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27.05.2020
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27.05.2020
27.05.2020
Premier achat sur le site et je suis très satisfaite .
4.33
Bien

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27.05.2020
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27.05.2020
27.05.2020
Juste le carton qui contenait les boites à chaussures était très abimé. mais tous les articles étaient dedans.
4.00
Bien

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27.05.2020
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27.05.2020
27.05.2020
La marchandise et la livraison sont au top.
Mais, j’espère ne plus avoir affaire au service client ☹.
3.67
Bien

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27.05.2020
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27.05.2020
27.05.2020
Marchandises au top et prix très etudies je suis très satisfaite et je commanderais à nouveau...seul petit bémol temps de livraison un peu long
4.33
Bien

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27.05.2020
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27.05.2020
27.05.2020
Livraison rapide et soignée, produit conforme.
4.00
Bien

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27.05.2020
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27.05.2020
27.05.2020
la livraison est arrivé un jour plus tard. colis et article en bon état et conforme.
3.67
Bien

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27.05.2020
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27.05.2020
27.05.2020
Délai de livraison de 1 semaine
4.00
Bien

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27.05.2020
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27.05.2020
27.05.2020
je suis satisfaite de ma commande , les 2 paires de sandales sont bien ajustées à mon pied , rien à dire rapport qualité / prix par contre un mail envoyé en disant salut le cleuyou est moins fun qu'avec le prénom c'est plus convivial ex Bonjour Patricia
4.33
Bien

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27.05.2020
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27.05.2020
27.05.2020
Bonjour
Je suis ravie de mes nouvelles chaussures.
Livraison et délai respectés .
Je renouvelerai l'expérience, dès que l'offre, pour des chaussures que j'ai repéré, se présente.
A très bientôt
4.00
Bien

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26.05.2020
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26.05.2020
26.05.2020
La livraison et le service client sont au top. En revanche le produit ne convient pas du tout à mon fils de 3 ans. Les chaussures lui tiennent mal aux pieds en 3 minutes il est tombé 2 fois.
4.00
Bien

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26.05.2020
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26.05.2020
26.05.2020
Articles remplis mais attente
4.00
Bien

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26.05.2020
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26.05.2020
26.05.2020
J'ai payé 6 euros alors que je pouvais avoir une livraison gratuite et j'ai pas été livré en 24h. Donc très déçu
3.67
Bien

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26.05.2020
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26.05.2020
26.05.2020
Livraison rapide. Produits conforme à la description. Par contre il était annoncé une réduction à la première commande si le montant était d'au moins 100€ (ce qui était le cas) mais le code promo n'a jamais fonctionné ...
4.33
Bien

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26.05.2020
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26.05.2020
26.05.2020
service rapide
commande correspond à mes attentes
à recommander
4.00
Bien

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26.05.2020
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26.05.2020
26.05.2020
La couleur ne corespondait pas vraiment à la couleur vue sur le site, sinon le produit était conforme à la commande.
3.67
Bien

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26.05.2020
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26.05.2020
26.05.2020
Chaussure impeccable, livraison rapide
4.00
Bien

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26.05.2020
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26.05.2020
26.05.2020
Ce sont les articles bienvenus que je désirai. Par contre, le carton pour la livraison était ouvert en partie quand je l'ai reçu.
4.33
Bien

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26.05.2020
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24.05.2020
26.05.2020
Très bon article, ca va comme un gant à mon fils.
4.33
Bien

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25.05.2020
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23.05.2020
25.05.2020
Dommage qu'il faut commander pour 1000 pour avoir 20e de remise la première fois
3.67
Bien

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25.05.2020
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25.05.2020
25.05.2020
G recu el produit tache
4.00
Bien

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25.05.2020
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25.05.2020
25.05.2020
J ai reçu un message le vendredi matin me disant que je serais livré entre 11.30 et 13.30 je suis restée à attendre aucune livraison j ai reçu un nouveau message le lendemain me disant que le colis était au relais un peu étonnant
3.67
Bien

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25.05.2020
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25.05.2020
25.05.2020
J ai fait 2 commandes au même moment le 20/05/20 pour 160 e au total et n ai pas pu bénéficier de la remise bienvenue de 20e que j avais reçue par mail onc offre commerciale peu claire et pas commerciale
4.33
Bien

