Date de publication
18.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
18.10.2019
Impossible pour mon probleme de gravage de dvd d avoir une solution serieuse,limite au niveau competence,on botte en touche en amerique ,désolé moi ai acheté en FRANCE sur site Francais,pas de notice en FRANCAIS complete ,que du bonheur A NE PAS RECOMMANDER BIEN SUR.
2.67
Moyen

Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
10.10.2019
14.10.2019
JE NE SAIS PAS quel service évalué car j'ai en au 2 en même temps
3.00
Moyen

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
07.10.2019
12.10.2019
Installations refusées facilement par le PC
3.33
Moyen

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
09.10.2019
Le service client est délocalisé. Les personnes étrangères qui répondent au téléphone comprennent le français mais elles n'ont pas vraiment compris ma demande sur la différence entre 2 logiciels et me renvoient l'information disponible sur le site par email... J'ai acheté mon produit quand même mais ce n'est pas grâce à eux...
3.33
Moyen

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
07.10.2019
faire des vidéos en langue française, merci
3.00
Moyen

Date de publication
28.09.2019
Date de la commande
25.09.2019
28.09.2019
sur les cinq logiciels achetés en pack , il y en a toujours un qui ne fonctionne pas après plus de 3 heures passées avec un de vos agents ....il s'agit de BD studio de luxe ; acheté le 25 /09/2019
3.33
Moyen

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
21.08.2019
29.08.2019
j'ai commandé le 21 aout le logiciel PHOTO FOCUS et ai payé l'envoi du CD, mais à ce jour je n'ai toujours rien. merci de bien vouloir faire le nécessaire.
bien cordialement
Viviane FOLLAIN
3.00
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 17.09.2019
Bonjour, Veuillez noter que le délai de réception du dvd de sauvegarde est de 15 jours ouvrables de la date d’achat. Si après ces trois semaines vous n’avez toujours rien reçu, merci de prendre contact avec notre service client. L’email du service client se trouve dans votre confirmation de la commande. L’Equipe d’Avanquest

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
26.08.2019
29.08.2019
Le logitiel livré n'est pas celui commandé
Je suis un client depuis un certain temps ,mais la je suis déçu de ce qui arrive
3.00
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 17.09.2019
Bonjour, Merci de rester en contact avec le support par email afin de recevoir toute aide technique au sujet de votre dernière commande. Cordialement, L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
11.08.2019
Habituellement produits corrects - Un peu déçu par In Pixio Focus
3.33
Moyen

Date de publication
03.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
03.08.2019
votre annonce présente un tigre vous l agrandissez il reste toujours aussi net
j ai pris une photo de mon chien traitée par le logiciel cela ne donne pas le méme résultat que pour le tigre
Vous me proposez 10eu de remise pour me remercier de mon inscrip a votre lettre mais je ne peu pas les utiliser? il y a une réduction sur le log (2eu) mais quand méme
Pour le service client je n ai pas d idé
2.67
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 17.09.2019
Bonjour, Votre demande a été traité par le support via chat. Pour toutes autres questions au sujet du logiciel InPixio, nous vous prions de rester en contact avec le support. Cordialement, L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
29.07.2019
Date de la commande
15.07.2019
29.07.2019
Le logiciel ne fonctionne pas comme prévu par la publicité ?
Je n’ai pas reçu le CD de Sauvegarde( que j’attend depuis quinze jours et que j’ai payé lui seul pourra peut-être corriger mon logiciel que j’ai téléchargé ? (à condition que je le reçoive ? ) il parait qu’il est expédié des Etats unies m’a t’on dit il est vrais que l’Amérique C’est très , très loin s’il est expédié par bateau
3.00
Moyen

