Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Voir le commentaire que je vous ai envoyé par mail. Votre service est impeccable. Les bouteille sont bien emballées, ne risque rien. Vous êtes très aimable, et envoyez le colis dans les temps. Mais à cause de votre firme de transporteur, vous perdez des points. Arrêtez de prendre DPD, ils gâchent tout, ils ne viennent même pas chez vous, ils vont directement au point relay sans le dire. Pas d'av
3.00
Moyen

Réponse de vinissimus.fr : 21.08.2019
Merci pour votre message. Je comprends votre mécontentement d'après votre commande et je le regrette. Nous avons parlé de tout ça directement sur le service client

Date de publication
09.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
09.06.2019
la commande n'a pas été livrée comme prévu, j'ai du aller la chercher à la poste
3.00
Moyen

Réponse de vinissimus.fr : 11.06.2019
Merci pour votre collaboration. En tout cas d'après d'une première tentative de livraison chez vous non réussie, les agences déposent les colis dans les point relais. Je vous remercie encore et je regrette les inconvénients causés.

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
14.05.2019
Le livreur ne laisse même pas le temps de descendre et laisse le vin derrière le portail à la va vite.
3.33
Moyen

Date de publication
27.04.2019
Date de la commande
27.04.2019
27.04.2019
Marchandise correspondant exactement à la commande et très bien préservée.
Le service client de livraison n'a pas corrigé la livraison prévue sur leur site internet lundi 29. Je n'ai pas non plus reçu de texto ou appel téléphonique ni hier ni ce jour.
Merci de veiller à une livraison fiable.
3.33
Moyen

Réponse de vinissimus.fr : 29.04.2019
Bonjour, pour toute consultation concernant la livraison, il faudrait s'il vous plaît, toujours contacter directement le service client de Vinissimus ou bien directement l'agence de transport correspondant. Le suivi vous offre l'information précise et actualisé par rapport avec les livraisons. Merci pour votre compréhension

Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
18.04.2019
18.04.2019
Point relay sale
2.67
Moyen

Réponse de vinissimus.fr : 22.04.2019
Merci pour votre message. Nous regrettons l'incidence non prévue