Date de publication
18.05.2020
Date de la commande
29.04.2020
18.05.2020
Ayant demandé dès le départ que ma livraison soit effectuée à l'adresse de ma maison secondaire Le Péreyrol 2 48110 Gabriac ,j'ai reçu un mail comme quoi cela était bien pris en compte et , presque 1 semaine plus tard celle ci me fut à l'adresse de mon Habitation principale , 6 impasse des ormes 42740 St Paul en jarez .Contacté , le service clientèle, s'est contenté de noter les 2 adresses ,
2.33
Insuffisant

Date de publication
12.05.2020
Date de la commande
24.04.2020
12.05.2020
ampoules circulation il faut beaucoup agiter pour ne pas avoir de dépôt

dans une commande précédente le soin regenerant nuit trop epais ne penetre pas bien
2.00
Insuffisant

Date de publication
19.04.2020
Date de la commande
03.04.2020
19.04.2020
La commande a été littéralement enfoncée dans la boîte à lettres. Il a fallu découper le carton avec un couteau à pain pour pouvoir sortir les produits . La poste ne voulant pas sonner à la porte coincé les colis dans la boîte à lettres.
2.33
Insuffisant

Date de publication
14.04.2020
Date de la commande
30.03.2020
14.04.2020
premier achat , avec promo cadeau baume argan corps et lèvres , texture très désagréable à passer et pas si nourrissant je trouve , et pour les lèvres , ça fait plutôt un plâtras sur la bouche . très déçue , pas la peine de donner des cadeaux de ce genre , je me suis faite avoir si je puis dire , dommage
2.33
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 15.04.2020
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque. Notre service client va prendre contact avec vous. L'équipe Fleurance Nature

Date de publication
06.04.2020
Date de la commande
25.03.2020
06.04.2020
Toujours pas reçu ma commande depuis que je vous ai envoyé le mail pour savoir si ma commande avait été prise en compte. Merci de me tenir au courant.
2.00
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 07.04.2020
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Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
22.03.2020
31.03.2020
le colis n'est toujours pas arrivé !!!!!!!!!
2.00
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 01.04.2020
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Date de publication
23.03.2020
Date de la commande
15.03.2020
23.03.2020
colis non recu
2.00
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 24.03.2020
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Date de publication
19.03.2020
Date de la commande
11.03.2020
19.03.2020
Hélas pour le première fois je dois émettre une critique car la livraison de ma dernière commande n'a pas été complète! Il me semble que vous indiquez l'indisponibilité des produits lorsqu'il y a rupture de stock: je suis étonnée que cela n'ait pas été fait lors de ma commande!
Si j'avais pu le savoir j'aurai recherché ces produits ailleurs.
2.00
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 20.03.2020
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Date de publication
27.02.2020
Date de la commande
19.02.2020
27.02.2020
Je n'ai pas encore reçu ma commande comment voudriez vous que je fasse une évaluation
2.33
Insuffisant

Date de publication
17.02.2020
Date de la commande
07.02.2020
17.02.2020
10 jours pour la livraison en collisimo et pas de réponse à mon mail au service client.
2.33
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 18.02.2020
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Date de publication
10.02.2020
Date de la commande
31.01.2020
10.02.2020
Expédition rapide
2.33
Insuffisant

Date de publication
17.01.2020
Date de la commande
08.01.2020
17.01.2020
Votre controle concernant notamment les ampoules gelée royale est léger car dans une boîte plus de la moitié pour ne pas dire les 3/4 un des embouts était cassé.
2.33
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 20.01.2020
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Date de publication
16.12.2019
Date de la commande
08.12.2019
16.12.2019
suite à ma dernière commande, la livraison a été top (très rapide)mais ce n'était que le cadeau. La commande principale est différé et l'on ne m'a précisé aucune date de livraison (malgré mes 2 mails de relance), alors que je comptais dessus pour mes cadeaux de Noël et aujourd'hui c'est toujours silence radio de votre part
2.00
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 17.12.2019
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Date de publication
15.12.2019
Date de la commande
06.12.2019
15.12.2019
Livraison arrivée 9 jours après la commande en colissimo.
Le colis était chargé de publicités pour d’autres marques également.
Les produits sont bien mais ça ne me donne pas envie de recommander chez eux
2.33
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 16.12.2019
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Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
02.12.2019
11.12.2019
Le cadeau choisi n était pas dans le colis.
2.00
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 12.12.2019
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Date de publication
10.12.2019
Date de la commande
02.12.2019
10.12.2019
Commande non reçue
2.33
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 11.12.2019
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Date de publication
30.11.2019
Date de la commande
20.11.2019
30.11.2019
jusqu'a ce jour j'ai toujours été satisfait de vos service mais lors de derniere commande pour moi j'avais commandé 4lots de magnésium B6 donc 8 boites ,a la livraison dans le colis 4 boites , je l'ai signalé par téléphone il m'a été repondu que la référence n'etait pas bonne ,vous avez fait un geste commercial et j'ai reçu 1boite donc je me suis fais avoir de 3 boites ,
2.33
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 02.12.2019
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Date de publication
12.11.2019
Date de la commande
30.10.2019
12.11.2019
J'ai eu en main le colis 6 jours après le jour de commande. Comme c'était de la gelée royale fraîche (importée et décongelée). Est elle encore efficace ???? Je n'ai pas demandé au service client. En tous les cas elle n'a pas bcp de goût. Je la prends quand même
2.33
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 12.11.2019
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Date de publication
04.11.2019
Date de la commande
24.10.2019
04.11.2019
abusif
2.33
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 04.11.2019
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Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
09.10.2019
une boite d ampoules cassees malgré l emballage
2.33
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 10.10.2019
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Date de publication
04.10.2019
Date de la commande
25.09.2019
04.10.2019
Livraison non conforme à ma commande,pas de réponse à ma. réclamation au bout de huit jours. Je suis très déçue .
1.67
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 04.10.2019
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Date de publication
13.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
13.09.2019
La livraison de mes produits a été rapide par contre je devais avoir un lot de torchons en cadeau et je ne l'avais pas. D'où ma note de 1. Peut-être me serat-il expédié après.
2.33
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 16.09.2019
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Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
31.08.2019
08.09.2019
Je n'ai toujours pas reçus ma commande ?
1.50
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 09.09.2019
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Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
31.08.2019
08.09.2019
Les nouveaux conditionnements sont hyper polluants pour l'environnement et l'Être Humain (le PVC contient des perturbateurs endocriniens).
Les crèmes ne sont pas suffisamment nourrissantes et bas de gamme lors de l'application (celles à la rose)
Réduction des coûts ne rime pas avec qualité et bienveillance pour vos clients
Je ne commanderai plus chez vous, je ne m'y retrouve plus dans vos cho
2.33
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 09.09.2019
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Date de publication
02.09.2019
Date de la commande
24.08.2019
02.09.2019
Malgré une commande passée via le Net, je n’ai été livré que 5 jours plus tard
2.33
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 02.09.2019
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Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
11.08.2019
19.08.2019
2 produits manquants lors de ma commande
2.00
Insuffisant

Réponse de fleurancenature.fr : 20.08.2019
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