Date de publication
28.07.2019
Date de la commande
25.07.2019
28.07.2019
Un logiciel sympa mais un manque d'explication pour bien s'en servir je suis déçu de mon achat
3.00
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 17.09.2019
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous satisfait pas. Notre support reste votre disposition pour toutes autres questions. Cordialement, L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
25.07.2019
Date de la commande
22.07.2019
25.07.2019
Je suis très déçu par les capacités du logiciel.
3.00
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 17.09.2019
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le logiciel ne vous satisfait pas. Notre support reste votre disposition pour toutes autres questions. Cordialement, L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
25.07.2019
Date de la commande
22.07.2019
25.07.2019
pas de notice explicative pour installation
3.33
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 17.09.2019
Bonjour, Pour des questions au sujet du téléchargement, l'installation ou l'activation d'un logiciel, vous pouvez contacter le support technique par email. Cordialement, L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
21.07.2019
Date de la commande
12.06.2019
21.07.2019
ca prix trop de temps
3.00
Moyen

Date de publication
15.07.2019
Date de la commande
12.07.2019
15.07.2019
Impossible d'intégrer la M.A.J.(version5) en remplacement (ou complément de la version 4) Inpixio photoclip9 pro à sa place dans le cadre photo maximizer.
Cela dit il fonctionne tout seul, mais bon :)
3.00
Moyen

Date de publication
10.07.2019
Date de la commande
20.06.2019
10.07.2019
le logiciel ne fonctionne pas.
2.67
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 16.07.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient.Nous vous informons que le logiciel a été testé avant diffusion et fonctionne correctement.Nous vous informons également que le guide d'utilisateurs est incorporé dans le logiciel et vous pouvez y accéder en appuyant la touche F1 sur votre clavier.Cordialement, L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
06.07.2019
Date de la commande
03.07.2019
06.07.2019
Après avoir eu des difficultés à installer Fix-It Registry Platinum votre service technique à du intervenir, j'ai à cette occasion souscris une assistance de 15 mois. Ils m'ont installés le programme mais je me rends compte que celui-ci ne correspond pas à mon achat. (Fix-It Registry Optimizer) au lieu de Fix-It Registry Optimiser Platinum. Numéro de commande UEERT3M3
3.33
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 16.07.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
29.06.2019
Date de la commande
26.06.2019
29.06.2019
J'ai bien acheté un logiciel anglosaxon à Avanquest: AntiLogger j'ai reçu maintenant le N° de licence qui allait avec la commande licence 1an (ANTIL10) et le bouton de téléchargement ce que j'ai utilisé de suite. Je suis très satisfait du logiciel.
3.33
Moyen

Date de publication
28.06.2019
Date de la commande
24.06.2019
28.06.2019
Bonne assistance mais pas bonne qualité de la marchandise
3.00
Moyen

Date de publication
28.06.2019
Date de la commande
25.06.2019
28.06.2019
Merci
3.00
Moyen

Date de publication
28.06.2019
Date de la commande
19.06.2019
28.06.2019
J'ai récemment acheté la version In Pixio Clip 9. Comme c'est la première fois que j'utilise ce logiciel, donc aucune expérience pour son fonctionnement. Pour la personne qui a une connaissance en la matière, je crois cela très facile à utiliser sauf que pour moi, j'aimerais savoir de quelle manière dois-je procéder pour être capable de l'utiliser? L'annoncer mentionnait l'utilisation facile
3.00
Moyen

Date de publication
28.06.2019
Date de la commande
02.06.2019
28.06.2019
Bonjour Délais de livraison beaucoup trop long . Pour quoi ne pouvons nous pas faire notre sauve garde nous même ????? Cordialement
3.33
Moyen

Date de publication
27.06.2019
Date de la commande
23.06.2019
27.06.2019
On m’a vendu le mauvais logiciel Mais le service client m’a bien remboursé
3.00
Moyen

Date de publication
24.06.2019
Date de la commande
21.06.2019
24.06.2019
Malheureusement se produit ne fonctionne pas bien du tout et les explications sont trop succinctes. Je pense demander le remboursement.
3.00
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 26.06.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
14.06.2019
19.06.2019
Problème avec l'édition des codes
3.00
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 20.06.2019
Bonjour, Votre demande a bien été traité par email par notre support. Cordialement, L'équipe d'Avanquest

