Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
05.10.2019
11.10.2019
Produits plus disponible sans prévenir
Délais à rallonge
2.33
Insuffisant

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
05.10.2019
10.10.2019
Deux fois que je commande des boucles d oreilles et deux fois qu ont me dit rupture de stock au bout de 2 jours et que je n aurrais pas la commande
1.67
Insuffisant

Date de publication
08.10.2019
Date de la commande
30.09.2019
08.10.2019
Le colis n'était pas à mon nom mais au nom du point relais donc ils ont eu du mal à retrouver mon colis C'est bien la 1ere fois que ça m arrive
2.33
Insuffisant

Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
27.09.2019
02.10.2019
J'ai passé une commande pour une montre qui était en stock il mon débité mon compte est quelques jours plus tard je reçois un mail pour m'annoncer qu'il ne faisait plus cette montre c'est pas la 1er fois que cela arrive surtout sur la même montre alors pourquoi la mettre sur le site à chaque fois et dire quelle ai en stock si ces pas le cas .. Je ne commanderai plus sur se site trop dessus....
2.00
Insuffisant

Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
25.09.2019
02.10.2019
Commande très longue à arriver en magasin 5 jours ouvrés. Les vendeuses de nogent sur Oise ne savent pas bien accueillir les clients demandent plusieurs fois la carte d’identité. Me demande si j’ai déjà payé, bref ne connaissent pas la procédure de leur propre chaîne de magasin . On y va pour les prix et les choix des montres et c’est tout. A éviter si possible
2.33
Insuffisant

Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
24.09.2019
02.10.2019
Je n’ai pas été prévenu de l’arrivée du colis au service de la Poste car le bon de commande ne donne pas de numéro de commande permettant de suivre mon colis sur internet.
2.33
Insuffisant

Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
26.08.2019
01.10.2019
MONTRE DEFECTUEUSE SERVICE CLIENT EN RELATION AVEC LA BOUTIQUE PAS AU POINT
2.00
Insuffisant

Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
21.09.2019
01.10.2019
Je suis allez cherchez mon colis en boutique et j'ai attendu un certain moment car les vendeuse ne trouver pas ma commande, de plus j'ai reçus une bague que j'avais bien commandé et dons je suis satisfaite, mais l'autre n'as rien a voir avec celle commandé, j'étais telemement soualer que j'ai pris mon sac et que je me suis juré de ne plus jamais acheter chez vous c'est fini.
1.67
Insuffisant

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
21.09.2019
27.09.2019
Lorsque j'ai reçu le collier il était trop petit contrairement à la photo... dommage
2.00
Insuffisant

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
23.09.2019
Le produit commandé ne Correspondait pas à celui que j'ai reçu, malgré un code de référence correct (couleur de boucles d'oreille différente).
2.33
Insuffisant

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
19.09.2019
Service livraison impeccable.

La marchandise n'est pas dans la taille prévue.

Le service après-vente inconséquent et botte en touche quant à la vente des produits non conformes à la facture initiale.

Site à éviter
2.33
Insuffisant

Date de publication
10.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
10.09.2019
Je suis passée au magasin voir si ma commande était arrivée. Elle était effectivement là mais je n’ ai reçu aucun mail pour me prévenir ...
2.33
Insuffisant

Date de publication
10.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
10.09.2019
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je n'ai pas le suivi de livraison. Service déplorable
1.67
Insuffisant

Date de publication
01.09.2019
Date de la commande
27.08.2019
01.09.2019
Livraison trop longe
2.00
Insuffisant

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
23.08.2019
Délai bien supérieur à ce qui était prévu.
Suivi du statut sur internet faux.
Livré en magasin et prévenu plus d'une journée après.
2.00
Insuffisant

Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
19.08.2019
Service client a la boutique de ville la grand désastreux. Au début ils ne voulait même pas reprendre 2 articles des 3 commandés. 1 parsque il avait um défaut et l'autre parsque il me semblait plus beau sur le site...
2.33
Insuffisant

Date de publication
18.08.2019
Date de la commande
09.08.2019
18.08.2019
Je n'ai jamais reçu la commande
1.67
Insuffisant

Date de publication
14.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
14.08.2019
J'ai commandé une chaîne pour le cou, prix assez convenable. Je me fis à la photo (mannequin femme portant la chaîne), je commande. Pas bcp de communication pour savoir l'avancée de la commande. Je retire le colis en magasin, surprise: c'est une chaîne pour enfant ... Déçue, je dois commander une autre chaîne pour le cadeau
2.00
Insuffisant

Date de publication
14.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
14.08.2019
La livraison est arriver à René donc je suis contente, en revanche quand j’ai ouvert le colis j’ai était assez surpris de voir le collier complètement sortir de la pochette qui ce trouver dans la boîte et le collier était complètement emmêler ...
C’est quand même un bijou qui vaut un peut plus de 100 €.
Je suis particulièrement déçut de CLEOR qui n’a pas prit soins de mon bijou...
1.67
Insuffisant

