Date de publication
29.05.2020
Date de la commande
22.05.2020
29.05.2020
Marchandise et emballage impeccables, préparation de commande rapide mais tout est gâché par l'incurie du transporteur, GLS: pour la 3ème fois de suite livraison en-dessous de tout. Une fois de plus le livreur ne prend pas le temps d'utiliser l'interphone pour prévenir. Reçu un mail de GLS à 20h07 pour un dépôt à 11h! Paquet forcé dans la BAL, serrure bloquée, c'est absolument honteux, scandaleux
3.33
Moyen

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
19.05.2020
26.05.2020
Mqrchandise pas arrivée à ce jour , avis impossible
2.67
Moyen

Date de publication
25.05.2020
Date de la commande
13.05.2020
25.05.2020
Bonjour, j'ai mis une note moyenne parce qu'il y a eu une erreur dans la réception de la commande, j'avais commandé "Fromage chilal en bocal Lailand 900g" et à la place j'ai reçun un bocal de fromge Puck (immangeable).
3.33
Moyen

Réponse de alepmarket.fr : 26.05.2020
Nous vous remercions pour votre commande. Il s'agit bien entendu d'une erreur humaine pour laquelle vous pouvez effectuer une réclamation par mail auprès du service client : contact@alepmarket.fr A bientôt!

Date de publication
23.05.2020
Date de la commande
15.05.2020
23.05.2020
je devais être livré le 20/mai je reçois un e-mail me disant que la livraison est reportée au 22/mai entre 10h30 et 13h30 , ça je peux le comprendre .mais le 22/mai à 15h je n'étais toujours pas livré et depuis aucune nouvelle et de plus j'avais un RDV ,j'ai été obliger de l'annuler.
Cordialement.
3.00
Moyen

Date de publication
18.05.2020
Date de la commande
09.05.2020
18.05.2020
Je n'ai toujours pas reçu ma dernière commande du 9 Mai...
3.00
Moyen

Date de publication
07.05.2020
Date de la commande
02.05.2020
07.05.2020
Livraison au top commandé samedi reçu mardi
Marchandise bof commande des sachets de 500g reçu du 50g
3.33
Moyen

Réponse de alepmarket.fr : 14.05.2020
Nous vous remercions pour votre commande. Malgré tous les soins apportés lors de la préparation des commandes, des erreurs peuvent subsister. Nous dédommageons nos clients comme vous l'avez été en cas de réclamations. A bientôt!

Date de publication
02.05.2020
Date de la commande
26.04.2020
02.05.2020
Je suis très déçue du service client qui ne veut pas réparer une erreur de leur part alors que j'ai fait une très grosse commande. Je ne recommanderai pas ce site
2.67
Moyen

Date de publication
30.04.2020
Date de la commande
23.04.2020
30.04.2020
Livraison rapide, mais produits non conformes à la commande
3.00
Moyen

Date de publication
30.04.2020
Date de la commande
22.04.2020
30.04.2020
Bonjour
Le corned Beef j ai du ouvrir au couteau et le produit est sec aucun goût
2.67
Moyen

Date de publication
29.04.2020
Date de la commande
21.04.2020
29.04.2020
Commande effectuée sur le site mais les quantités disponibles n'était pas a jour, je n'ai donc pas eu ma commande en intégralité et je n'aurai pas commander si je l'avais su. Je n'ai pas été prévenue de cette rupture et le traitement de la commande a été long.
3.33
Moyen

Date de publication
28.04.2020
Date de la commande
21.04.2020
28.04.2020
Une commande le 21 avril pour une livraison le 28 avril à Lyon c'est trop
3.33
Moyen

Date de publication
28.04.2020
Date de la commande
21.04.2020
28.04.2020
19 sachets de pain au lieu de 20!
3.00
Moyen

Réponse de alepmarket.fr : 01.05.2020
Nous vous remercions de votre commande. Pour toute réclamation, veuillez contacter le service client : contact@alepmarket.fr Cordialement

Date de publication
27.04.2020
Date de la commande
19.04.2020
27.04.2020
Pour une première expérience chez alep ça passe juste. bon la livraison 8 jours après se fut long. la situation actuelle l'explique.concernant les articles, c'est passable la personne concernée par les articles est habituée à la marque le renard semoule extra fine et ne la pas trouvé comme d'habitude et les dattes pareil mais bon on ne va pas faire les difficiles en temps de crise.
3.00
Moyen

