Taille ok mais oublie cadeau date anniversaire 6 mars j,aurais prefere une reduction sur quantum3 merinos taille moyenne a 100 eureos et tout ira bien mieux!! J,achete

Services retours un peu débordés après les fêtes de fin d'année, j'ai du patienter pour recevoir mon remboursement, mais je l'ai bien reçu.

Il serait plus utile de savoir quand nous recevrons le colis à la place de savoir où il est ! Il est impossible de savoir combien de temps il mettra à se déplacer d’un point A à un point B, ni de savoir combien il y a de points entre le départ et l’arrivée

article très satisfaisant, prix moyen, livraison un peu en retard

le site est ergonomique, permet une recherche de produits aisée.
les marques proposées sont des valeurs sûres.
merci

Site d'achat très bien dommage que les échanges ne soient pas possible, il faut refaire une commande

La qualité des produits

Des produits de qualité et des prix très attractifs. Une livraison en une semaine mais des frais pour le retour et pas possibilité d'échanger le produit

Délai de livraison un peu long

Des prix compétitifs. Dommage que je n'aie jamais reçu mon bon de réduction lié à mon inscription à la Newsletter.

Vu après : d'autres sites proposaient l'article moins cher. A part ça, rien à redire.

La parka est légère mais chaude.
Malheureusement, je suis petite et sa longueur ne me convient pas...je dois donc la retourner.
Les frais de port du retour sont à la charge du client...MAIS surtout, on vous compte 3.95€ de frais pour générer l'étiquette de retour......Or, c'est le client qui remplit lui-même son formulaire, génère son étiquette et imprime cette dernière.....

retour car le manteau est un peu trop grand. J'ai commandé et reçu la taille plus petite (40) , que je garde.

Rapidité d'envoi. Prix compétitif.
Description incomplète du produit. Modèle très étroit non décrit dans la notice.

La qualité des produits est réelle. Vous pouvez améliorer le suivi des colis, et notamment au niveau de la branche française de Bergfreunde qui a omis toute communication lors de ma dernière commande!

Le site marche bien globalement, mais je suis déçue d'avoir suivi les instructions pour avoir les 5€ de réduction en m'inscrivant à la newsletter qui ne m'ont finalement (malgré un bon moment de recherche sur le site et l'espace client) pas donné droit à la réduction... Mieux vaut ne pas faire de promesses si elles ne sont pas tenues :-)

Le choix

sérieux et RAS

Sérieux et rapide

Service rapide, réponse rapide.
Par contre impossible d'utiliser la première adresse mail : mot de passe peut-être perdu et quand demande nouveau mot de passe, ne reconnaît pas l'adresse mail ...

Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face.
Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north

Les réductions et la rapidité de l'envoi

Les promos sur laines de mérinos Nikel