!
JE N'AI RIEN RECU DE VOTRE PART JUSQU'A PRESENT;

Commande faite avril 2023. Reçue au centre postal : emballage tout abimé avec marchandise trouée à l'intérieur. La poste à fait un retour de la marchandise. Remboursement dans 30 jours ... cela fait très lointain. très déçue du service client.
Aucune proposition de renvoyer la marchandise, je dois faire une nouvelle commande et payer à nouveau pour l'obtenir.