Date de publication
19.07.2019
Date de la commande
19.07.2019
19.07.2019
Service impeccable
4.00
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 24.07.2019
merci beaucoup

Date de publication
18.07.2019
Date de la commande
18.07.2019
18.07.2019
2 commandes sans problemes à ce jour...
4.33
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 19.07.2019
merci beaucoup

Date de publication
16.07.2019
Date de la commande
16.07.2019
16.07.2019
des problèmes de livraison avec UPS J'ai été obligé de me bloquer 1 deuxième journée, la 1ère livraison, le livreur n'avait pas son portable et n'a pas frappé à la porte de la maison alors que j'étais présent de plus le site UPS disant livraison fin de journée et il était passé à 12h15
Quant à votre site : excellent
4.33
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 19.07.2019
merci beaucoup; pour tous problèmes de livraison notre service client est là pour vous aider

Date de publication
11.07.2019
Date de la commande
11.07.2019
11.07.2019
Bien
4.00
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 12.07.2019
Merci

Date de publication
02.07.2019
Date de la commande
02.07.2019
02.07.2019
Excellent emballage des bouteilles.
J'ai cependant trouvé que le site UPS manquait de précision sur la livraison, et il aurait été intéressant de savoir le jour et le créneau horaire de distribution des colis.
4.33
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 04.07.2019
Merci, je vous souhaite une très bonne dégustation. Merci de prendre en compte que le service concerne une livraison sans préavis avec livraison pendant la journée et sans specifier un créneau. Je le regrette

Date de publication
01.07.2019
Date de la commande
01.07.2019
01.07.2019
Chronopost ne m’a pas livré le colis alors que nous étions présents et en attente. Le livreur n’a pas sonné, pas laissé de document prouvant son passage. Chronopost est un gros problème qui rend le business difficile avec votre site si vous ne travaillez qu’avec eux.
3.67
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 04.07.2019
Merci pour votre message et désolée pour les inconvénients causés. On travaille avec plusieurs sociétés de transport mais tout dépend de la région d'envoi.

Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
25.06.2019
25.06.2019
Livraison retardee de vendredi jusqu’a lundi.
4.33
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 26.06.2019
Désolée pour le délai et merci pour votre compréhension

Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
20.06.2019
20.06.2019
Dommage que UPS ne donne pas d'horaire de livraison, même approximatif.
4.33
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 21.06.2019
Merci bien pour votre message. Les conditions concernent une livraison normalement sans préavis. Désolée

Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
19.06.2019
19.06.2019
Produit conforme à la commande
Livraison parfaite, emballage ok
Seul bémol : impossible de suivre la livraison avant selon le lien communiqué.
Frais de port un peu élevé.
Dommage de ne pas trouver ce vin en France (région centre)
Cependant suite à cette première commande je n'hésiterai pas à vous passer une nouvelle commande. Il serait bien de proposer aussi un emballage cadeau.
Merci
Cordi
4.33
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 21.06.2019
Merci bien. En tout cas sur notre site, nous avons des options pour cadeau, soit papier cadeau ou boîte en bois. Pour toute consultation, vous pouvez toujours contacter notre service client

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Bonjour, j’ai bien reçu ma commande. Le produit est conforme, mais il y a une bouteille de cassée. J’ai fait les réserves sur le bon du transporteur. Comment dois-je procéder ?
Cordialement
Mr Mathieu 0603485833
3.67
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 14.06.2019
Merci pour votre message et désolée pour les inconvénients. Nous avons déjà traité et résolu l'incidence. Merci pour votre collaboration

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
07.06.2019
Service remarquable avec un suivi de votre part exemplaire et rare
Par contre UPS a un site absolument nul et pas du tout convivial cela risque de vous faire du tort et c'est Très dommage vu la qualité de vos services commerciaux
4.33
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 10.06.2019
Merci bien, désolée pour l'incidence et merci aussi pour votre collaboration

Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
21.05.2019
LE SERVICE DE LIVRAISON PROPOSE LA LIVRAISON DANS LA JOURNEE,
avant livreur chronoposte proposait une tranche horaire de 2 heures...c'était plus souple pour le client
cdt
4.33
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 22.05.2019
Merci pour votre message. Je le regrette et je vous remercie votre compréhension. En tout cas, pour toute consultation vous pouvez toujours nous contacter au service client

Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
20.05.2019
20.05.2019
Pas satisfait du tout de la livraison.
Le transporteur ne prévient ni de l'heure ni du jour de la livraison.
Il sonne à votre porte à l'improviste : vous êtes là ou vous n'êtes pas là.
3.67
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 21.05.2019
Merci pour votre message. Je le regrette. En tout cas, pour toute consultation vous pouvez toujours nous contacter au service client. Merci pour votre compréhension

Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
20.05.2019
20.05.2019
Pas satisfait du tout de la livraison.
Le transporteur ne prévient ni de l'heure ni du jour de la livraison.
Il sonne à la porte : vous êtes là ou vous n'êtes pas là.
3.67
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 21.05.2019
Merci pour votre message. Je le regrette. En tout cas, pour toute consultation vous pouvez toujours nous contacter au service client. Merci pour votre compréhension

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
19.05.2019
La livraison était prévue à mon domicile, j'ai reçu un texto le matin même m'informant du passage du livreur prévu entre 11h40 et 12h40. Je l'ai donc attendu à mon domicile. Finalement le livreur n'est pas venu à mon domicile et à laissé le coli dans un point relai.
3.67
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 21.05.2019
Merci pour votre message. Je regrette l'incidence et je vous remercie votre collaboration ainsi que votre compréhension

Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
17.05.2019
Bons délais de livraison, j'ai connu ce vin à Tolède dernièrement, j'en ai été enchanté. Colis impeccable à l'arrivée, bien protégé.
Manque d'informations pour retrouver mon paquet, car je n'étais pas là quand il a été livré et ne savais où le chercher : poste ou pickup parcelshop DPD?
4.33
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 20.05.2019
Merci pour votre message. Pour toute incidence concernant l'envoi vous pouvez toujours nous contacter au service client. En tout cas je vous souhaite finalement une très bonne dégustation

Date de publication
13.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
13.05.2019
Both of the boxes had suffered a lot of damage. The edge of both boxes had split.
The merchandise was unaffected.
Thankyou
4.33
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 15.05.2019
Thank you and sorry for any inconvenience caused

Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
10.05.2019
10.05.2019
Difficile de joindre le service client
Je souhaitais pouvoir convenir d'une heure de livraison
4.00
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 13.05.2019
Merci pour votre message, vous pouvez toujours aussi nous poser la demande directement chez nous et on essaye de leur contacter

Date de publication
03.05.2019
Date de la commande
03.05.2019
03.05.2019
Faut bien situé la maison pour la livraison.
4.33
Bien

Date de publication
29.04.2019
Date de la commande
29.04.2019
29.04.2019
Livraison livrée le lundi alors qu'elle avait été prévue le mardi .colis déposés derrière la maison au lieu d'être remis en main propre.
à part ça tout est ok.
4.33
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 30.04.2019
Bonjour et merci pour votre message. Nous regrettons l'incidence par rapport avec la livraison et on vous remercie votre compréhension

Date de publication
29.04.2019
Date de la commande
29.04.2019
29.04.2019
sans commentaire
3.67
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 30.04.2019
Merci en tout cas

Date de publication
29.04.2019
Date de la commande
29.04.2019
29.04.2019
Expédiée le mardi 23 avril, reçue le lundi 29 avril, service un peu lent.

Contact de la société de transport par tél pour connaître le n° de colis, service payant ? ? ?

Qualité de l'emballage, super.

Salutations
4.00
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 30.04.2019
Bonjour et merci pour votre confiance

Date de publication
26.04.2019
Date de la commande
26.04.2019
26.04.2019
Impossible de faire le suivi car le lien ramène sur un site étranger. J’aurais aimé que le livreur m’appelle pour m’informer de la livraison. Ma sonnette ne marchant pas, j’ai retrouvé le carton sur mon pallier de porte.
4.33
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 29.04.2019
Bonjour et merci pour votre message. On essaie de résoudre le problème avec les suivis le plus tôt possible. Merci de prendre en compte que les livreurs n'ont pas l'obligation d'appeler avant les livraisons. En tout cas et malgré tout je vous remercie et je vous souhaite une très bonne dégustation

Date de publication
22.04.2019
Date de la commande
22.04.2019
22.04.2019
Bonjour J ai bien reçu la marchandise par contre les étiquettes sont abîmées. Tâches de vin.
Franck LENHARDT
4.33
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 23.04.2019
Merci pour votre message. On avait remarqué une nouvelle incidence. Je vous recontacte par email

Date de publication
09.03.2019
Date de la commande
09.03.2019
09.03.2019
Ce serait mieux de cerner les heures prévisibles de la livraison,toute la journée c'est trop long comme creneau
4.00
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 05.04.2019
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, mais en tout cas les conditions convenues concernent un service standard (non urgent), économique, avec livraison de jour, du lundi au vendredi et sans préavis. De notre part malheureusement nous ne pouvons pas vous préciser le créneau de livraison. Merci pour votre compréhension.

Date de publication
07.02.2019
Date de la commande
07.02.2019
07.02.2019
Le temps écoulé entre la commande et la livraison a été BEAUCOUP trop long.
3.67
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 05.04.2019
Bonjour, merci pour votre message. C'est vrai que malheureusement il y avait eu un retard avec l'envoi, mais en tout cas de notre part on vous l'avait notifié. Merci pour la compréhension.

Date de publication
17.01.2019
Date de la commande
17.01.2019
17.01.2019
Très bien, sauf que le livraison était long.
4.00
Bien

Réponse de vinissimus.fr : 05.04.2019
Merci bien et désolée pour le délai.