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
14.06.2019
18.06.2019
Produit très correct. Très difficile à installer par soi même.Quand on demande une aide en ligne elle est très efficace..Ils prennent la main, installent le logiciel et rapidement on vous explique que votre ordinateur est certes ancien qu'il peut encore fonctionner longtemps . Mais pour cela il faut passer par leur service ou ils vont vous proposer des services payants et sans doute inutiles.
3.33
Moyen

Date de publication
16.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
16.06.2019
Bonjour,Décevant dans le codage en format DVD dégradation de la qualité du film et ceux malgré le réglage en maxi
Cordialement
3.00
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 18.06.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
10.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
10.06.2019
J'ai besoin de plus d'explications comment utiliser cet appareil.
3.33
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 13.06.2019
Bonjour, Notre support vous contactera par email pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
09.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
09.06.2019
RIEN AJOUTER
3.00
Moyen

Date de publication
08.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
08.06.2019
la mondre des politesses est de repondre à vos clients au lieu de les abreuver de courriels inutiles
2.67
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 13.06.2019
Bonjour, Vous êtes bien en contact avec le support technique par email pour la résolution du souci que vous rencontrez. Merci de continuer la communication par email. Cordialement, L'équipe d'Avanquest

Date de publication
08.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
08.06.2019
NEANT
3.33
Moyen

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
07.06.2019
avec supplément pour livraison rapide(fête des mères),le colis n'est pas arrivé à temps
3.33
Moyen

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
02.06.2019
05.06.2019
Médiocre
2.67
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 07.06.2019
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
01.06.2019
Date de la commande
29.05.2019
01.06.2019
Satisfait du technicien qui a pris beaucoup de temps pour assurer le téléchargement que je ne pouvais faire.
Par contre déçu pour l'utilisation de ce logiciel qui n'a pas de rubrique d'aide ou même un manuel.
Question posée à vos services Comment trouver un manuel ?
Réponse : Il n'y en a pas
2.67
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 03.06.2019
Bonjour, Notre support technique vous contactera pour trouver une suite favorable à votre demande. Cordialement, L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
31.05.2019
Date de la commande
28.05.2019
31.05.2019
je n'ai jamais pu installer expert pdf11 sur mon ordinateur; le service client m'a affirmé que ça ne venait pas du logiciel...Le 28 mai 2019 j'ai commandé le logiciel expert pdf12, je l'ai installé immédiatement et l'installation s'est déroulée sans aucuns problèmes. C'est la raison de mon "nul" au service client
cordialement
3.00
Moyen

Réponse de avanquest.com/France : 03.06.2019
Bonjour, Nous vous informons que la commande pour expert 11 est déjà remboursé le le 30 Apr 19. Cordialement, L'Equipe d'Avanquest

Date de publication
30.05.2019
Date de la commande
05.05.2019
30.05.2019
Bonjours
J'ai beaucoup de difficulté pour télécharger le logiciel
Considération GUSAGEM
3.33
Moyen

Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
25.05.2019
28.05.2019
Recois une offre de 50 après avoir commandé mon produit ..... décevant.
3.00
Moyen

Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
18.05.2019
21.05.2019
LIVRAISON 4/5, SERVICE CLIENT 5/5, MARCHANDISE 2/5 : difficuté d'installation après téléchargement.
3.00
Moyen

Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
09.05.2019
15.05.2019
Bonjour Madame,Monsieur,
Imaginez l'impression de la cliente que je suis; je passe commande auprès de l'enseigne AVANQUEST et tant au cours de la rédaction de la commande qu'à sa réception je n'ai aucune Information de l'ENSEIGNE (en l'occurrence Amazon et libre à vous /choix partenariat)qui me livre.J'ai passé un temps très long à recouper mes données,croyant à une erreur et Amazon ne m'a rien s
3.33
Moyen