Date de publication
25.04.2024
Date de la commande
12.04.2024
25.04.2024
2.00
Insuffisant
Date de publication
21.04.2024
Date de la commande
10.04.2024
21.04.2024
2.00
Insuffisant
Date de publication
20.04.2024
Date de la commande
10.04.2024
20.04.2024
Mauvaise qualité des matières et de la façon
Mauvais rapport qualité prix
2.00
Insuffisant
Date de publication
23.03.2024
Date de la commande
12.03.2024
23.03.2024
Le suivi des colis n'ai pas fiable
Cela fait depuis le 15 Mars 2024 que mon colis apparaît en cours de livraison et nous sommes le 23 mars 2024.....
De plus on me demande de faire moi-même les démarches de recherche et informations de ma commande, sachant que j'ai payé 5€50 pour la livraison...
2.00
Insuffisant
Date de publication
29.02.2024
Date de la commande
18.02.2024
29.02.2024
Matière vraiment très fine, ne semble pas du tout résistant
2.00
Insuffisant
Date de publication
25.02.2024
Date de la commande
14.02.2024
25.02.2024
Taille trop petit
2.00
Insuffisant
Date de publication
25.01.2024
Date de la commande
12.01.2024
25.01.2024
Les costumes sont sont très légers et de piètre qualité par rapport au prix ( + de 20€)
Nous avions demandé une ristourne pour une commande de 19 pièces mais facturation au centime près prix unitaire/29!
Nous avons mis 2 étoiles pour la livraison rapide
2.00
Insuffisant
Date de publication
17.12.2023
Date de la commande
06.12.2023
17.12.2023
Surprise de voir que les retours sont à envoyer à l'étranger et à nos frais, qui correspondent à plus de 50% de la valeur de l'article.
C'est plutôt disuasif du coup et ne pose pas de problème de proposer des retours aux clients en dehors d'espagne.
Je me retrouve avec un article inutilisé que je ne peux renvoyer.
Tant pis, je le saurais pour la prochaine fois.
2.00
Insuffisant
Date de publication
08.12.2023
Date de la commande
26.11.2023
08.12.2023
Qualité du produit médiocre pour le prix !
2.00
Insuffisant
Réponse de fr.costumalia.com : 29.01.2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le déguisement que vous avez reçu ne soit pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous tenons à vous informer que nous proposons la possibilité de retourner les articles pour un remboursement si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Cordialement,
Date de publication
19.10.2023
Date de la commande
09.10.2023
19.10.2023
Bonjour, le colis a été reçu rapidement mais sale au niveau de la manche avant et avait une odeur.
Je ne commanderai plus sur ce site.
2.00
Insuffisant
Date de publication
20.05.2023
Date de la commande
05.05.2023
20.05.2023
La perruque rouge n'a pas la même frange que sur la photo. Mais surtout, les 2 "oreilles" au dessus de la tête ne sont pas égales. L'une esr retroussée sur elle même et donne l'effet boule attendue, tandis que l'autre, plate, pend sur le côté... Soit c'est un défaut de fabrication, soit c'est la mise dans le sachet qui a déformé cette 2ème oreille, quoiqu'il en soit c'est décevant !...
2.00
Insuffisant
Date de publication
18.05.2023
Date de la commande
07.05.2023
18.05.2023
Mon article est cassé, je suis déçue
2.00
Insuffisant
Réponse de fr.costumalia.com : 19.05.2023
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre déguisement endommagé. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de recevoir un produit endommagé et nous souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible. Veuillez s'il vous plaît contacter notre service client pour nous fournir plus de détails sur la nature de l'endommagement subi par le déguisement, afin que nous puissions mieux
Date de publication
07.05.2023
Date de la commande
26.04.2023
07.05.2023
La statuette en or perd tout son intérêt pleins de traces d égratignures bien visibles. Je souhaite un autre article en parfait état
2.00
Insuffisant
Réponse de fr.costumalia.com : 08.05.2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé. Nous aimerions savoir si vous avez déjà contacté notre service client pour signaler ce problème. Nous sommes déterminés à résoudre tout problème que vous avez rencontré et notre équipe de service clientèle est là pour vous aider à tout moment. Si vous n'avez pas encore contacté notre service clientèle, nous vous rec