Date de publication
09.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
09.01.2019
j'ai commandé deux trousses inscriptions bleues comme cadeaux de Noel et j'ai reçu du marron. Après avoir signalé cette erreur aucune proposition de la part de factory Je ne recommande pas ce site qui ne sait pas être commercial avec ses clients
Déception totale
1.67
Insuffisant

Réponse de factorychic.com : 10.01.2019
Il n'est anormal que vous n'ayez pas été contacté si vous avez rencontré un souci dans votre commande. Nous allons étudier pourquoi, et vous contacter dès que possible. Cordialement, - Romain

Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
15.07.2018
1 ere commande, tres longue a cause d’une erreur d’impression
2e commande, erreur de message associé au cadeau
Delai de livraison bien au dela de ceux estimé lors de la commande
2.00
Insuffisant

Réponse de factorychic.com : 16.07.2018
Bonjour Madame, nous avons bien pris note de votre commentaire et allons vérifier pourquoi votre message perso n'a pas été correctement inclus dans votre colis. Par contre, la livraison a été réalisée dans les temps. Ce sont bien des complications liées aux conditions de dépôt de votre colis qui ne vous pas permis de récupérer rapidement votre colis et nous en sommes désolés, vraiment! Merci.