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
02.08.2019
13.08.2019
Montre achetée sur le site et livrée en magasin. Ce qui a permis à la vendeuse de constater que la montre ne fonctionnait pas et qu’elle doit être envoyée chez Swarovski pour être contrôlée. Dommage que cette vérification n’a pas été effectuée avant la livraison. Et pour couronner le tout, période de vacances faisant, la montre ne sera pas réparée avant septembre...
2.00
Insuffisant

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
13.08.2019
4 bijou commandés,2 correspondent à la commande seulement...
pas de texto pour annoncer la livraison au magasin.
De plus le magasin m annonce un remboursement ,au lieu de la livraison prevue des articles manquants
Très déçue...
1.67
Insuffisant

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
11.08.2019
on est pas informé de la réception par mail... en boutique la vendeuse fait la tête parce qu elle ne réalise pas la vente directe et traîne des pieds du coup pour donner la commande... je ne prendrai plus rien chez eux
1.67
Insuffisant

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
11.08.2019
Livraison en retard
2.33
Insuffisant

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
04.08.2019
10.08.2019
Le produit ne correspond pas vraiment aux images sur le site, je vais sûrement vous le renvoyer
2.33
Insuffisant

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
10.08.2019
Je n'ai toujours pas reçu ma commande : les délais sont vraiment longs
2.00
Insuffisant

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
22.07.2019
06.08.2019
Achat avec bon cadeau : vendeuse fort désagréable, peut être parce que c'est '' gratuit''...
2.33
Insuffisant

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
06.08.2019
Site qui bug, impossible de se connecter à son compte, donc les points ne sont pas comptabilisés. Obligée de commander sans compte.
Confirmation d'envoi de la commande par mail, mais aucun numéro de suivi ni facture en pièce jointe.
Le service clients est trop long à répondre. Jusqu'ici, que des mauvaises expériences avec Cleor.
2.00
Insuffisant

Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
21.07.2019
05.08.2019
Très déçue quant au délais de livraison.
Il est indiqué sur le site internet que la livraison en magasin se fait en 5 jours ouvrés or, j’ai passé ma commande le 21 juillet pour la recevoir le 5 août.
2.33
Insuffisant

Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
20.07.2019
05.08.2019
Commande effectuée notée en préparation durant 10 jours, au bout de 2 mails (avec insistance) on me dit alors que la commande est notée en préparation d'appeler le magasin à tout hasard pour vérifier qu'elle n'est pas livrée, lors de la commande on demande le numéro de téléphone et ne sommes pas appelé ni prévenu par mail. Mauvaise organisation
2.00
Insuffisant

Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
05.08.2019
Je suis fortement déçue aussi bien de la marchandise que du service client. Rien ne va
2.33
Insuffisant

Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
24.07.2019
05.08.2019
Produit expédié plus tard que prévu, livraison non annoncée.
Produit très bien par contre.
2.33
Insuffisant

Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
04.08.2019
Livraison avec manque d'information, jamais reçu de mail concernant ma commande très déçu, jai du appeler le point relais pour savoir où en étais mon colis Livraison et service client à revoir sinon l'article est tres beau
2.33
Insuffisant

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
26.07.2019
31.07.2019
Commande avec statut "fraude soupçonnée"... puis annulée...
Support qui propose simplement de ré-essayer.
Heureusement les produits étaient encore disponible pour repasser commande...
2.00
Insuffisant

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
23.07.2019
31.07.2019
Pile morte ... je ne savais pas que une montre soldé justifie qu elle ne fonctionne pas et que la pile soit morte .... si c est la pile Deuxième insatisfaction chez cleor vous êtes rare à proposer certaines marques dommage je n ai vraiment plus envie de passer par vous
2.33
Insuffisant

Date de publication
27.07.2019
Date de la commande
17.07.2019
27.07.2019
Déçu au bout d'une semaine ma commande n'avait même pas était préparée. J'ai décidé d'annuler ma commande. Service client aimable et à pris en compte le fait que j était déçue et a annuler ma commande.
2.00
Insuffisant

Date de publication
23.07.2019
Date de la commande
18.07.2019
23.07.2019
Une montre pour un anniversaire arrive toute sale pleine de trace, comme ci elle etait deja utilisé. J avoue etre déçu par Cleor.
1.67
Insuffisant

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
30.06.2019
22.07.2019
Une montre sur deux ne fonctionne pas
Pas d'échange
En attente de remboursement
1.67
Insuffisant

Date de publication
21.07.2019
Date de la commande
16.07.2019
21.07.2019
Le descriptif du pendentif n'est pas assez précis donc déçu à la réception car trop grand.
Livraison, même en ayant payé plus cher, non reçu dans les temps.
Service client en magasin, aucune aide pour le renvoie on m'a dit de regarder sur internet tout est expliqué.
1.67
Insuffisant

Date de publication
19.07.2019
Date de la commande
14.07.2019
19.07.2019
Pas de suivis commande Le site ne marche pas
2.33
Insuffisant

Date de publication
15.07.2019
Date de la commande
09.07.2019
15.07.2019
Le livreur a directement déposé le colis chez un point relais Ainsi que 4 autres colis d’après la réceptionniste
2.33
Insuffisant