Date de publication
16.02.2024
Date de la commande
16.02.2024
16.02.2024
J'ai renvoyé l'article car la taille ne correspondait pas à ma commande. A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé.
2.00
Insuffisant

Date de publication
26.01.2024
Date de la commande
21.01.2024
26.01.2024
Temps de livraison trop long,toujours pas reçu ma commande.Ici maintenant il fait chaud (sud de la France).Si je le reçois je le garde pour l année prochaine.
2.00
Insuffisant

Date de publication
14.01.2024
Date de la commande
14.01.2024
14.01.2024
Article ne correspond pas du tout à l’image
2.00
Insuffisant

Date de publication
29.12.2023
Date de la commande
13.12.2023
29.12.2023
J'ai reçu le colis. Celui ci était endommagé et malheureusement il était vide. Le béret n'était pas dedans.
2.00
Insuffisant

Date de publication
09.06.2023
Date de la commande
31.05.2023
09.06.2023
Répondre aux questions que l'on vous pose à propos d'une commande en cours que l'on a réglée et dont nous sommes sans nouvelles.
2.00
Insuffisant

Date de publication
02.01.2023
Date de la commande
02.01.2023
02.01.2023
J’ai demandé un échange pour un problème de taille, le modèle était dispo lors de ma demande. Aujourd’hui on me dit qu’il ne l’ai plus !!!
Pourquoi ne pas me l’avoir dit plutôt ???
Cordialement,
2.00
Insuffisant

Date de publication
29.12.2022
Date de la commande
29.12.2022
29.12.2022
Déçu par cet achat, je n'ai pas retrouvé la qualité de la casquette achetée il y a quelques années
Cordialement
Annie Georges
2.00
Insuffisant

Date de publication
18.12.2022
Date de la commande
18.12.2022
18.12.2022
Livraison beaucoup trop longue environ 2 semaines, inadmissible.
2.00
Insuffisant

Date de publication
26.06.2022
Date de la commande
26.06.2022
26.06.2022
Les produits commandés sont conformes aux attentes mais les délais de livraison ne sont pas respectés, même avec la souscription du traitement prioritaire, une semaine s'est écoulée avant la réception. Malgré avoir contacté le service client, qui m'a alors assuré du bon délai, je n'ai pu disposer de ma commande dans les temps. C'est dommage.
2.00
Insuffisant

Date de publication
31.05.2022
Date de la commande
31.05.2022
31.05.2022
JE N’AI PAS PU RÉGLER MA COMMANDE CAR ÇA NE MARCHAIT PAS
J’AURAIS VOULU PAR CHÈQUE
QUEL DOMMAGE
J’ADORE VOS CASQUETTES NIÇOISES
TEL: 06 83 43 83 70
2.00
Insuffisant

Date de publication
18.04.2022
Date de la commande
18.04.2022
18.04.2022
Pris les 2 options transport express et l'option payante commande express et malgré cela le délai de traitement et de livraison de la commande n'est pas satisfaisant et pas conforme aux annonces, utilité des ces options ?
2.00
Insuffisant

Date de publication
02.04.2022
Date de la commande
17.03.2022
02.04.2022
produits moyen en qualité
2.00
Insuffisant

Date de publication
27.03.2022
Date de la commande
27.03.2022
27.03.2022
La boîte est arrivée abîmé au niveau du fermoir.
La qualité est inférieure au prix.
C'est pour cette raison que je mets juste 2 étoiles.
2.00
Insuffisant

Date de publication
14.03.2022
Date de la commande
14.03.2022
14.03.2022
2.00
Insuffisant

Date de publication
14.03.2022
Date de la commande
05.03.2022
14.03.2022
Depuis la commande aucune nouvelle
2.00
Insuffisant

Date de publication
04.02.2022
Date de la commande
26.01.2022
04.02.2022
On m'a envoyé un chapeau à la couleur passée du fait d'une surexposition à la lumière et non conforme aux photos de présentation sur le site. Je l'ai donc retourné car la procédure de retour semble bien faite. Remboursement en attente. A suivre.
2.00
Insuffisant

