Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
18.06.2019
20.06.2019
Produit décevant
3.50
Bien

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
18.06.2019
18.06.2019
Romain est au top, il a répondu à toutes nos attentes (malgré plusieurs relances :p). En revanche, peut être revoir les livreurs, ps : la seconde fois, le carton du colis était à nouveau percé, forte heureusement, aucun mal que le tableau ce coup là, bien à vous. Fabien
3.67
Bien

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
18.06.2019
18.06.2019
Beau produit, original et apprécié, mais ça reste un peu onéreux au final... heureusement que ça passe mieux en cagnotte
4.33
Bien

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
18.06.2019
18.06.2019
La poche dans laquelle était le sac est arrivée complètement ouverte dans le relais colis. Assez déçu à ce niveau là
3.67
Bien

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
18.06.2019
18.06.2019
Super qualite
4.00
Bien

Date de publication
13.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
13.01.2019
La livraison n'est pas restée le temps indiqué au relais, cependant le service client a immédiatement réagi et effectué un nouvel envoi, sans frais supplémentaires, bravo
4.00
Bien

Date de publication
12.01.2019
Date de la commande
12.01.2019
12.01.2019
La livraison par chronopost a été catastrophique (colis livré à domicile et non au point chronopost, jeté par dessus la barrière et le livreur a signé à la place de ma sœur...). Le produit n'a pas été endommagé et est génial, (comme toujours chez Factory chic). Je recommanderai mais pas avec ce type de livraison
3.67
Bien

Date de publication
11.01.2019
Date de la commande
11.01.2019
11.01.2019
Je recommande factorychic
4.00
Bien

Date de publication
11.01.2019
Date de la commande
11.01.2019
11.01.2019
Parfait
Produit de bonne qualité
4.33
Bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
10.01.2019
Plus de couleurs disponibles seraient bien
4.00
Bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
10.01.2019
Article de qualité parfait pour l'été
4.33
Bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
10.01.2019
Beau produit
4.33
Bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
10.01.2019
Très beau cadeau
4.33
Bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
10.01.2019
Livraison dans les temps et produit fidèle à celui commandé. Beau produit
4.33
Bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
10.01.2019
Très satisfaite
4.00
Bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
10.01.2019
3 semaines de délais pour recevoir ma commande ko pour Noël....
Mais très beau sac, belle qualité...
4.00
Bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
10.01.2019
2 eme articles acheter chez vous
Je suis toujours aussi satisfaite de la marchandise et du délai de livraison
Le seul beug vient du fait qu’il y a une erreur d’enregistrement lors de ma saisi du texte et du coup le texte n aurait pas celui désiré
L erreur est aussi lié à moi qui aurait dû re vérifier
Mais je n ai jamais trouver comment vous contacter même si je pense qu’un retour n est p
4.33
Bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
10.01.2019
Impression parfaite. Un peu déçue par la couleur, moins flashy que présentée, et par la matière du coussin...
4.33
Bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
10.01.2019
Attention à chrono post qui n’a pas respecté notre demande de décaler la livraison au lendemain
Résultat, les 3 transats nous attendaient dans un point relais. Pas idéal...
3.67
Bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
10.01.2019
J ai déjà répondu
4.00
Bien

Date de publication
09.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
09.01.2019
J’adore vos créations.
Merci.
4.33
Bien

Date de publication
09.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
09.01.2019
Le colis a été laissé devant ma porte d'entrée, derrière un buisson, sans autorisation de ma part. Quelqu'un aurait pu me le prendre.
4.00
Bien

Réponse de factorychic.com : 10.01.2019
En effet, cette procédure est anormale, et nous en sommes désolé. Nous signalerons ce contretemps auprès du transporteur qui s'est occupé de votre livraison. Nous sommes à votre disposition si besoin, Cordialement, - Romain

