Suivie colis laborieux livraison au top

Guide des tailles.
Finalisation du paiement j'ai vérifié mon panier j'ai rentré mes données bancaires
puis j'ai dû revérifier ma commande et payer ,en général quand on rentre ses codes de carte bleu on valide de suite pour le paiement ;
j'ai compris maintenant votre fonctionnement....................

Dommage que la livraison se fasse par colissimo. J'aurai préféré un point relais. Il me semble que ce mode de livraison a moins de poids en carbone. Pour un magasin qui vends des article de pleine nature...
Bien cordialement

produit conforme, bien emballé, bon prix
mais la livraison DHL ...
déjà pas de livraison en point relai direct donc livraison domicile obligatoire donc échec et retard de délai
pas de texto ni email pour prévenir de la livraison, le livreur appel devant la porte pour demander si on est a domicile et quand on sera a domicile
je lui demande qu'il dépose en point relai
le lendemain, il l'a mis en p

Le produit reçu est conforme à la référence chaussures mais ce n'est pas le coloris sélectionné sur le site.
Je garde toutefois le modèle livré.

Je me suis inscrit sur Newsletter . Mais je n'ai pas reçus les 5€ promis....

delai et disponibilité respectés. Par contre lors du paiement le site a planté deux fois avant la validation. Service client totalement inefficace l interlocutrice avait déjà beaucoup de mal à parler français et lisait des phrases type qui ne répondaient pas à mes besoins.

Non réponse sur les délais

J’aime le choix des produits sur votre site et par contre je pense qu’il faudrait améliorer les temps de livraison sui sont excessivement longs.

j'ai vraiment galéré pour le paiement. Ma carte était systématiquement refusée
il a fallu que je créée un compte paypal pour y accéder
pas terrible quand meme

ENVOYER LE MAIL DE CONFIRMATION EN FRANCAID ET NON EN ALLEMAND !!!

J'ai toujours trouvé ce site très bien fait, aux prix raisonnable et à l'offre de matériel adapté, de bonne qualité.
Grosse déception sur mon dernier achat de cobra lasportiva. J'ai commencé à les utiliser il y a quelques semaines, et la pointe du pied droit se perce en 3 séances. Problème de collage de la semelle ou de bulle dans la gomme... C'est un peu décevant, surtout au prix que coûtent les

3 jours que j'ai payé ma commande et le statut est toujours le même: "En cours de traitement"

Le suivi de commande n'est pas suivi dommage je ne sais pas si mon colis est parti

LE SITE

Livraison lente

JE N AI PAS RECU MES 5 EUROS SUITE A L INSCRIPTION A LA NEWSLETTER

10 jours pour être livré..

Les personnes aux téléphones ne sont pas très aimables

Bonjour,
Il est bien dommage de ne pas pouvoir retourner un article quand la taille est trop grande ou trop petite !!
Bien décevant

delais de livraison beaucoup trop long

Délais d'acheminement encore une fois trop long

Le site n envoie pas la reduction de 5 e quand on s abandonne a la newsletter

C'est la 3ème tente que je commande à alpiniste.fr, une deux place et deux de 3 places. La première s'est envolée car les sardines de fixations ne sont pas adaptées à un vent fort. J'ai racheté la tente (sans geste commercial de alpiniste.fr), car elle est de qualitée MAIS je vais changé de sardines.

Produit conforme à la commande. Préparation et expédition très longue, pas de communication sur les raisons de cette lenteur.

Bon choix et bons conseils mais prix élevés, taille pour femme qui s'arrête très vite trop petit tour de poitrine..etdes tailles (les grandes ) manquantes

Manque de netteté de la photo des chaussettes

livraison OK
par contre, pas de pièces détachées disponibles et la seule réponse que j'ai eu, c'est débrouillez-vous.
Pas du tout commerçant

La commande tout juste passée, on m’annonce des délais de livraison plus long , il aurait été souhaitable de le savoir avant de valider la commande.
Ensuite, un jour on me dit que la commande est parti , puis un autre jour que la livraison sera retardé de plusieurs jours à n’y rien comprendre
Au final la durée était de 10 jours ce qui reste correcte mais une meilleure communication serait un vr

En répondant au tel merci

La préparation du colis a mis plus d'une semaine. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande et le code reçu dans le mail de suivi de commande ne fonctionnait pas, cependant livraison rapide une fois le mail de confirmation d'envoi (+3j).
Les articles vendus sont biens et je suis content de mon achat mais je me suis déçu pour le suivi mail et cie de la livraison.

Durée d'expédition longue

Dès que la commande est passée le discours change sur les délais de livraison ce n'est pas correct

Définir plus clairement la politique des bonds de réduction dont la validité m'a semblé beaucoup trop courte ( quatre à cins jours ) , pour être considérée comme sérieuse.

articles disponible, mais il faut attendre longtemp avant l'emvoi