tenir des délais et ne pas essayer de vendre des produits que vous ne pouvez pas avoir

Les délai de livraison ne sont pas respectés, il n'y a pas de suivi des envois.
On doit régulièrement appeler pour savoir où en est la commande, eux même sont perdus quand on appelle. On reçoit systématiquement les commandes en plusieurs envois et souvent une partie fini par être oubliée.
Je suis de plus en plus insatisfait, si je commande c'est que j'en ai besoin et par dans 3 mois !

Le service commercial ne répond pas aux demandes : un poinçon commandé est défectueux, le service commercial a été contacté et relancé plusieurs fois sans réponses, idem pour une commande incomplète qui a été considéré comme complète ! Donc pas Glop !!

Bonjour, ayant passé une commande le 21.12.2023 avec des produits signalés disponible, j'ai payé un transport expresse pour le lendemain avant 10H00, aujourd'hui le 03/01/2024, je n'ai toujours rien, le délai client est totalement échu, nous avons due expédier les pièces en urgence chez un usineur afin de rectifier le tir(ce qui n'était pas chiffré, donc à perte), de plus, j'ai du appeler le serv

Produit choisi car indiqué disponible, avec finalement 10j de délai.

Paiement bloqué et correspondant qui vous dit que ce n'est pas à lui de gérer ça.
Aucunne solution proposée

les livraison sont a minimum 12€ HT, sois disant pour le lendemain si commande passé avant 18H00 mais je reçoit systématiquement mes commandes au mieux 2 ou 3 jours trop tard
Si c'est pour avoir de tel délais proposez au moins une livraison a un prix raisonnable !

les délais, la disponibilité des articles, la communication sur les éventuels retards de livraison

ERREUR DE REFERENCE A LA LIVRAISON
TOUJOURS EN ATTENTE DE RELIVRAISON

AMELIORER LE STOCK OUTILS DE TOURNAGE ET PLAQUETTES CORRESPONDANTES.RELIQUATS DE COMMANDES BEAUCOUP TROP IMPORTANTS (DELAI DE LIVRAISON POUR SOLDE DE LA COMMANDE).

Je ne comprends rien chez eux !
Je demande des explications. Le service est correct mais, Hélas aucune réponse !
Le personnel est toujours courtois mais cela reste toujours au même point.
Est-ce voulu ?

commande sans possibilité de livrer dans un temps résonnable

Reliquats à chaque commande. Qui de plus finissent par être oublié avec des reliquats vieux de 6 mois. Service téléphonique inutile puisque la seule réponse que l'on m'a fourni c'est "envoyez un mail au service commercial vous avez trop de commande" . C'est pas au client d'aller a la pêche aux infos.

Produits non conformes à la description, délai non respectés.

decu

pces dispos sur internet, et délai réel à plus de 6 mois, sans aucun retour du service commercial.
Info soutirée après rappel téléphonique de notre part.

reliquats important