Date de publication
22.04.2024
Date de la commande
22.04.2024
22.04.2024
Votre transporteur GLS commene par nous dire que le colis n'entre pas dans
1.00
Nul
Date de publication
21.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
21.04.2024
J’attends depuis 10 jours ma commande!!! Pas de réponse et on me demande d’évaluer le produit et entre temps on me demande d’évaluer le produit !!!!
1.00
Nul
Date de publication
15.04.2024
Date de la commande
15.04.2024
15.04.2024
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 15.04.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous vous prions de contacter notre service client. Sportivement, Gorilla Sports
Date de publication
07.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
07.04.2024
La moitié se la commande livrée, GLS n'est pas professionnel ou leurs livreurs malhonnêtes
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 15.04.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous vous prions de contacter notre service client. Sportivement, Gorilla Sports
Date de publication
31.03.2024
Date de la commande
22.03.2024
31.03.2024
J’ai reçu un mail me confirmant l'expédition de mon colis lundi, on est dimanche, toujours rien et pire encore, le transporteur (GLS) m’indique qu’ils sont en attente de réception du colis par le vendeur. Lors de l’achat il était indiqué 2-3 jours la livraison.. Mouai.
Par contre ne vous en faite pas, le retrait sur votre compte ce fait assez rapidement..
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 04.04.2024
Bonjour, Nous vous prions de contacter notre service après-vente par mail: info@gorillasports.fr corialement, Gorilla sports
Date de publication
30.03.2024
Date de la commande
30.03.2024
30.03.2024
Colis non reçu
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 04.04.2024
Bonjour, Nous vous prions de nous contacter par mail: info@gorillasports.fr Cordialement, Gorilla sports
Date de publication
28.03.2024
Date de la commande
28.03.2024
28.03.2024
commande passer le 14 mars pour une barre de tirage a 45e nous somme le 27 mars colis meme pas remis au transporteur j est ecris un mail pour leur signaler a se jour toujours sans reponse premiere et derniere commande sur se site.
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 04.04.2024
Bonjour, merci de nous contacter par mail info@gorillasports.fr Cordialement, Gorilla, service client
Date de publication
22.03.2024
Date de la commande
22.03.2024
22.03.2024
Colis toujours pas envoyé pas de suivi. Le délais de livraison ne correspond absolument pas au délais annoncé
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 27.03.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous vous prions de contacter notre service client. Sportivement, Gorilla Sports
Date de publication
14.03.2024
Date de la commande
06.03.2024
14.03.2024
Commande appareil d'hyperextension MAXXUS. Ayant besoin de l’article de façon urgente dans le cadre d’une rééducation, je me suis fiée à la précision (mensongère) d’une livraison sous 1 à 3 jours. Article reçue 15 jours après.
Pièces incomplètes et abîmées. Impossible de monter l’appareil. SAV aux abonnés absents, impossible à joindre.
Grosse arnaque !!
Ma rééducation est fortement impactée.
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 16.03.2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous vous avons proposé le nouvel envoi de colis. Nous vous prions de nous répondre sur mail. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
11.03.2024
Date de la commande
11.03.2024
11.03.2024
Je n’ai jamais reçu ma commande j’attends toujours
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 12.03.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous vous prions de contacter notre service client. Sportivement, Gorilla Sports
Date de publication
03.03.2024
Date de la commande
03.03.2024
03.03.2024
J’attends toujours le reste de mon colis alors que c’est un kit commander en même temps. Pas de suivi avec le SAV impossible de les joindre par téléphone j’ai fais une commande de plus de 300 euros et je suis toujours dans l’attente.
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 04.03.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Maheureusement, nous n'avons d'accès téléphone. Nous vous prions de contacter notre service client a l'adresse mail: info@gorillasports.fr Sportivement, Gorilla Sports
Date de publication
23.02.2024
Date de la commande
16.02.2024
23.02.2024
Je reçu pas ma livraison complet et en plus le livraison était cassé
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 27.02.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous vous prions de contacter notre service client. Sportivement, Gorilla Sports
Date de publication
11.01.2024
Date de la commande
04.01.2024
11.01.2024
Très long pour me dire que le produit n'est plus en stock,
2 annulations ...
Puis une fois le produit reçu, le carton déchiré et un article manquant dans ma commande.
J'attends donc un remboursement qui à priori n'est pas prêt d'arriver !!!
