Date de publication
20.10.2019
Date de la commande
18.10.2019
20.10.2019
La livraison c'est très mal passé avec un retard de la part de chronopost de 48h, mon colis a été ouvert part leur soin alors qu'il n'y avait aucune raison leur service client 0heureusement que j'ai appelé votre service clientèle pour débloquer la situation est savoir ou se trouvé mon article.
3.67
Bien

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20.10.2019
Date de la commande
20.10.2019
20.10.2019
Chaussures très belles mais impossibles à enfiler. Il était stipulé pieds fins, n’ai Les pieds très fins, mais c’est au niveau du coup de pied que cela ne s’en pad Dommage
3.67
Bien

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20.10.2019
Date de la commande
20.10.2019
20.10.2019
Très rapide et conforme à la description.
J'ai contacté votre service client pour une information importante et on ne m'a jamais répondu.
4.33
Bien

Date de publication
20.10.2019
Date de la commande
20.10.2019
20.10.2019
TTB
4.33
Bien

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20.10.2019
Date de la commande
20.10.2019
20.10.2019
Chaussures conformes aux photos et la description, plutôt confortables. Mais l'achat est trop récent pour avoir testé leur résistance à l'usure.
4.00
Bien

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20.10.2019
Date de la commande
20.10.2019
20.10.2019
Livraison colissimo. Faire remonter l’info que le livreur (en camion rouge) ne respecte pas les horaires de livraison; pour cet achat, le créneau était 12h-14h; il est arrivé comme une fleur à 14h56, sans s’excuser.
4.00
Bien

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19.10.2019
Date de la commande
19.10.2019
19.10.2019
J'ai reçu le colis en retard car la Poste a été obligée de renforcer le colis car l'emballage était en mauvais état. Effectivement à réception j'ai constaté que la boîte était enfoncée. Heureusement les marchandises étaient en bonne état.
Cordialement.
3.67
Bien

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19.10.2019
Date de la commande
19.10.2019
19.10.2019
Livraison rapide
4.00
Bien

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19.10.2019
Date de la commande
19.10.2019
19.10.2019
J'ai appelé la poste afin de leur signaler que mon colis avait été mis dans une boîte aux lettres différente. Heureusement , j'ai pu le récupérer grâce à un voisin.
Sinon très contente de mon sac.
4.33
Bien

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18.10.2019
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18.10.2019
18.10.2019
RAS
4.00
Bien

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18.10.2019
Date de la commande
18.10.2019
18.10.2019
Super la livraison. J'avais déjà commandé ce produit mais la qualité du dernier produit est moindre. Dommage.
4.33
Bien

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18.10.2019
Date de la commande
18.10.2019
18.10.2019
Manque de chance la paire ne va pas et a du être renvoyé. Je suis en attente du remboursement.
4.33
Bien

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18.10.2019
Date de la commande
18.10.2019
18.10.2019
rapport qualité prix pas top
je pensais avoir une meilleure qualité de produit
4.33
Bien

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18.10.2019
Date de la commande
18.10.2019
18.10.2019
je retourne ces chaussures car elles sont fourrées à l'intérieur dommage car elles sont jolies j'aime le colorie. le descriptif n'est pas complet .
3.67
Bien

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16.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
16.10.2019
J ai eu des ampoules gauche premiere fois que j ai marché avec ..pas cool..
4.00
Bien

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16.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
16.10.2019
Déçue car j'adore cette marque mais cette fois ci les chaussures sont incontournables
3.67
Bien

Date de publication
16.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
16.10.2019
J'ai retourner les chaussures Armistice, elle ne correspondaient pas à la description, entre autre "dessus textile", plutôt faux cuir... ducoup pas assez souple pour mes besoins
Merci
4.00
Bien

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16.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
16.10.2019
Tout c’est bien passé
4.00
Bien

Date de publication
16.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
16.10.2019
Les bottes sont très bien J'appréhendais un peu de ne pas pouvoir les essayer mais en fait elles me conviennent tout à fait
Merci
4.33
Bien

Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
15.10.2019
Très bonne expérience , je renouvellerai et je recommande, rapidité et article très sympa.
Merci Sarenza
4.33
Bien

Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
15.10.2019
IL MANQUE UN ARTICLE ET JE N'AI RECU AUCUN MESSAGE M'ENVARTISSANT, NI REMBOURSEMENT??
3.67
Bien

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15.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
15.10.2019
J’attends toujours ma livraison. Le transporteur ne l’a pas déposé dans le relais colis comme prévu. J’aimerais bien recevoir mes chaussures.
4.00
Bien

Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
15.10.2019
je suis satisfait de la marchandise, dommage que le carton était déchiré , on pouvait voir l'intérieur heureusement la boite intérieur était bien fermé....
3.67
Bien

Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
15.10.2019
le carton est arrivé endommagé, retenu un jour de plus à la poste pour être consolidé.
belle rapidité de Sarenza pour la prise en compte de la commande.
je recommande cet article de belle qualité
4.33
Bien

Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
15.10.2019
oui
3.67
Bien

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14.10.2019
Date de la commande
14.10.2019
14.10.2019
pas de commentaire
4.33
Bien

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14.10.2019
Date de la commande
14.10.2019
14.10.2019
Le prix a baissé de 14€ , 2 jours après ma commande, donc j’estime avoir fait une mauvaise affaire ( prix payé 94,50€ )
Il serait équitable de recevoir au moins un bon d’achat
3.67
Bien

Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
13.10.2019
Colis reçu rapidement
Emballage très correct
Par contre une tâche noire sur la chaussure gauche (sur le V en croute beige) que j ai réussie à enlever heureusement pour moi car vous auriez sûrement douter de la provenance de cette tâche et de la colle je pense sur le bout de la chaussure que j ai également dû enlever.
4.00
Bien

Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
13.10.2019
Comme toujours au top, confortable et indémodable. Bref je recommande
4.00
Bien

Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
13.10.2019
les 10 n'ont pas été appliqué lors de ma commande le code n'a pas été accepté très déçue pourtant je suis une bonne cliente sans soucis de paiement et j'ai commandé mes chaussures motivée par cette remise
et au final RIEN
pouvez-vous faire le nécessaire sur ma commande qui était de +100€ mais les 10 n'ont pas été acceptés
cdt
3.67
Bien

Réponse de https://www.sarenza.com/ : 14.10.2019
Bonjour. Je suis navrée pour cette expérience :( En revanche, je ne vois pas quel code vous avez tenté d'utiliser :/ N'hésitez pas à contacter notre service client à ce sujet, ils sont disponibles pour vous aider ;) Agréable journée à vous, Sarah Sarenza.

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
12.10.2019
La paire de mocassins en fait ne me plaît pas et taille non adaptée en raison de mon cou de pied chaussant montant trop haut
Retour sera effectué la semaine prochaine.
Autres articles ok
3.50
Bien

Réponse de https://www.sarenza.com/ : 14.10.2019
Je suis désolée que la paire ne corresponde pas pleinement à vos attentes :/ Besoin d'un conseil pour un prochain achat? N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone qui se fera un plaisir de vous aider :) Belle journée, Sarah Sarenza.

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
12.10.2019
Je commande des chaussures que l’on trouve dans la marque bopy et je reçois des boites où il est écrit SK8 et non bopy.... en faisant mes recherches, je m’aperçois que SK8 est une sous-marque fabriquée par bopy... je trouve cela mensonger de les classer dans la marque bopy.
3.67
Bien

Réponse de https://www.sarenza.com/ : 14.10.2019
Bonjour. Je suis navrée pour cette déception :( Votre article est bien de la marque Bopy, Sk8 est le nom de la gamme dont il fait partie ;) Agréable journée à vous, Sarah Sarenza.

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12.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
12.10.2019
très bon service
4.00
Bien

Réponse de https://www.sarenza.com/ : 14.10.2019
Merci pour ce message qui nous fait très plaisir, Sarah Sarenza.

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
12.10.2019
un peu serrer devant mais vont s'élargir je pense
4.33
Bien

Réponse de https://www.sarenza.com/ : 14.10.2019
Bonjour. En effet, ce modèle devrait s'élargir et s'adapter à votre pied une fois que vous l'aurez porté ;) Sinon, n'hésitez pas à nous contacter, il existe des astuces pour élargir une chaussure Agréable journée à vous, Sarah Sarenza.

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
12.10.2019
taille du carton d'emballage démesurée par rapport au volume de la marchandise. C'est du gâchis et un problème pour ceux qui se déplacent en vélo ou à pied
4.33
Bien

Réponse de https://www.sarenza.com/ : 14.10.2019
Oups, on voit tellement les choses en grand pour nos clients, que même nos boîtes le sont également. L’excellente nouvelle, c’est que le sac reçu était le reflet de votre coup de cœur aperçu sur notre site :) Belle journée, Sarah Sarenza.

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
12.10.2019
Très belle paire de chaussures Ravie de la commande.
4.00
Bien

Réponse de https://www.sarenza.com/ : 14.10.2019
Un grand merci pour votre retour Au plaisir de vous retrouver, Sarah Sarenza.

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
10.10.2019
12.10.2019
Livraison très rapide
4.33
Bien

Réponse de https://www.sarenza.com/ : 14.10.2019
Nous mettons un point d'honneur à vous satisfaire :) Sarah Sarenza.

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
12.10.2019
Rien a dire sur la livraison et la qualité du produit. Mais je ne suis pas super emballée par le modèle. Celle que j’avais prise avant était mieux. Compliqué de choisir quand on a des semelles. Pas assez d’info pour ce problème, pourtant je ne suis pas seul à avoir des semelles. Voilà pourquoi j’hésite à passer par le net.
4.00
Bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
09.10.2019
11.10.2019
Beau modèle mais réservé aux personnes qui n'ont pas le coup de pied fort. Dommage.
3.67
Bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
11.10.2019
Tres bien satisfaite
4.00
Bien