Delais de livraison non respecté

Le produit reçu ne correspond pas exactement à la photo sur le site. La personne au SAV ne réussit pas à comprendre mon mécontentement même avec photos à l'appui.

Problème sur l’expédition : reçu 2 colis sur 3 (gros luminaire) 3ème colis expédié à 1 h 30 de mon domicile, alors que les 2 premiers sont bien arrivés. Pas possible de monter le luminaire sans le 3ème colis

La commande est prévue pour le 31 décembre 2045... ET CE N"EST PAS UNE BLAGUE !!! ???
PAS SÉRIEUX..

Pas satisfait du tout de lampe et lumière commander deux appliques extérieur mis dans un colis et j'ai reçu deux colis et il me dise que j'ai passé deux commande et que sur mon compte j'ai qu'une commande d'afficher.

Envoi des colis mal protégé. L'abat jour est arrivé cassé. Pas de stock pour remplacer la lampe.

Met en vente des articles qu ils n'ont pas en stock et qui n'existent plus chez leur fournisseur... Et s'en aperçoivent un mois après que la commande est passée.

C'est ma deuxième commande la première jamais reçue
La deuxième toujours pas reçue et aucune nouvelle

Reçu un colis en très mauvais état et incomplet. Pas de prise électrique.
Relance auprès du service client à plusieurs reprises pour m’envoyer une prise électrique ou me donner la référence . La seule réponse apportée est celle de renvoyer la totalité du colis à mes frais . Frais qui seront plus élevé qu’une prise et un renvoi certainement moins durable que juste me donner une référence .

Toujours pas reçu ma commande qui est très longue

Après réception je découvre que le produit est en promotion

Livraison déplorable d’un abat-jour : le livreur, sans sonner, l’a balancé par-dessus le mur: carton endommagé, abat-jour froissé et inutilisable.

Pas de transparence sur les prix. Ils varient en permanence.

Je ne comprends rien à vos propositions je veux choisir une date puisque je ne suis pas chez moi jusqu’au 15.12 et pas possible je ne voulais pas en replay et c’est parti comme ça je n’ai pas à payer 1,9 euros puisque c’est gratuit ou j’ai payé en même temps que la commande pourquoi me demandez-vous de payer pour recevoir le colis ???

Pas de paiements sécurisés, j ai commande 2abats-jours au lieu d un , et j avais eu une personne au téléphone qui m avait dit qu elle ne voyait qu une seule commande....plus personne au téléphone après l arrivée des 2 commandes, j'ai abandonné le retour. car à priori vous avez 2 noms de sociétés différentes qui ont débité mon compte, je doute que vous m ayiez remboursé ensuite...moralité échec tot

Le réflecteur ne rentre pas dans le socle .
Bravo les champions !

Je suis tres déçue la tige est de travers donc ce n'est pas beau.
Impossible de la redresser car elle est très solide.....

Vos emballages ne sont pas conçus pour le transport, trop légers, donc casse à l'arrivée.
Retour produit et attente remboursement.
Chance pour un nouvel achat : 0

Les lampes commandé ne sont pas les lampes réceptionné.

Jamais eu ma commande et je reçois un e-mail me demandant mon avis sur la livraison! A fuir

Votre équipe est incapable d.expliquer comment monter un abat jour qui pose problème

Je n’ai pas reçu mon colis. Et personne ne répond à mes messages afin de me faire rembourser.

Le lampadaire n'est pas de bonne qualité

The lamp was packed in an oversized and rather soft box, one end was severely damaged, part of the contents was missing.

Le kit est immontable, les pièces pour fixer les vitres sont trop petites la notice est plus que succinte et de plus les fils de la douille n'etaient pas serrés ni isolés ce qui à fait disjoncté la ligne au premier allumage. Je ne renoubelerai pas l'expérience.

Merci abat jour très joli mais abîmé par le transport avec des chocs vers l’intérieur

Le pas de vis de l'un des pieds était complètement "foiré" : impossible de visser correctement l'un des pieds ; le lampadaire n'est donc pas vertical...

Commande non reçu à ce jour ?

Pas recu l objet après 14 jours de commande , je ne sais pas ou en est la commande

Je trouve que vous êtes pas sérieux car je n’est pas reçu ma commande le numéro de téléphone non fonctionnelle et après le chat avec un agent m’annonce que ma commande sera expédié le 13/09/23 c a d un mois et demi d’attente j’ai demandé l’annulation de ma commande mais toujours sans réponse je regrette vraiment de passer ma commandes chez vous et je ne recommande pas votre site a personne de m

J’attends toujours que la lampe arrive et mon électricien doit l’installer demain !!

J ai effectué une commande sur votre site en pensant que c était la Belgique. Une comma de est donc en cours mais impossible de l annuler. On me dit que je pourrai être remboursée une fois le colis retourné. Or je n ai pas reçu le colis et on ne me répond pas si ce colis arrivera bien un jour...

Toujours pas livrée au bout de plus d’une semaine
D’ailleurs aucune certitude d’être livrée un jour, aucune info, le colis est quand même en cours de livraison depuis 6 joursça peut durer longtemps !
Dommage d’annoncer un délai si on ne le respecte pas

Commander une lampe qui ne fonctionne pas

Je suis très embêté car les bras supportent difficilement le simple poids d'une ampoule .impossible d'y fixer un abat jour même très léger .( Raison pour laquelle je l'ai acheté ) le concept est sympa mais la visserie de très mauvaise qualité qui tient et qui s'abîme de suite. J'espère me faire rembourser .c'est tres cher pour un produit qui ne tient pas ses promesses

Je n ai toujours pas reçu ma commande !!!

Livre que les grandes commandes
Comme ça les arrange

Colis non reçu. Je ne sais même pas si il est parti.

Mauvaise qualité des articles. Rendu non conformé à la réalité.