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 12.01.2024
Bonjour, une commande a été livrée le 9 janvier selon le service de livraison, donc merci de nous contacter par mail. Sportivement,
Date de publication
24.12.2023
Date de la commande
24.12.2023
24.12.2023
Commande passée 10 jours avant Noël.
Confirmation d’envoi reçue le 18 décembre.le colis n’a jamais été remis au transporteur
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 29.12.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Veuillez nous contacter a l'adresse mail: info@gorillasports.fr pour qu'on puisse vous aider. Sportivement, Gorilla Sports
Date de publication
22.12.2023
Date de la commande
22.12.2023
22.12.2023
Cela fait 2 mois que j'attends ma commande. Je n'ai toujours rien reçu. Je viens d'annuler. A chaque fois on me fait patienter jusqu'à une date ultérieure et finalement de date en date. Toujours rien reçu. J'attends le remboursement.
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 29.12.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de nous contacter si nous povuons vous aider a l'adresse mail: info!gorillasports.fr Sportivement, Gorilla Sports
Date de publication
01.12.2023
Date de la commande
01.12.2023
01.12.2023
La hausse des prix de certain produit 2 semaines avant le blackfriday questionne . Malgré plusieurs mails envoyés pour en faire part avec captures d’écran ancien prix / nouveau prix faisant preuve de l’augmentation, aucun geste commercial et une réponse pas très sympa .
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 06.12.2023
Bonjour madame, effectivement nous offrons rarement de geste commercial après avoir été menacé de nous faire de la mauvaise publicité sur des accusations infondées. Comme déjà expliqué dans notre email, la hausse des prix sur certains articles est dû à un re-calcul de marges de ventes suite à l'augmentation des prix de nos matières premières, du transport et des tarifs de livraison, ainsi qu'à u
Date de publication
30.11.2023
Date de la commande
30.11.2023
30.11.2023
J’ai reçu un colis partiellement ouvert
Il kit n’est pas complet, il manque des vis !
Je suis obliger d’allez moi même à Leroy Merlin pour acheter ce qu’il manque !
Très déçu
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 06.12.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
28.11.2023
Date de la commande
28.11.2023
28.11.2023
Matériel détérioré. Peinture se décolle partout.
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 06.12.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
27.11.2023
Date de la commande
20.11.2023
27.11.2023
Mon colis a été volé !! ai revu un carton découpé au cutter et l'intérieur a été volé
Personne du SAV n'est joignable!!!!
C'est une honte !!!
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 06.12.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
21.11.2023
Date de la commande
21.11.2023
21.11.2023
ils debité 2 fois ma carte
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 23.11.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
19.11.2023
Date de la commande
19.11.2023
19.11.2023
Je n’ai toujours pas reçu mon deuxième colis et de plus le service client ne me répond pas au trois messages envoyés. Je ne trouve pas cela correct de leur part . Le numéro de téléphone ne fonctionne pas non plus .
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 23.11.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client encore un fois si vous n'avez pas recu la réponse pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
15.11.2023
Date de la commande
06.11.2023
15.11.2023
Je suis très mécontent de ce site.
J'ai commandé un kit d'altères court de 30kg qui comprend dans la description:
8 disques en fonte de 2,5 kg, 4 disques en fonte de 1,25 kg, 2 barres courtes de 25 mm de diamètre et 4 vis de serrage étoilées.
Malheureusement il manque 2 vis de serrages dans mon colis. ce qui est très ennuyeux vous le comprendrez et je ne peux de ce fait pas utiliser mes altères. A
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 23.11.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous avons envoyé un message. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
07.11.2023
Date de la commande
07.11.2023
07.11.2023
Pas reçu
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 15.11.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
03.11.2023
Date de la commande
27.10.2023
03.11.2023
Un des poids est arrivé tout abîmé : plastique recouvrant le poids entaillé. Ce n'est pas admissible de ne pas vérifier la marchandise avant de l'envoyer au client
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 15.11.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
01.11.2023
Date de la commande
01.11.2023
01.11.2023
Lenteur du service client, problème de livraison
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 15.11.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
11.10.2023
Date de la commande
11.10.2023
11.10.2023
Commande non arrivé
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 12.10.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
08.10.2023
Date de la commande
08.10.2023
08.10.2023
nul.
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 12.10.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
30.09.2023
Date de la commande
30.09.2023
30.09.2023
7 jours après la commande je ne suis toujours pas livrée. Je n'habite pourtant pas dans un endroit inaccessible par la route !!
