Date de publication
20.02.2020
Date de la commande
13.02.2020
20.02.2020
Produit jamais reçu car défectueux pas de remplacement déçue
2.00
Insuffisant

Date de publication
18.02.2020
Date de la commande
11.02.2020
18.02.2020
Je vous ai envoyé un mail pour vous demander comment faire pour un retour car je ne suis pas du tt contente de ma commande.
2.33
Insuffisant

Date de publication
18.02.2020
Date de la commande
11.02.2020
18.02.2020
N a jamais reçu le mail de confirmation d avis de livraison dans le point relais
2.00
Insuffisant

Date de publication
17.02.2020
Date de la commande
04.02.2020
17.02.2020
Je ne suis pas parvenu à suivre mon colis.
Le premier et le second mail de livraison indiquaient une adresse de livraison différente (add de livraison puis add de facturation).
Très déçu, je ne pense pas commander à nouveau sur Cléor.
2.33
Insuffisant

Date de publication
17.02.2020
Date de la commande
10.02.2020
17.02.2020
So far I have never got any information about status or availability to pick it up
2.33
Insuffisant

Date de publication
16.02.2020
Date de la commande
09.02.2020
16.02.2020
Déçu livrée sans écrein
2.00
Insuffisant

Date de publication
13.02.2020
Date de la commande
28.01.2020
13.02.2020
fait commande de boucles d'oreille, à réception, je ne pouvais pas les enfiler la tige étant trop épaisse (cela n'était spécifié nul part dans le descriptif du bijou donc je ne pouvais pas deviner ) j'ai donc effectué un retour et demandé un remboursement des frais de retour, à la place j'ai reçu un foulard si moche que je ne le porterai jamais et qu'il finira à la poubelle
2.33
Insuffisant

Date de publication
10.02.2020
Date de la commande
05.02.2020
10.02.2020
Bonjour,
J'ai attendu 5 jours pour recevoir un bijoux avec un problème de fabrication.
2.33
Insuffisant

Date de publication
07.02.2020
Date de la commande
28.01.2020
07.02.2020
Le produit n'était pas conforme à la commande. Pierre pas du tout en rapport à la commande à ce jour j'attends le contact du service client pour mon remboursement
2.00
Insuffisant

Date de publication
07.02.2020
Date de la commande
01.02.2020
07.02.2020
Montre commandée sur le site, livrée en boutique sans son emballage fabricant, avec traces de doigts et ne fonctionnant pas. Demande de SAV en cours
2.33
Insuffisant

Date de publication
01.02.2020
Date de la commande
26.01.2020
01.02.2020
J'ai commandé sur le site
Et je n'ai reçu qu'une confirmation de commande.
Lorsque ça a été livré en magasin je n'ai pas reçu de mail.
Aussi j'ai appelé pour savoir où en était ma commande et impossible de joindre le numéro que l'on m'avait donné dans le mail de confirmation de commande (boîte vocale saturée).

Bref le bijoux est beau même si les diamants ne brillent que très peu
2.00
Insuffisant

Date de publication
01.02.2020
Date de la commande
27.01.2020
01.02.2020
Je suis vraiment déçu : première commande article plus en stock deuxième commande livraison très longue .....
1.67
Insuffisant

Date de publication
31.01.2020
Date de la commande
25.01.2020
31.01.2020
L'adresse sur le colis était fausse (alors que bien codifiée lors de la commande). Mais surtout produit non conforme (commandé une bague en taille 60, reçue en taille 54)
2.00
Insuffisant

Date de publication
30.01.2020
Date de la commande
12.01.2020
30.01.2020
Bonjour j'ai passé commande pendant les soldes en janvier 2020 un Solitaire CLEOR en Or 375/1000 Blanc et Oxyde prix: 44,70€ avec frais de port :50,20€
Estimation de la livraison : 12/01/2020
Je ne l'ai jamais reçu il a fallu que je fasse les démarches auprès du service client car pas de nouvelle au bout de 15jours d'attente... Heureusement j'ai bien été remboursée je ne conseil pas ce magasin
2.00
Insuffisant

Date de publication
29.01.2020
Date de la commande
15.01.2020
29.01.2020
La montre commandée etait de mauvaise qualité alors qu'elle est de la marque mathey tissot, je l'ai emmené chez mon bijoutier et il a un doute sur la vrai origine de cette montre.
2.00
Insuffisant

Date de publication
29.01.2020
Date de la commande
23.01.2020
29.01.2020
Emballage moyen
1.67
Insuffisant

Date de publication
27.01.2020
Date de la commande
20.01.2020
27.01.2020
J'ai demandé la livraison au 24/01 car j'étais absente en début de semaine. J'ai trouvé mon colis sur mon paillasson il y étais depuis le 21/01(dixit mes voisins) . Heureusement que je n'ai pas de voisins mal intentionnés
2.00
Insuffisant

Date de publication
25.01.2020
Date de la commande
13.01.2020
25.01.2020
Je ne recommande pas les achats en ligne, je ne félicite pas la personne qui s'est occupé de ma commande. Livraison et E-mail de confirmation TARDIVE.
2.00
Insuffisant

Date de publication
25.01.2020
Date de la commande
19.01.2020
25.01.2020
Paraît plus grand sur les photos
2.00
Insuffisant

Date de publication
24.01.2020
Date de la commande
14.01.2020
24.01.2020
Zéro suivi de commande sur le site. La livraison en boutique se fait en 5 jours ouvrés, apparemment à partir de l’expédition, or, nous ne sommes pas informés de la date d’expédition...
De plus, j’ai reçu le mail m’informant de la disponibilité de mon produit en magasin seulement le lendemain de sa réelle mise à disposition...
La bague est moins jolie en vrai qu’en photo... un peu déçue aussi...
2.33
Insuffisant

