Date de publication
09.12.2019
Date de la commande
25.11.2019
09.12.2019
Problème de paramètrage d'imprimante, cela fait plus de huit jours que le service technique à été appelé, et même relancer.... et j'attends encore...
3.67
Bien

Réponse de ecoburotic.fr : 11.12.2019
Bonjour Monsieur, Pourriez vous me donner votre n° de compte client ou le nom de votre société ? Cordialement, Votre Service Clients

Date de publication
04.11.2019
Date de la commande
04.11.2019
04.11.2019
Reçu deux fois de suite la même commande de papier imprimante, feuilles blanches tous les emballages déchiquetées.
la troisième fois bien, c'était par la poste.
3.67
Bien

Date de publication
04.11.2019
Date de la commande
03.09.2019
04.11.2019
Nous avons reçu la livraison du toner une semaine après la livraison de la nouvelle imprimante et nous nous demandions si nous aurions assez avec le toner de mise en service, nous avons dû rappeler Ecoburotic pour nous rassurer.
3.67
Bien

Date de publication
25.09.2019
Date de la commande
25.09.2019
25.09.2019
Première commande, service commercial très serviable.
4.33
Bien

Date de publication
02.09.2019
Date de la commande
02.09.2019
02.09.2019
RAS
3.67
Bien

Date de publication
02.09.2019
Date de la commande
19.08.2019
02.09.2019
ras
4.00
Bien

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
22.07.2019
22.07.2019
Livraison un peu lente
4.00
Bien

Date de publication
12.07.2019
Date de la commande
12.07.2019
12.07.2019
Livraison 3/5 : Livreur FEDEX n'accepte pas de laisser le colis à un voisin c'est dommage j'ai perdu 3 jours et il m'a fallu quitter le travail plus tôt pour retirer le colis dans une agence.
Marchandise 5/5 : Pas encore testée
Service client 4/5 : Manque le tracking du colis sur le site web pour être parfait.
4.00
Bien

Date de publication
12.07.2019
Date de la commande
08.07.2019
12.07.2019
Bonjour,
Jessica a répondue très vite et m'a orientée vers le produit que j'attendais.
je suis très satisfait. Merci à elle

Cordialement,

JP Leleu
4.33
Bien

Date de publication
12.07.2019
Date de la commande
08.07.2019
12.07.2019
La livraison s'est bien passée.
Ce serait bien de pouvoir mieux gérer les enlèvements des anciens équipements, dans le cas présent une imprimante qui ne fonctionne plus et qui a été renouvelée.
4.00
Bien

Date de publication
28.06.2019
Date de la commande
25.06.2019
28.06.2019
Ecoburotic est plus cher que la grande distribution sur les consommables de marque mais son service est performant et sympathique.
4.33
Bien

Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
19.06.2019
20.06.2019
Des bons conseil et des tarifs intéressants
4.00
Bien

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
17.06.2019
17.06.2019
Afin de pouvoir bénéfier d'une ODR du fabricant (BROTHER) sur l'achat de mon imprimante, j'ai sollicité le Sce Client par téléphone d'Ecoburotic afin d'obtenir une facture aquittée (indiquant un solde à payer NUL). On me confirme au téléphone l'envoi par courrier de cette dernière. jamais reçu et une relance à abouttie à un refus de la part de l'enseigne...
Sce Client non à la hauteur. dommage
4.00
Bien

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
22.05.2019
17.06.2019
Très bon rapport avec la commerciale qui a une relation très professionnelle et a l'écoute de la demande.
4.00
Bien

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
28.02.2019
05.06.2019
quelques toners défectueux dans la gamme isotech chaque année avec des fuites dans toute l'imprimante....la réclamation finit par un échange standard.
3.67
Bien

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
18.02.2019
04.06.2019
réactifs professionnels
4.00
Bien

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
04.06.2019
J'ai commandé une imprimante et aucun soucis, livraison dans les temps. Après si je peux émettre une critique, le service client un peu trop insistant après l'achat pour nous vendre leur service d'abonnement pour les cartouches d'encre. Plusieurs appels et plusieurs mails, même si on leur dit que nous sommes pas intéressé pour le moment.
4.33
Bien

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
04.06.2019
Un + particulier pour le service client et une bonne marchandise, à n'en pas douter, même s'il me faudra encore un peu de temps pour apprivoiser mon matériel.
4.00
Bien