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 03.10.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
28.09.2023
Date de la commande
28.09.2023
28.09.2023
Je n’ai pas reçu ma commande
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 29.09.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
23.09.2023
Date de la commande
23.09.2023
23.09.2023
Toujours pas reçu ma commande ni aucune réponse à mon mail
Merci d’annuler ma commande
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 25.09.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client encore une fois pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
21.08.2023
Date de la commande
21.08.2023
21.08.2023
Je n'ai toujours aucune nouvelles pour les pièces manquantes dans ma commande

Il me manque :
- Les deux ressorts de compression
- Le cadre pour le siège
- une mousse de protection

Donc j'ai une machine incomplète que je ne peut pas monter
J'ai juste l'impression qu'on m'a volé 450 euro
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 23.08.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
09.08.2023
Date de la commande
09.08.2023
09.08.2023
Des voleurs !
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 23.08.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
29.07.2023
Date de la commande
29.07.2023
29.07.2023
arnaque au paiment, les 10 euros de code de reduction ne sont pas pris encore. C'est a chaque fois comme ca. C'est une erreur systemique intentionnelle qui leur permet de gagner 10 euros a chaque fois, les gens ne s'apercevant que rarement que l'on leur a debité 10 euros de trop. c'est revoltant. C'etait deja le cas l'été dernier , et aussi l'été précédent. J'en ai marre de les appeler pendant 15
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 23.08.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports
Date de publication
17.07.2023
Date de la commande
10.07.2023
17.07.2023
Je n'ai pas été livré depuis le 10/07/23

Je suis très surprise j'ai fait le paiement par amazon Pay donc je suis cliente ???
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 26.07.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client. Sportivement, Gorilla Sports
Date de publication
12.07.2023
Date de la commande
12.07.2023
12.07.2023
Première commande, problème de paiement avec paypal toujours pas résolu.
Le service d'aide met beaucoup de temps à répondre sans jamais m'apporter une vraie solution.
1 semaine que j'attends qu'on annule la commande pour que je puisse la repasser avec un nouveau moyen de paiement et rien n'est fait.
Si j'arrive à commander ça sera la dernière fois.
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 14.07.2023
Bonjour, Malheureusement, nous devons vous informer qu'il a un problème avec PayPal. Nous essayons de résoudre le problème dans le plus bref délai. Veuillez nous recontacter pour qu'on puisse trouver une solution. Sportivement, Gorilla Sports
Date de publication
31.05.2023
Date de la commande
20.05.2023
31.05.2023
A réception d'une commande j'ai tenté à plusieurs reprises et par plusieurs moyens de joindre le SAV de Gorilla sports (mail, téléphone, messenger) depuis une semaine... aucun moyen de les joindre et d'obtenir quelque réponse que ce soit à part des réponses automatiques sur leur messenger qui n'ont pas de rapport avec mes questions. Vous comprenez ma note !
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 19.06.2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés pour le souci rencontré, n'hésitez pas à joindre nos équipes par e-mail, nous traiterons votre demande rapidement. Sportivement, Gorilla Sports
Date de publication
29.05.2023
Date de la commande
29.05.2023
29.05.2023
Commande non réceptionné et service clients inexistant
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 05.06.2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés pour le souci rencontré, n'hésitez pas à joindre nos équipes par e-mail, nous traiterons votre demande rapidement. Sportivement, Gorilla Sports
Date de publication
20.05.2023
Date de la commande
20.05.2023
20.05.2023
J’ai commandé un rack squat via la marketplace decathlon, je ne l’ai jamais recu (299€) le suivi indique bien qu’il est dans leur entrepot et ils ne font rien pour me l’envoyer
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 26.05.2023
Bonjour, Toutes nos excuses nos équipes prennent contact avec vous au plus vite. Sportivement, Gorilla Sports
Date de publication
12.05.2023
Date de la commande
12.05.2023
12.05.2023
J’ai reçu mon colis ouvert .
Les poids sont déformés et rayés et il manque les pastilles rouges sur certains poids pour tenir le poids à plat.
J’attends un retour du service client !!!
Le livreur GLS était pressé et a fait tomber le colis depuis son camion mais n’en avait rien à faire .C’est inadmissible !
1.00
Nul
Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 26.05.2023
Bonjour, Toutes nos excuses nos équipes prennent contact avec vous au plus vite. Sportivement, Gorilla Sports