Date de publication
21.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
21.10.2019
Livraison en boutique en retard par rapport au délai annoncé, service clients contacté par formulaire en ligne ... réponse bâteau sans précision...
Contente des deux paires de boucles d'oreille commandées, elles sont conformes à mes attentes.
2.67
Moyen

Date de publication
20.10.2019
Date de la commande
30.09.2019
20.10.2019
Modèle livré non conforme à la commande. Erreur sur modèle.Obligation de recommander le bon modèle car pas d'échange possible
3.00
Moyen

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
19.10.2019
J'ai déjà été très déçu de n'avoir reçu aucun mail me disant que mon commande était arrivée
Ensuite hormis un bonjour et un sourire de la personne qui c'est occupé de moi elle ne m'as même pas présenté ni réglé la montre
Malgré que le produit me convient très bien, l'accueil en magasin et la communication concernant la livraison m'as très déçu
2.67
Moyen

Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
09.10.2019
15.10.2019
J'attends de recevoir le certificat d'authenticité dans un 2e temps
3.33
Moyen

Réponse de cleor.com : 16.10.2019
Bonjour Orlane, Vos articles ont été envoyés par LookMaMontre. Nous vous invitons à les contacter au 01 79 75 95 00. Cordialement, le service client CLEOR.

Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
13.10.2019
un article reçu mais un article commandé on me dit qu'il est en stock et "3 jours plus tard je ne le recevrai pas car épuisé je n'ai pas compris
3.00
Moyen

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
12.10.2019
Correct
3.00
Moyen

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
06.10.2019
11.10.2019
La montre reçue ne correspond à la photo de celle représentée sur le site. Cette dernière est bien une montre Pierre Lannier, blanche, mais celle représentée sur le site en photo présente l'affichage du cadran des heures de midi et six heures en chiffre romain. Celle que j'ai reçu correspond bien à la référence de la montre, mais ce n'est pa celle que j'attendais.
3.00
Moyen

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
07.10.2019
Colis reçu rapidement mais bracelet cassé j'ai dû le retourner pour le faire réparer.
3.33
Moyen

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
26.09.2019
07.10.2019
Je n'ai jamais reçu de mail m'indiquant de la livraison au relais colis. J'ai dû faire appel au service client pour savoir où en était ma commande.
3.00
Moyen

Date de publication
06.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
06.10.2019
Déçu par le collier énormément grossi sur la photo.décevant ala réception.j avais plusieurs bijoux a offrir.j hesite
3.33
Moyen

Date de publication
06.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
06.10.2019
Livraison expédié en retard pfff déçu sur ce point
3.00
Moyen

Date de publication
06.10.2019
Date de la commande
30.09.2019
06.10.2019
Bonjour , je suis déçu car ma commande était incomplète il manquait un article ,le service client ne peut vous donner une réponse positive suite à commande .
2.67
Moyen

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
25.09.2019
03.10.2019
Nous avons reçu les boucles d'oreilles avec un fermoir complètement écrasé
3.00
Moyen

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
28.09.2019
03.10.2019
Une bague sur 2 correspondait à la taille commandée, déçue pas de possibilité d'avoir la bonne taille ou de l'échanger contre un autre modèle dans l'immédiat
3.00
Moyen

Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
26.09.2019
02.10.2019
Les photos du site mettent en valeur un produit tres different de celui recu.
Le site mets en avant un beau produit alors que la réalité est un produit cheap.
Tres decu
2.67
Moyen

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
21.09.2019
27.09.2019
ras
3.33
Moyen

Date de publication
10.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
10.09.2019
Ivraison trop tardive, annoncé e 6 livré le 9 cadeau arrivé trop tard
3.00
Moyen

Date de publication
10.09.2019
Date de la commande
02.09.2019
10.09.2019
Livraison Colissimo: 1 seul passage effectué, aucun appel. Passage manqué, colis récupéré à La Poste.

