Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
17.06.2019
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Cordialement
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 20.06.2019
.Bonjour, Suite à des recherches effectuées dans nos systèmes, nous avons constaté que vous avez déjà pris contact avec notre service clients. Pour d'autres questions, nous vous prions de contacter à nouveau notre service clients par mail, serviceclients@hunkemoller.com, ou par téléphone, pour la France 0800-940607. Cordialement, Hunkemöller

Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
29.05.2019
15.06.2019
Je n'ai pas reçu ma commande. Le remboursement à été fait mais l'offre que j'avais utilisé ( 9 slips pour 33 euros) n'était plus valable, on m’a proposé de recommander les 9 slips en payant le tarif normal et en demandant par la suite de me faire rembourser la différence. Les slips que j'avais choisit au départ n'était plus disponible pour certains... Je n’ai donc pas re-commander
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 17.06.2019
.Bonjour, Suite à des recherches effectuées dans nos systèmes, nous avons constaté que vous avez déjà pris contact avec notre service clients. Pour d'autres questions, nous vous prions de contacter à nouveau notre service clients par mail, serviceclients@hunkemoller.com, ou par téléphone, pour la France 0800-940607. Cordialement, Hunkemöller

Date de publication
25.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
25.05.2019
Toujours pas recu ma commande du 12 /05 /2019 ??? et nous sommes le 25
Trés decue
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 28.05.2019
..Bonjour, Suite à des recherches effectuées dans nos systèmes, nous avons constaté que vous avez déjà pris contact avec notre service clients. Pour d'autres questions, nous vous prions de contacter à nouveau notre service clients par mail, serviceclients@hunkemoller.com, ou par téléphone, pour la France 0800-940607. Cordialement, Hunkemöller

Date de publication
18.05.2019
Date de la commande
28.04.2019
18.05.2019
Commande non reçue
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 28.05.2019
..Bonjour, Suite à des recherches effectuées dans nos systèmes, nous avons constaté que vous avez déjà pris contact avec notre service clients. Pour d'autres questions, nous vous prions de contacter à nouveau notre service clients par mail, serviceclients@hunkemoller.com, ou par téléphone, pour la France 0800-940607. Cordialement, Hunkemöller

Date de publication
06.05.2019
Date de la commande
12.04.2019
06.05.2019
Toujours pas reçu ma commande, apparemment coincée en Holland...
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 07.05.2019
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Date de publication
19.04.2019
Date de la commande
30.03.2019
19.04.2019
Je n'ai pas encore reçu ma commande
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 28.04.2019
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Date de publication
11.04.2019
Date de la commande
31.03.2019
11.04.2019
Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors quil était censé être livré en 3-4 jours ouvrés en magasin. Cela va faire presque 2 semaines. Jai appelé le magasin et il me font tourner en bourrique.
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 15.04.2019
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Date de publication
28.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
28.03.2019
Article censé être livre en magasin
Appel du magasin comme quoi commande n'est pas arrivé au bout de 10 jours et que je dois recevoir un mail.
Le jour suivi je reçois un mail comme quoi l'article est retourné et que je me fais rembourser.
Je n'ai donc jamais pu recevoir ma commande...
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 29.03.2019
.Cher client, Veuillez nous excuser pour tout désagrément et vous remercions de votre compréhension. Notre service clients prendra contact avec vous. Cordialement, Hunkemöller.

Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
18.03.2019
je n 'ai jamais reçu ma commande et je recois un mail comme quoi je leur ai renvoyé le colis
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 19.03.2019
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Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
16.03.2019
Commande jamais reçue
Annulé par vos soin sans me prevenir
Très en colère sur hunkemoller....
Je ne ferais aucune commande chez vous........
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 18.03.2019
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Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
17.02.2019
05.03.2019
Ma dernière commande Kunkemoller a été une très mauvaise expérience.
Apres avoir commandé et payé, j'ai reçu un mail m'indiquant que la moitié de ma commande ne pouvait m'être livrée. On m'a remboursé une partie de ma commande en point fidélité. Finalement j'ai surtout payé des frais de ports, puisque je n'ai reçu que deux articles.
Le SAV ne s'est pas senti concerné.
Je déconseille fortement.
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 18.03.2019
.Cher client, Veuillez nous excuser pour tout désagrément et vous remercions de votre compréhension. Notre service clients prendra contact avec vous. Cordialement, Hunkemöller.

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
21.02.2019
04.03.2019
J'ai commander une nuisette en Xl on m'a livrer une L . Je suis excrément déçu et je ne compte plus commande ni acheter la bas c'est une perte de temp
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 18.03.2019
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Date de publication
20.02.2019
Date de la commande
10.02.2019
20.02.2019
Trop grand et carton arrivé tout dechiré avec du scotch partout
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 26.02.2019
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Date de publication
24.01.2019
Date de la commande
14.01.2019
24.01.2019
Ups nul
1.00
Nul

