Date de publication
24.04.2024
Date de la commande
24.04.2024
24.04.2024
j ai attendu 3 semaines apres ma marchandise et quand j ai voulu la monte le 23/04/2024 a 18h il me manque tout les elastique crochet etc alors que j ai une reception ce week end
terminer ce site est de la foutaise charlatant
1.00
Nul

Date de publication
17.04.2024
Date de la commande
05.04.2024
17.04.2024
Le délai de livraison carrément pas respecté commande passer le 1er avril reçu qu'une partie de cette commande aujourd'hui (le17 04 2024)la deuxième demain j'ai autre chose à faire que d'être à la maison pour attendre cette livraison je pense que je vais tout refuser
1.00
Nul

Date de publication
16.04.2024
Date de la commande
04.04.2024
16.04.2024
1.00
Nul

Date de publication
08.04.2024
Date de la commande
25.03.2024
08.04.2024
la tente de stockage est de bonne qualité mais le montage est très compliqué la notice est très compliquée.
1.00
Nul

Date de publication
08.04.2024
Date de la commande
08.04.2024
08.04.2024
article livré avec emballage endommagé
1.00
Nul

Réponse de INTENT24.fr : 18.04.2024
Bonjour, nous avons répondu à votre réclamation mais restons dans l'attente d'un retour de votre part. Si des pièces sont manquantes ou endommagées, merci de revenir vers nous afin que nous puissions vous aider. Cordialement Votre équipe INTENT24

Date de publication
07.04.2024
Date de la commande
26.03.2024
07.04.2024
Bonjour ,je n ai pas pu monter la tonnelle ,commencé a monter celle ci ,on ses aperçu que nous n avions pas été livré comme prévu ,j ai commandé 1 tonnelle de 3 sur 4 et j ai été livré 1 sur 3 sur 3 donc je demande un nouveau renvoi de 1 tonnelle de 4 sur 3 m ,et vous reprenne celle qui ma été livrée (par compte sur le carton c est bien marqué 4 sur 3 ,et ce n est du tout ce qui est à l intérieure
1.00
Nul

Date de publication
07.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
07.04.2024
1.00
Nul

Réponse de INTENT24.fr : 18.04.2024
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous aimerions vous aider. Malheureusement nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone et n'obtenons pas de réponse au mail que nous vous avons envoyé. N'hésitez pas à nous joindre du lundi au vendredi de 9 à 18 heures par téléphone ou par mail. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Cordialement, Votre équipe INTENT24

Date de publication
01.04.2024
Date de la commande
19.03.2024
01.04.2024
Nous n avons toujours pas reçu notre commande
1.00
Nul

Date de publication
24.10.2023
Date de la commande
12.10.2023
24.10.2023
malheureusement il n'est pas étanche
pour ranger des objets qu'il faut protéger en cas de pluie, ce n'est pas la bonne solution
1.00
Nul

Réponse de INTENT24.fr : 27.11.2023
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Notre service après-vente vous a contacté afin de traiter de ce problème avec vous. Nous restons à votre disposition pour toute question ! Belle journée à vous. Cordialement Votre équipe INTENT24

Date de publication
17.10.2023
Date de la commande
27.09.2023
17.10.2023
Manque des pièces et services après vente nul....dommage...
1.00
Nul

Réponse de INTENT24.fr : 19.10.2023
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous regrettons cette situation. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Service Client INTENT24

Date de publication
22.07.2023
Date de la commande
10.07.2023
22.07.2023
Respecter le client et tout mettre en œuvre pour assurer la livraison des produits commandés en temps voulu. Mo. Produit devait être livré le 13/07 nous sommes le 22 et je ne l'ai toujours pas reçu..
Service clientèle nul
1.00
Nul

Réponse de INTENT24.fr : 25.09.2023
Bonjour, nous sommes désolés de cette situation et comprenons votre mécontentement. Notre service après-vente a réussi à vous aider, nous espérons que vous êtes désormais satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Votre équipe INTENT24

Date de publication
18.07.2023
Date de la commande
04.07.2023
18.07.2023
J’ai reçu une gouttière qui ne correspond pas à mon Barnum ? J’ai envoyé 2 mails mais pas de réponse ! Que faire ?
1.00
Nul

Réponse de INTENT24.fr : 25.09.2023
Bonjour, nous regrettons de lire votre mécontentement. La responsable du service après-vente est actuellement en communication avec vous à ce sujet. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Votre équipe INTENT24

Date de publication
24.06.2023
Date de la commande
12.06.2023
24.06.2023
Tente achetée en 4x4m, reçue avec des barres pliées, les codes qui ne sont pas pliés au bon angle et la toile trop petite et difficile à mettre en place! Un SAV déclaré le jour même par mail, aucune réponse en 7jours, une équipe de voleurs qui prends les clients pour des numéros et n’a aucun scrupule à arnaquer et vendre des produits non conformes aux spécificités énoncées sur la fiche produit. Je
1.00
Nul

Réponse de INTENT24.fr : 22.09.2023
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Votre équipe INTENT24

Date de publication
23.05.2023
Date de la commande
23.05.2023
23.05.2023
Bonjour,

Commandes 100208985 et 100365543 des 02/06/2021 et 09/05/2022.
- Tonnelle de jardin Paradise Premium, cappuccino, 3x3m pour 539,45 €
- Toit (toile), tonnelle de jardin "Paradise Premium", cappuccino, 03x03 pour 179,70 €

Durée de la toile moins d'un an (elle se déchire et je pense qu'elle a cuite au soleil).
Je précise que la toile est démonté les jours de grand vent ainsi qu'à la fin de
1.00
Nul

Réponse de INTENT24.fr : 22.09.2023
Bonjour, merci pour votre message. Nous regrettons le problème rencontré. Nous vous avons comme convenu changé la toile de toit et espérons que vous êtes désormais satisfait du service fourni par notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute question. Belle journée, Cordialement Votre équipe INTENT24

Date de publication
28.04.2023
Date de la commande
03.04.2023
28.04.2023
Respecter les délais de livraison annoncés !!!!
dans un 1er temps le 28/04/23, puis le 02/05/23 et enfin sans certitude le 05/05/23
Commande faite le 03/04/23 (Votre bon de commande 100504830) pour une utilisation le 06/05/23 donc plus d'un mois avant !!!!
Dommage pour moi !!!!!!!!!
1.00
Nul

Réponse de INTENT24.fr : 20.09.2023
Bonjour, merci pour votre message. Nous avons essayé à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone, malheureusement sans succès. Bien que quelques mois se sont écoulés, nous restons à votre disposition pour toute question. N'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement Votre équipe INTENT24