1ère expérience de commande en ligne, carte fidélité VIP non reconnue. 5 du montant des achats non pris en compte + nouvelle carte fidélité reçue dans colis. J'ai donc maintenant 2 cartes fidélité dont ma carte VIP qui ne peut pas être rattachée à mon compte dans le site CLEOR
2.67
Moyen

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
01.09.2019
09.09.2019
Délai d'acheminement beaucoup trop long pour une remise en magasin (concurrence fait beaucoup mieux-48h max) . Dommage, les articles proposés sont au dessus des autres enseignes.
3.33
Moyen

Date de publication
06.09.2019
Date de la commande
01.09.2019
06.09.2019
Produit jamais livré, en rupture de stock.
Remboursement toujours pas effectué après une semaine
2.67
Moyen

Date de publication
06.09.2019
Date de la commande
27.08.2019
06.09.2019
Aucun suivi de livraison si on a pas de compte client alors que j'ai téléphoné deux fois , on m'avait dit que j'allais recevoir un mail de suivi , mais non j'ai du appeler a plusieurs reprises .
2.67
Moyen

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
28.08.2019
03.09.2019
bracelet nul
3.00
Moyen

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
29.08.2019
03.09.2019
Pas livré la bonne taille c était un cadeau pour vendredi.
Donc très très déçu
2.50
Moyen

Date de publication
31.08.2019
Date de la commande
26.08.2019
31.08.2019
L'adresse de livraison enregistré comme par défaut n'est pas prise par défaut.
Résultat sa me confirme une livraison à un lieu qui ne me convient pas.
Après 20min en attente je n'ai personne un mail sans réponse je dois rappeler le lendemain et quand j'ai une personne on ne peut rien faire pour moi ni modification d'adresse ni annulation de commande. Service décevant
3.00
Moyen

Date de publication
31.08.2019
Date de la commande
26.08.2019
31.08.2019
Une commande arriver chez mon voisin plutôt que chez moi mais tout va bien commande récupérer heureusement que mon voisin et honnête car normalement c'était contre signature
3.00
Moyen

Date de publication
25.08.2019
Date de la commande
19.08.2019
25.08.2019
J'ai commandé 3 montres. Aucune ne marchait et l'une d'elle a le cadran abimé.
Je suis très déçue et mécontente.
Heureusement que j'ai fait livrer en boutique. La responsable du magasin a été extrêmement professionnelle et réactive. J'attends actuellement de savoir ce qu'il en est: livraison conforme ou avoir ou remboursement.
3.00
Moyen

Date de publication
25.08.2019
Date de la commande
19.08.2019
25.08.2019
je ne m'attendais pas du tout à un aussi PETIT BIJOU
3.00
Moyen

Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
23.07.2019
17.08.2019
Pas de disponibilité des produits commander sur le site et manque d’informations sur la livraison et délais trop long
2.67
Moyen

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
15.08.2019
bijou prévu d'être livré en 3/4 jours finalement livré en 8 jours
3.33
Moyen

Date de publication
14.08.2019
Date de la commande
26.07.2019
14.08.2019
je n'ai pas été prévenue de la livraison chez noelie il a fallu que j'appelle
3.33
Moyen

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
13.08.2019
Livraison très longue
3.33
Moyen

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
25.07.2019
13.08.2019
Satisfaction dans l'ensemble
3.00
Moyen

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
04.08.2019
10.08.2019
Mieux que dans les boutiques ou les vendeuses ne sont pas aimable
3.00
Moyen

Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
22.07.2019
09.08.2019
AbI
3.33
Moyen

Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
29.07.2019
09.08.2019
J’ai dû demander au service client l’état de ma commande car au bout d’une semaine j’ai n’ai pas eu d’information dessus, je ne savais pas quand aller la chercher en magasin.
Le service client m’avait dit qu’elle serait arrivé le mardi, mais le mercredi toujours pas d’appel ni de mail me disant que c’était arrivé.
J’ai dû me rendre en magasin et leur demander si c’était bon. Très déçu.
3.00
Moyen

Date de publication
07.08.2019
Date de la commande
19.07.2019
07.08.2019
Commande reçue plus de 3 semaines après la commande du coup un bijou à renvoyer car cadeau qui devait être là en 72h.....
2.67
Moyen

Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
26.07.2019
05.08.2019
Le colis était arriver depuis 2 jours et je n'ai pas reçu de mail pour m'en avertir.
3.33
Moyen

Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
04.08.2019
comment j ai commande c était écrit livraison des le 31/17du coup j ai pris l option collissimo nous sommes le 4/08 je n ai toujours pas recu ma commande
3.00
Moyen

Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
04.08.2019
Manque de précision sur la taille du pendentif (pas de la chaine )
3.00
Moyen

Date de publication
03.08.2019
Date de la commande
28.07.2019
03.08.2019
Délai de livraison très long commande encore non reçue à ce jour. L achat était un cadeau d anniversaire, c est loupé
3.00
Moyen