Date de publication
09.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
09.01.2019
Produit conforme au descriptif. Ça a fait l'objet d'un cadeau original.
Livré dans les temps donc pas de mauvaise surprise
4.00
Bien

Date de publication
09.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
09.01.2019
Pour ma deuxième commande sur ce site, même problème de carton abîmé.
Le jour prévu de livraison n'a pas était respecté, le créneau est trop long ( journée entière).... Dommage que la partie livraison freine voire dissuade d'acheter sur ce site. Je pensais que la première fois c'était un accident ( je me suis fait injuriée par le livreur).....
3.67
Bien

Réponse de factorychic.com : 10.01.2019
Je suis désolé que votre livraison n'ait pas été parfaite. Peut-être que dans le futur vous pourriez choisir l'option du dépôt de votre colis en relais colis? Vous seriez ainsi libérée de devoir attendre la livraison du colis? C'est une option gratuite bien sûr. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, - Romain

Date de publication
09.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
09.01.2019
Ravie de mes commandes , en revanche je tiens à souligner mon mécontentement sur la livraison par Chronopost.
-1er colis arrivé à la mairie et poste en face de chez moi, le chauffeur s'est donné la peine de m'appeler
- 2ème colis arrivé en point relais à 17km de chez moi alors que j'avais changé la date de livraison comme cela est proposé afin d'être présente mais pas prise en compte.
4.00
Bien

Réponse de factorychic.com : 10.01.2019
En effet, cela est anormal, et nous vous prions de nous en excuser. La procédure était de livrer le 2ème colis au même endroit que le 1er. Peut-être le relais postal était-il complet au moment des fêtes? Nous allons le signaler à Chronopost en tout cas. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, Cordialement, - Romain

Date de publication
09.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
09.01.2019
les sacs sont supers merci
4.00
Bien

Date de publication
09.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
09.01.2019
L'inscription sur le transat n'a pas l'air de très bonne qualité. Nous verrons à l'usage.
4.33
Bien

Date de publication
09.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
09.01.2019
Produit conforme à mes attentes
4.00
Bien

Date de publication
22.12.2018
Date de la commande
20.12.2018
22.12.2018
Parfait , bonne gestion du problème de livraison .
4.33
Bien

Date de publication
09.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
09.10.2018
Très satisfaite de la qualité du produit. Le délai de livraison est un peu long mais il est indiqué dès la finalisation de la commande donc pas de déconvenue.
4.33
Bien

Date de publication
28.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
28.09.2018
Belle qualité
Peut être Un peu cher
4.33
Bien

Date de publication
27.09.2018
Date de la commande
27.09.2018
27.09.2018
Le sac est conforme à nos attentes. La qualité et l esthétique sont supers. Vivement la prochaine commande.
4.33
Bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Excepté le pb exceptionnel lié à la livraison, l'expérience est positive.
Le service client est réactif et à le sens du commerce.
Je recommande Factory chic.
4.00
Bien

Date de publication
20.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
20.07.2018
Quelques petits soucis d’expédition (articles manquants), mais tout a été livré en temps et en heure.

Super service client très bon suivi des commandes.
4.33
Bien

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
Une réalisation conforme à mes attentes et un produits de belle qualité.
Je suis contente d'avoir trouvé ce site pour la création d'une banderole personnalisée. Seul bémol d'après moi, le prix qui est un peu cher mais la qualité est là.
4.00
Bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Le dernier sac commandé avait un petit manque de netteté dans l'impression.
Le service client appelé pour un changement de dernière minute du texte à imprimer à été très réactif. Les couleurs proposées avant étaient plus jolies et plus variées. Souvent je suis freiner dans une envie de commander un nouveau sac car les couleurs proposées sont quasi toutes épuisées. Dommage...
4.00
Bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Cette commande a été un fiasco en termes de délais et de livraison (carton troué, pieds du transat totalement abîmés par le frottement je ne sais où...) mais votre service clients au top rattrape un peu la donne
3.67
Bien