Date de publication
22.01.2019
Date de la commande
01.01.2019
22.01.2019
Jamais reçu mon colis
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 04.02.2019
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Date de publication
16.01.2019
Date de la commande
06.01.2019
16.01.2019
Je suis tres decu ma commande a été remboursé et je n ai rien recu sans aucune explication
Alors que ce que j avais commandé c etait encore en stock.
J ai envoyé un e mail pour savoir comment cela se fait et aucune nouvelle
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 18.01.2019
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Date de publication
02.01.2019
Date de la commande
23.12.2018
02.01.2019
Hors délais,service client muet.paiement par PayPal.du coup,litige ouvert pour annulation et demande de remboursement
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 11.01.2019
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Date de publication
02.01.2019
Date de la commande
13.12.2018
02.01.2019
Je vien d'aménager, j'avait un souci avec ma boit au letre, j'ai pas pue recevoir mon colis, donc le colis a etes renvoyé a un point de relais qui je ne connais pas, j'ai envoyé une message pour m'aider à retrouver mon colis, mais j'ai pas ue des retour.
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 11.01.2019
Cher client, Veuillez nous excuser pour tout désagrément et vous remercions de votre compréhension. Notre service clients prendra contact avec vous. Cordialement, Hunkemöller.

Date de publication
30.12.2018
Date de la commande
20.12.2018
30.12.2018
Toujours rien reçu.
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 11.01.2019
Cher client, Veuillez nous excuser pour tout désagrément et vous remercions de votre compréhension. Notre service clients prendra contact avec vous. Cordialement, Hunkemöller.

Date de publication
30.12.2018
Date de la commande
19.12.2018
30.12.2018
Ma commande du 19/12/2018 n'a toujours pas été livrée,elle devait arriver 3-4 après.Le 24 je me suis rendue au magasin ;aucune livraison n'avait été faite et on m'a dit que j allais être avertie par email donc pas de cadeau pour lé 25.
Après envoi de mon email j 'ai appris que ma commande n'avait pas été faite par contre le prélèvement lui a bien été réalisé de suite .
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 11.01.2019
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Date de publication
29.12.2018
Date de la commande
14.12.2018
29.12.2018
toujours pas été livrée depuis le 14 decembre (alors que c'est 5j en magasin) et aucune reponse correcte apportée a mes 2 mails et impossible de joindre le service par téléphone
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 11.01.2019
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Date de publication
16.12.2018
Date de la commande
29.11.2018
16.12.2018
Je n'ai pas reçu mon colis au point relais indiqué malgré la "preuve de dépôts par mail"...
J'attend que le service client cherche à résoudre cette histoire.
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 11.01.2019
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Date de publication
05.12.2018
Date de la commande
15.11.2018
05.12.2018
Ma commande est partie au oubliette...malgres les avoir contacté aucun numéro de suivi ne m'a été communiqué ni même de nouvelle de ce colis depuis 3 semaines
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 06.12.2018
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Date de publication
04.12.2018
Date de la commande
24.11.2018
04.12.2018
Pas reçu le produit commandé. J’ai été obligée d’y retourner une 2 ieme fois. Dommage...
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 06.12.2018
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Date de publication
19.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
19.11.2018
Nul
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 22.11.2018
Cher Client, Les informations que vous nous avez transmis ne sont pas suffisantes pour traiter votre demande. Veuillez nous préciser votre question ou demande.

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
21.10.2018
06.11.2018
Livreur UPS n'a pas téléphoné alors que j'étais chez moi ( personne handicapée)
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.fr : 09.11.2018
Cher client, Veuillez nous excuser pour tout désagrément et vous remercions de votre compréhension. Notre service clients prendra contact avec vous. Cordialement, Hunkemöller.

Date de publication
13.10.2018
Date de la commande
17.07.2018
13.10.2018
Je n'ai jamais eu ma commande donc difficile de mettre une étoile.
Je comprends qu'un problème technique puisse survenir et que les commandes soient retournées à l'expéditeur, je comprends moins qu'elles ne soient pas réexpédiées aux clients par la suite.
J'ai simplement reçu un mail intitulé "confirmation de remboursement" sans autre explication, c'est moi qui ai dû contacter le service client.
1.00
Nul

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
15.09.2018
26.09.2018
Je n'ai pas reçu ma commande et une semaine après je n'ai toujours pas le remboursement
1.00
Nul

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
08.09.2018
18.09.2018
C'est la première fois que je suis déçu
J'ai fais une commande chez vous et 12 j après je n'ai toujours rien reçu alors que je l'ai fait livrer en magasin
Même pas un mail pour le suivi de colis
Donc je ne sais même pas où se trouve ma commande
Pourtant on m'a débité le surlendemain
1.00
Nul

Date de publication
25.08.2018
Date de la commande
15.08.2018
25.08.2018
Ne reçois pas la commande à ce jour.
Pas de contact d'UPS.
1.00
Nul

Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
30.07.2018
J’attends toujours ma commande e n’ai rien reçu dans ma boîte aux lettres je n’ai pas eu d’avis de passage
1.00
Nul

Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
30.07.2018
Aucune maîtrise des stocks. Annulation de la commande trois jours après sa confirmation.
1.00
Nul

Date de publication
28.07.2018
Date de la commande
17.07.2018
28.07.2018
Je suis très mécontente car je n'ai pas été livrée et j'attends toujours le remboursement de ma commande On m'a dit qu'on allait me répondre et je n'ai aucune nouvelle. Je ne recommanderai plus sur ce site
Mme MAURÉAUX
1.00
Nul

Date de publication
28.07.2018
Date de la commande
18.07.2018
28.07.2018
Livraison Ups nulle
1.00
Nul