Date de publication
26.04.2020
Date de la commande
19.04.2020
26.04.2020
Je ne doute pa de la qualité de la marchandise loin de là mais la livraison GLS vraiment déçue carton trempé écrasé et marchandise éventrée Sinon assez rapide
3.00
Moyen

Date de publication
21.04.2020
Date de la commande
09.04.2020
21.04.2020
Colis arrivé abîmé. Toutes les conserves endommagées. Dommage car les marchandises sont très bonnes et peu coûteuses
2.67
Moyen

Réponse de alepmarket.fr : 01.05.2020
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Les produits endommagés ont été dédommagé.

Date de publication
17.04.2020
Date de la commande
09.04.2020
17.04.2020
Livraison rapide, bien emballée. Le seul problème, c'est que refourguer des conserves cabossées, ça peut-être dangereux. Je dis rien par rapport à la situation sanitaire actuelle, mais je retiens quand même pour la prochaine fois. Sinon, dans l'ensemble, ça va et les produits sont bons.
3.33
Moyen

Date de publication
13.04.2020
Date de la commande
05.04.2020
13.04.2020
Bonjour,

> Les produits sont proches des descriptions faites sur le site d'où le 4/5 (hormis les loukoums pistaches que j'ai retrouvé couleur rose, à ma surprise avec un goût de fraise ou de cassis - alors que je m'attendais pas à ça...

> Service Client: j'ai acheté 3 produits pour boire du maté or 1 produit était manquant = aucun geste commercial. Même après une réclamation. Dommage
3.33
Moyen

Date de publication
11.04.2020
Date de la commande
06.04.2020
11.04.2020
Pour une première commande déjà vous vous êtes trompé
3.00
Moyen

Date de publication
10.04.2020
Date de la commande
03.04.2020
10.04.2020
La livraison était correcte sauf vous n'avez pas pris en compte ma demande avant la livraison dommage
3.00
Moyen

Date de publication
10.04.2020
Date de la commande
06.04.2020
10.04.2020
le site est assez clair, tout s'est très bien passé...malheureusement il a un produit cassé dans le carton...je n'ai pas trouvé de rubrique service après vente pour remonter ce problème. sinon le reste ca va
3.00
Moyen

Date de publication
10.04.2020
Date de la commande
03.04.2020
10.04.2020
Excellents produits!
Le seul bémol, c’est la communication avec ce marchand, il m’a mis un avoir de moins de 2 euro sur mon compte pour un produit qui ne leur restait plus, j’ai beau leur envoyer 2 messages meme avant la livraison pour leur dire que je ne veux pas de cet avoir et que je voudrais un autre produit à la place, ils ne prennent pas la peine de repondre!
Sinon, leur produits !
3.33
Moyen

Date de publication
08.04.2020
Date de la commande
30.03.2020
08.04.2020
J'ai reçue mon commande après une semaine, ce n'est pas graves
Les marchandises sont tres bons
Mais j'ai payé tous en lignes mais ilya des choses qui manquent je n'ai pas tous reçue
J'ai essaye d'envoyer un emaip mais je n'ai reçue aucune reponse
2.67
Moyen

Date de publication
02.04.2020
Date de la commande
28.03.2020
02.04.2020
Les seules deux boites de conserve commandées sont arrivées fortement déformées bien que l'emballage externe soit intact. Aussi, je n'ai pas eu de réponse de la part de Alep Market à mon commentaire sur cette commande concernant cet incident, ce qui est décevant.
3.00
Moyen

Date de publication
14.03.2020
Date de la commande
10.03.2020
14.03.2020
pour le troisième colis successifs, il y un article qui manque et je reçois par le net des avoirs qui s'installent dans les spams ...
3.33
Moyen

Date de publication
09.03.2020
Date de la commande
05.03.2020
09.03.2020
Livraison insuffisant
3.33
Moyen

Date de publication
01.03.2020
Date de la commande
26.02.2020
01.03.2020
J’ai reçu une boîte de homous qui est exposé
3.00
Moyen