Date de publication
24.01.2020
Date de la commande
13.01.2020
24.01.2020
Retour magasin impossible
2.33
Insuffisant

Date de publication
24.01.2020
Date de la commande
18.01.2020
24.01.2020
Aucune réponse apportée pour les frais de renvoi.
2.00
Insuffisant

Date de publication
23.01.2020
Date de la commande
17.01.2020
23.01.2020
Je commande le vendredi sur le site une paire de boucle d’oreille Arbello et le mardi je reçois un mail du service client qui me dit que les boucles d’oreilles ne sont plus disponible nulle part. Trop déçue
2.00
Insuffisant

Date de publication
21.01.2020
Date de la commande
14.01.2020
21.01.2020
Erreur de marchandise, pas de geste commercial, je ne recommande pas du tout.
1.67
Insuffisant

Date de publication
20.01.2020
Date de la commande
10.01.2020
20.01.2020
N'ai pas été prévenue que ma commande était arrivée en magasin
2.33
Insuffisant

Date de publication
18.01.2020
Date de la commande
08.01.2020
18.01.2020
Service client en boutique une catastrophe mauvais accueil aucun appel pour récupérer la montre tout juste bonjour c’est pourquoi en arrivant bref une catastrophe en boutique parce que l’article a été commandé sur internet et pas en magasin...
2.33
Insuffisant

Date de publication
16.01.2020
Date de la commande
11.01.2020
16.01.2020
Mon colis n’est jamais arrivé, mal grès 1 mois d’attente.
Le service client me renvoi vers un deuxième service client. Ce dernier m’affirme avoir perdu ma commande. Et n’a pas l’air paniqué ni dérangé.
J’ai du batailler pour me faire rembourser et ils ne veulent pas non plus me faire de geste commercial.

Voilà Bravo Cleor
1.67
Insuffisant

Date de publication
15.01.2020
Date de la commande
02.01.2020
15.01.2020
Ma commande était un bracelet de montre Cluse, il y a plusieurs tailles et moi j'ai la plus grande.Quand j'ai fait ma commande sur votre site impossible d'avoir les mesures de ce bracelet donc je l'es quand même faite en espérant recevoir la bonne taille de bracelet et au final je l'ai reçue longtemps après et ce n'était pas la bonne.
1.67
Insuffisant

Date de publication
12.01.2020
Date de la commande
03.01.2020
12.01.2020
Livraison estimée le 6, colis envoyé le 8....donc arrivé le 10 trop tard pour un cadeau...le service client refuse de faire un geste pour les 5€50 payés (j'aurais finalement du faire livrer en magasin gratuitement, j'ai choisi l'option à domicile car censée être plus rapide pour rien) et me prend littéralement pour une imbécile , très désagréable Je suis extrêmement déçue
2.33
Insuffisant

Date de publication
10.01.2020
Date de la commande
03.01.2020
10.01.2020
Je n' ai pas été informé de l'arrivée de mon colis en magasin ni par mail ni par la boutique. On devait sois disant m appeler mais la vendeuse ne l'a pas fait.
2.33
Insuffisant

Date de publication
08.01.2020
Date de la commande
03.01.2020
08.01.2020
La politique de l'enseigne ne sont pas très logique au niveau des remboursements oui pour internet et non pour la boutique c'est a revoir car sa laisse un goût très amère
1.67
Insuffisant

Date de publication
03.01.2020
Date de la commande
28.12.2019
03.01.2020
Bague reçu avec un strass manquant, en attente de réponse du service client pour renvoyé le colis. Quelle déception
1.67
Insuffisant

Date de publication
02.01.2020
Date de la commande
22.12.2019
02.01.2020
Bijou commandé le 22 décembre qui devait être livré la semaine suivante. Après appel au service client les 27 et 30 décembre... Le bijou n'avait pas été expédié... Reçu ce jour avec une semaine de retard
2.00
Insuffisant

Date de publication
31.12.2019
Date de la commande
26.12.2019
31.12.2019
Bijou pas top
2.00
Insuffisant

Date de publication
31.12.2019
Date de la commande
30.11.2019
31.12.2019
Le bijou a été porté 2h et il c’est directement cassé, une petite boule est tombé Mauvaise qualité vraiment déçu par cleor
1.67
Insuffisant

Date de publication
29.12.2019
Date de la commande
23.12.2019
29.12.2019
Un cadeau de Noël non reçu, un service client qui répond jamais.
1.67
Insuffisant

Date de publication
27.12.2019
Date de la commande
17.12.2019
27.12.2019
mon colis était livré au magasin et je n'en étais pas informée. il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire. Si je ne m'étais pas déplacée en boutique le jour J pour acheter un autre bijou de remplacement, je ne l'aurais pas su.
la vendeuse qui m'a reçue était très froide; elle m'a donné mon colis et la facture sur un coin de vitrine au milieu du magasin. déçue peut être de ne pas avoir de commissio
2.00
Insuffisant

Date de publication
27.12.2019
Date de la commande
21.12.2019
27.12.2019
Délais non respecté, produit conforme
2.33
Insuffisant

Date de publication
26.12.2019
Date de la commande
16.12.2019
26.12.2019
Du travail d'amateur en terme de livraison, même un produit du marketplace a été livré plus rapidement. Des employés pour retirer son colis en magasin Cleor qui prennent le client de haut (car produit acheté en ligne et non en magasin). Première et dernière commande dans cette enseigne.
2.00
Insuffisant

Date de publication
26.12.2019
Date de la commande
19.12.2019
26.12.2019
Produit défectueux et inutilisable. Retour possible mais compliqué. L’échange du produit ne se fait pas pour les achats web. Donc obligé de se faire rembourser. Très déçue.
2.00
Insuffisant