Date de publication
20.05.2020
Date de la commande
13.05.2020
20.05.2020
Des difficultés sur toute la ligne. J’ai mis des heures pour passer la commande, le nombre d’un même article n’était pas modifiable, les articles manquants n’étaient pas signalés clairement; simplement ils n’apparaissaient pas dans le panier. La société de transport n’a pas livré le jour promis, n’a pas appelé pour le dire. Enfin, plusieurs articles sont arrivés écrasés avec l’emballage abîmé.
1.00
Nul

Date de publication
18.05.2020
Date de la commande
07.05.2020
18.05.2020
livraison retardée depuis plus d'une semaine maintenant sans raison,le transporteur allant même jusqu'à indiquer que le colis est livré, impossible de contacter le vendeur que ce soit par mail ou téléphone, par contre les pubs promo spécial ramadan ça on les reçois bien,pas de problème...
1.00
Nul

Réponse de alepmarket.fr : 19.05.2020
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre mail a bizarrement été retrouvé dans le courrier indésirable, ce qui explique l'absence de retour de la part du service client. Votre réclamation va être traitée dans les meilleurs délais.

Date de publication
16.05.2020
Date de la commande
11.05.2020
16.05.2020
Livraison non faite
1.00
Nul

Date de publication
15.05.2020
Date de la commande
04.05.2020
15.05.2020
Commande passée le 4 et toujours non livrée. Le transporteur GLS a pris en charge le colis le 8/5i. Il m''a proposé de le livrer le 11/5 entre 10h30 et 15h30. Ils m'ont offert de pouvoir choisir un autre créneau, j'ai pris le 12 aux mêmes horaires. Le 12 rien reçu. Le 13 au matin je reçois une alerte m'informant de la livraison le 13 mais toujours rien. Le 14 j'appelle, livraison le 15 mais rien
1.00
Nul

Date de publication
04.05.2020
Date de la commande
27.04.2020
04.05.2020
Je n'ai pas encore reçu le colis
1.00
Nul

Réponse de alepmarket.fr : 05.05.2020
Merci pour votre commande. Votre colis a été expédié le 4 mai. Il faut compter 1 à 3 jours ouvrés à compter de cette date pour être livré. Ceci est mentionné sur notre site.

Date de publication
01.05.2020
Date de la commande
16.04.2020
01.05.2020
Je ne reçu pas mes colies depuis 15 jours
1.00
Nul

Date de publication
30.04.2020
Date de la commande
24.04.2020
30.04.2020
Sacs de semoule arrivés déchirés avec la semoule qui a coulé partout dans le carton. L'emballage devrait être fait différemment.
Je ne commanderai plus sur ce site.
1.00
Nul

Date de publication
27.04.2020
Date de la commande
11.04.2020
27.04.2020
El pan que llego esta malísimo y tiene mo y cosas verdes en todo los lados, también se han cambiado la pasta de pimiento con pasta de tomate y lo dejan escrito en la lista como pasta de pimiento.
Mala experiencia, y no voy a volver a pedir nada
1.00
Nul

Date de publication
27.04.2020
Date de la commande
19.04.2020
27.04.2020
Je n'ai pas reçu le pain que j'ai commandé avec la livraison
1.00
Nul

Date de publication
17.04.2020
Date de la commande
13.04.2020
17.04.2020
Pas reçu...
1.00
Nul

Date de publication
11.04.2020
Date de la commande
07.04.2020
11.04.2020
Je n’ai pas reçu encore ma commande passée le mardi 7 avril 2020 ( aujourd’hui c’est le samedi 11 avril) livraison prévu dans 1-3 jours malgré tout les mails de confirmation
1.00
Nul

Date de publication
27.03.2020
Date de la commande
23.03.2020
27.03.2020
لم استلم الطلبية كاملة يوجد فيها نقص
1.00
Nul

Date de publication
02.03.2020
Date de la commande
28.02.2020
02.03.2020
GLS me notifie que le colis a bien été livré chez moi. Ce n'est pas le cas, il a été remis à une voisine pour cause de pluie et parce qu'il se trouve qu'elle réceptionnait un colis poutr elle. 8 heures après, mon colis ne m'a toujours pas été remis !
1.00
Nul

Date de publication
29.02.2020
Date de la commande
23.02.2020
29.02.2020
Commande prétendue livrée, prévenus par mails (2) , ils répondent 2 jours après.
1.00
Nul

Date de publication
23.12.2019
Date de la commande
18.12.2019
23.12.2019
J'ai pas reçu mon colis il serait perdu ou volé . 4 jours
Commande le 18 décembre 2019.. plus de nouvelles depuis le 19 décembre 2019.

Silence complet de GLS.. insupportable. Inadmissible.
j'ai recontacté le Vendeur pour la suite. PLUS JAMAIS GLS
1.33
Nul

Date de publication
18.12.2019
Date de la commande
08.12.2019
18.12.2019
J'ai payé par virement mais je n'ai pas recu la marchandise
1.00
Nul

Réponse de alepmarket.fr : 19.12.2019
Cher client, nous sommes vraiment navré pour ce retard, nous vous confirmons la bonne reception de votre virement et nous faisons de notre mieux pour que votre commande soit expédié aujourd'hui. Leyana du service client

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
07.10.2019
12.10.2019
C'est ma 1° commande : elle n'est pas livrée au bout de 5 jours Le téléphone ne répond pas et j'attends une réponse à mon mail.
Je suis très déçue par ce site
Michele Bonafos
1.00
Nul

Réponse de alepmarket.fr : 15.10.2019
Chère cliente, nous sommes navré que votre premiere experience sur notre site n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que votre colis de remplacement vous soit parvenu et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. Le service client Alep Market