Date de publication
18.02.2020
Date de la commande
12.02.2020
18.02.2020
Je suis pas content de marchandise cause par fois ils change les articles quand sont pas un stocke sans nous prévenir et il répondre pas aux téléphone,je Lesse de message même pas ils mon appeler pour excusée..
Service client nulle
3.33
Moyen

Date de publication
16.02.2020
Date de la commande
09.02.2020
16.02.2020
Il faut travailler encore sur l'emballage des produit
3.00
Moyen

Date de publication
07.02.2020
Date de la commande
03.02.2020
07.02.2020
Un article manquait dans ma commande. Je l'ai signalé par email mais je n'ai pas reçu de réponse.
3.00
Moyen

Date de publication
07.02.2020
Date de la commande
04.02.2020
07.02.2020
problème de livraison rencontré dernièrement avec chaussure.fr (valise)
3.33
Moyen

Date de publication
02.01.2020
Date de la commande
20.12.2019
02.01.2020
Peux mieux faire
3.00
Moyen

Date de publication
06.12.2019
Date de la commande
28.11.2019
06.12.2019
C'est la cinquième fois que je commande de chez vous.
HESLZHQOF j'ai reçu un message que le colis sera chez moi le 03/12/2019 entre 8 11 pas arrivé. j'appelle GLS (service client MAUVAIS) ils savent pas pk il était pas livré ou quand il sera livré deux jours apres le 5 le livreur m'appelle (tres mal polit) pas de respect .. j'ai réclamé GLS sur leur site, et je reclame chez vous le pain a été
3.00
Moyen

Date de publication
22.11.2019
Date de la commande
18.11.2019
22.11.2019
La commande devrait arriver mercredi matin et en fin de matinée, un SMS qui m'informe qu'elle va tarder à jeudi. Jeudi, le livreur demande de descendre la chercher en bas C'est une livraison au pied de l'immeuble, pas à domicile.
Je regarde les marchandises : un produit qui a été remplacé par un autre.
Si non, ça va. La livraison a été rapide et le contacte au tél a été sympa et efficace. Merci
3.00
Moyen

Date de publication
19.11.2019
Date de la commande
08.11.2019
19.11.2019
colis reçu 12 jours après son expédition. C'est pas sérieux tout ça
3.33
Moyen

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
07.10.2019
11.10.2019
Le transporteur est a bannir.

Je ne commanderais plus chez vous , pourtant j'aime beaucoup vos produits .

Le service client promet la livraison en point relais , pour le transporteur me dis que c'est intetdit .

En générale c'est lecontraire . La livraison a domicile et le point relais est gratuit .

7,90 sur 52 mois ca fait cher , pour se déplacer des km pour aller chercher un collis
2.67
Moyen

Date de publication
06.10.2019
Date de la commande
25.09.2019
06.10.2019
Déçue par l'absence de 2 produits importants et qui étaient les pièces maîtresses de la livraison. Certes j'ai été remboursée sans discussion mais je ne recommanderai pas sur ce site.
3.33
Moyen

Date de publication
04.10.2019
Date de la commande
25.09.2019
04.10.2019
Ma Calebasse à maté fuit d'une manière anormale, pourtant je l'ai culotté comme il faut ,de plus elle est restée de forme très irrégulière ce qui fait qu'elle ne tiens pas en équilibre seule il faut que je la pose dans un récipient. ..inutilisable. ..
2.50
Moyen

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
25.09.2019
03.10.2019
Bonjour , livraison éxécrable.
Mème le point relais était furieux contre le livreur .

Feuilles de vignes beaucoup trop salées mèmè pour quelqu'un qui sale trop .
3.00
Moyen

Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
17.07.2019
24.07.2019
Je n'ai pas tt goûté mais les aliments que j'ai goûté sont bon surtt le fromage puck
3.00
Moyen

Date de publication
12.07.2019
Date de la commande
05.07.2019
12.07.2019
La livraison par GLS est archi nulle je ne recommande absolument pas cette entreprise.Cela fait une semaine que j'ai commandé les produits et je n'ai toujours rien reçu, sachant que j'ai commandé des pains libanais qui seront devenus durs quand je recevrai ce colis ( si je le reçois un jour). Pour l'instant l'appel au service client de Alep Market n'a eu aucun effet sur la livraison.Très déçu.
2.67
Moyen