Je reçois beaucoup trop souvent vos promotions, en général une fois par mois alors que je commande pour trois mois deux fois par an ! Vous gaspillez du papier et aussi vous polluez l’espace numérique avec tous ces mails .
3.00
Moyen
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Date de publication
13.03.2024
Date de la commande
13.03.2024
13.03.2024
3.00
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Réponse de fleurancenature.fr : 15.03.2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement.
Le service clients.
Date de publication
13.03.2024
Date de la commande
13.03.2024
13.03.2024
Les comprimés de vitamine c acerola sont très mous
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Réponse de fleurancenature.fr : 15.03.2024
Bonjour,
Nous regrettons que notre produit ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et la faisons suivre au service concerné.
A bientôt !
Date de publication
12.03.2024
Date de la commande
12.03.2024
12.03.2024
Les explications pour la consommation des produits est légère.
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Réponse de fleurancenature.fr : 15.03.2024
Bonjour,
Nous regrettons que les indications ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et la faisons suivre au service concerné.
A bientôt !
Interrogez moi plutôt sur les pastilles propolis qui ont un goût trop prononcé sur l'eucalyptus avec un couvercle de boîte qui s'ouvre tout seul. Merci.
3.00
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Réponse de fleurancenature.fr : 15.03.2024
Bonjour,
Nous regrettons que notre produit ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et la faisons suivre au service concerné.
A bientôt !
Le service clients.
Date de publication
03.03.2024
Date de la commande
03.03.2024
03.03.2024
Les cadeaux choisis ne sont pas ceux qui sont envoyés c est décevant .
On met des produits qui ne me correspondent pas.
3.00
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Réponse de fleurancenature.fr : 15.03.2024
Bonjour,
Nous regrettons cette situation. Nous prenons note de votre remarque et la faisons suivre au service concerné.
A bientôt !
Le service clients.
J'ai été très désagréablement surprise de constater à mes dépens que les adresses des Points Relay proposés avaient changé et, pour ce qui me concerne, s'étaient raréfiés. J'avais auparavant un point Relay, très proche de la place Balard (rues Vasco de Gama et/ou avenue Felix Faure, si je me souviens bien). Or, pour ma dernière commande, le premier point Relay disponible était très très éloigné de
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Date de publication
15.02.2024
Date de la commande
15.02.2024
15.02.2024
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Date de publication
12.02.2024
Date de la commande
28.01.2024
12.02.2024
J'ai reçu des probiotiques qui sont théoriquement à conserver au réfrigérateur : ils sont arrivés à température ambiante et je ne me suis aperçue que très tard qu'il fallait les mettre au réfrigérateur : aucune précaution, aucun avertissement, ce n'est pas sérieux.
3.00
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Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
11.02.2024
11.02.2024
Prendre en compte le bon d'achat et ne pas supprimer le cadeau qui figure dans le bon de commande mais plus dans la facture et dans la livraison
3.00
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Date de publication
10.02.2024
Date de la commande
10.02.2024
10.02.2024
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Date de publication
10.02.2024
Date de la commande
19.01.2024
10.02.2024
Le rouge à lèvres commandé ne tient pas plus de 10/15minutes . J’aurais souhaité qu’il tienne au moins la journée !!!!
La disponibilité des compléments alimentaires.
Leur réelle provenance.
3.00
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Date de publication
02.02.2024
Date de la commande
02.02.2024
02.02.2024
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Date de publication
28.01.2024
Date de la commande
28.01.2024
28.01.2024
Qualité de la crème mais déception sur l'aspect packeging. Tout en plastique et pas rempli à fond. Peut-être est ce dû à une erreur de remplissage du pot? Ça me met le doute. Mais Qualité ++ de la crème.
Produits performants et fiables ,
cependant restent encore chers
pour être achetés régulièrement
pour ma part mes moyens ne me
le permettent pas ...De plus les cadeaux bienvenus, sont souvent
les mêmes,j'ai des crèmes pour les mains...pour le restant de mes jours
du gâchis a mon sens !
3.00
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Date de publication
23.12.2023
Date de la commande
23.12.2023
23.12.2023
De plus en plus septique sur certains produits,quant à leurs bienfaits
Faire des comprimés sécables quand ils sont aussi gros et dangereux à avaler que ceux d'echinacee . Ne pas arrêter un produit qui est très efficace comme le complexe respiratoire 4 HE. Faire en sorte que les codes promos que vous donnez fonctionnent réellement lors du paiement. Écouter et respecter les demandes de vos clients.
3.00
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Date de publication
08.12.2023
Date de la commande
08.12.2023
08.12.2023
difficultés à se connecter (le mot de passe n'est pas reconnu)
j'ai aimé la rapidité de l'envoi
3.00
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Date de publication
08.12.2023
Date de la commande
08.12.2023
08.12.2023
Frais de ports trop élevés
3.00
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Date de publication
08.12.2023
Date de la commande
08.12.2023
08.12.2023
La crème pour le visage manque de confort pas assez hydratante
L'efficacité est loin de celle préconisée sur les pubs et les tarifs ne sont jamais les mêmes. Forte augmentation d'une année sur l'autre.
3.00
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Date de publication
06.12.2023
Date de la commande
06.12.2023
06.12.2023
Le colis a sans doute été envoyé. Je ne l'ai jamais reçu. J'ai envoyé une réclamation à Mondial Relay.... Toujours rien à ça jour .
3.00
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Date de publication
03.12.2023
Date de la commande
18.11.2023
03.12.2023
- des bons de commandes trop divers avec des prix trop différents et des frais d'envoi trop élevés
- les bouchons spray de certains produits (ex. spray buccal) sont inutiisables
3.00
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Date de publication
27.11.2023
Date de la commande
27.11.2023
27.11.2023
J’avais un boîtier avec recharge ronde pour le fard à paupière, hors j’ai reçu une recharge carrée.
Pour le fard à joue, j’ai sans doute fait une erreur, mais j’ai une recharge, hors le boîtier est indisponible.
Dommage
Après l’utilisation des produits, je reste sceptique quand à la relation qualité/prix. En effet les produits sont plutôt sain mais peu efficace à mon avis.
Les compléments alimentaires sont de moins en moins compétitifs et leur choix trop restreint en comparaison de certains concurrents.
3.00
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Date de publication
04.11.2023
Date de la commande
04.11.2023
04.11.2023
Ma dernière commande je n'ai jamais été prévenu de son expédition et en point relais je me suis déplacé 2 fois. Car aucun suivi
3.00
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Date de publication
02.11.2023
Date de la commande
02.11.2023
02.11.2023
Je donne 5 étoiles pour les produits et la qualité et le prix.
Par contre j'enlève deux étoiles pour les tonnes de papiers que Fleurance nous envoie, surtout tous ces dépliants publicitaires qui viennent avec chaque commande. Il est possible de demander de ne plus en recevoir, mais j'attends d'une entreprise moderne qu'elle fait tout pour sauver notre environnement.