Date de publication
25.12.2021
Date de la commande
25.12.2021
25.12.2021
Qualité des produits semble OK. Voir à l’usage. Délais de livraison beaucoup trop longs, plus de 15 jours de retard sur les délais annoncés. Service client injoignable par téléphone et des réponses par mail toutes faites et insatisfaisantes. Bref, expérience très moyenne.
2.33
Insuffisant

Date de publication
19.12.2021
Date de la commande
17.12.2021
19.12.2021
Livraison payante et tardive
Produit conforme
Geste commercial insuffisant vu l'attente et les problèmes rencontrés lors de la livraison
2.33
Insuffisant

Réponse de Chapeaushop.fr : 27.09.2022
Bonjour, Merci de votre évaluation. Nous regrettons le problème rencontré dans la livraison de votre colis en raison d'une erreur de transit chez La Poste. Nous veillerons à faire remonter votre réclamation aux services concernés. Cordialement, l'équipe Chapeaushop.

Date de publication
19.12.2021
Date de la commande
19.12.2021
19.12.2021
plus de 10 jours pour être livré
2.00
Insuffisant

Réponse de Chapeaushop.fr : 27.09.2022
Bonjour, Merci de votre évaluation. Nous regrettons le problème rencontré. Nous avons pu vous contacter et sommes heureux que le colis vous soit bien arrivé. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe Chapeaushop.

Date de publication
17.12.2021
Date de la commande
17.12.2021
17.12.2021
Temps de livraison trop long
Aucune nouvelle concernant le retard
J ai pense ne jamais recevoir ma commande
1.67
Insuffisant

Réponse de Chapeaushop.fr : 27.09.2022
Bonjour, Merci de votre évaluation. Nous regrettons le problème rencontré. Nous avons pu vous contacter et sommes heureux que le colis vous soit bien arrivé. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe Chapeaushop.

Date de publication
15.12.2021
Date de la commande
15.12.2021
15.12.2021
Bonjour, Je viens de recevoir ma commande, casquette Kangool, destinée à mon fils pour un cadeau de Noël.Après un délai de livraison bien supérieur à ce qui était annoncé, votre service clients me répond qu'il s'agit d'un problème avec le transporteur.Je découvre la casquette qui n'est pas a la couleur commandée.J'aurais apprécié être informé que le produit n'était pas dispo ou avait un délai plus
2.33
Insuffisant

Réponse de Chapeaushop.fr : 27.09.2022
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons le problème de livraison lié à une erreur de transit chez La Poste. En ce qui concerne la couleur de l'article, nous allons vous contacter pour trouver une solutation satisfaisante. Merci de votre compréhension. Cordialement, l'équipe Chapeaushop.

Date de publication
11.12.2021
Date de la commande
11.12.2021
11.12.2021
Incroyable on me demande d'évaluer une prestation que je n'ai toujours pas reçu.et pourtant commandé depuis le 25 Novembre
Il y a vraiment un process à revoir au sein de cet établissement concernant le suivi logistique, le suivi client et le suivi qualité.
1.67
Insuffisant

Réponse de Chapeaushop.fr : 27.09.2022
Bonjour, Merci de votre évaluation. Nous regrettons le problème rencontré. Nous avons pu vous contacter et sommes heureux que le colis vous soit bien arrivé. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe Chapeaushop.

Date de publication
11.12.2021
Date de la commande
02.12.2021
11.12.2021
J'ai passé une commande sa fait plus d une semaine J'ai toujours pas reçu et je part mardi aux Antilles
2.00
Insuffisant

Réponse de Chapeaushop.fr : 27.09.2022
Bonjour, Merci de votre évaluation. Nous regrettons le problème rencontré. Nous avons pu vous contacter et sommes heureux que le colis vous soit bien arrivé. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe Chapeaushop.

Date de publication
09.12.2021
Date de la commande
30.11.2021
09.12.2021
cela fait 9 jours que j ai commande pas de colis a ce jour et envoyer un mail pas de reponse a ce jour
2.00
Insuffisant

Réponse de Chapeaushop.fr : 27.09.2022
Bonjour, Merci de votre évaluation. Nous regrettons le problème rencontré. Nous avons pu vous contacter et sommes heureux que le colis vous soit bien arrivé. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe Chapeaushop.