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25.05.2020
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25.05.2020
25.05.2020
Bien
Élégante confortable
4.00
Bien

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25.05.2020
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25.05.2020
25.05.2020
J'ai acheté 2 paires de chaussures. La paire de kickers est parfaite. La seconde paire i love shoes est jolie mais la couleur noire déteint sur les pieds. Je ne les mettrai pas au final, donc je suis déçue.
4.33
Bien

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24.05.2020
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24.05.2020
24.05.2020
Rien à redire juste la livraison retardée (covid 19)
4.00
Bien

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24.05.2020
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24.05.2020
24.05.2020
La livraison est rapide ! Et ma paire de chaussure à l’air d’être en bon état !
4.00
Bien

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24.05.2020
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24.05.2020
24.05.2020
Pas assez souple et large pour mon mari raidissant le pied à cause d’une maladie neurologique
4.33
Bien

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23.05.2020
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23.05.2020
23.05.2020
Satisfait de mes achats
4.00
Bien

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23.05.2020
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23.05.2020
23.05.2020
Produits conformes aux descriptions et délai de livraison remarquable.
4.33
Bien

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23.05.2020
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23.05.2020
23.05.2020
Le code pour obtenir un rabais de 20€ à la 1ère commande n'arrive qu'après avoir passé la commande donc il est impossible d'en profiter ce qui laisse une mauvaise impression de Sarenza et n'incite donc pas à y revenir.
4.33
Bien

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22.05.2020
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21.05.2020
22.05.2020
Le carton d'emballage était surdimensionné , en ces périodes d'économie/écologie responsable , c'est dommage , sinon c'était parfait.
4.33
Bien

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22.05.2020
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22.05.2020
22.05.2020
Aucun souci.
4.00
Bien

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22.05.2020
Date de la commande
22.05.2020
22.05.2020
- Les negatifs : Livraison colissimo nulle passé 2 fois sans laisser de mot. Point relais non précisé ds le suivi sur internet Bureau de poste, 3 dans le quartier, j’ai du aller et faire la queue à 2 avant de savoir lequel servait de point relais.
- Les positifs : tout Le reste est ok, le service client reactif, les produits biens et pas chers
- 30%1 semaine apres la cmd, pas de chance
4.00
Bien

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22.05.2020
Date de la commande
22.05.2020
22.05.2020
L seul défaut est que la matière en contact avec le pied chauffe énormément la peau. Je suis obligée de me déchausser pour refroidir mes pieds. C'est désagréable et je suis déçue.
Par ailleurs, c'est dommage car la chaussure est confortable.
4.00
Bien

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22.05.2020
Date de la commande
22.05.2020
22.05.2020
Livraison en relais colis sans problèmes. Produit confirmé.
Pour le service client je suis en attente de votre réponse suite à un problème de livraison sur une autre commande où j'ai demandé le remboursement.... C'est long je trouve !
4.00
Bien

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21.05.2020
Date de la commande
21.05.2020
21.05.2020
J ai juste trouvé dommage que vous utilisiez un enormes carton pour y trouver un tout petit à l interieur (sandalettes pour bébé). Mais c est juste pour une question d'écologie le reste est top.
4.33
Bien

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21.05.2020
Date de la commande
21.05.2020
21.05.2020
Livraison rapide
4.00
Bien

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21.05.2020
Date de la commande
21.05.2020
21.05.2020
Le livreur a balancé le colis par dessus le portail après avoir sonné ... Parti après avoir jeté le colis ...
Peut mieux faire niveau qualité de service ...
4.00
Bien

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21.05.2020
Date de la commande
19.05.2020
21.05.2020
Colis arrivé avec un peu de retard, normal covid oblige. Par contre, une boite à chaussure dans un carton qui peut en contenir deux, c'est pas top car le contenant arrive bien abimé et, pour un retour, il faut le consolider avec beaucoup de scotch, et encore Ce n'est pas la première fois. Il vous faudrait avoir des cartons plus petits.
3.67
Bien

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20.05.2020
Date de la commande
20.05.2020
20.05.2020
Parfait. Sauf le suremballage de la micro boîte à chaussure que j ai trouvé disproportionné. Pas du tout écolo c est dommage.
4.00
Bien