Date de publication
06.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
06.05.2019
Rien à dire sur les produits et le tracking des colis. En revanche :
Une livraison de 6 colis effectuée en 2 fois sur 3 jours un magnum cassé dans un colis livré couché et dont le contenant s'est répandu sur le sol dès que le colis a été relevé, mais la camionnette était loin... Résultat 25€ de perdus sans recours possible.Du grand art chez TNT. Dernière commande pour moi.
1.33
Nul

Réponse de vinissimus.fr : 07.05.2019
Merci pour votre message et désolée pour l'incidence non prévue. Je vous recontacte directement du service client pour la résoudre. Par rapport avec ce genre de situations, il faut nous contacter directement et le plus tôt possible

Date de publication
02.05.2019
Date de la commande
02.05.2019
02.05.2019
Je n ai pas reçu la commande
Elle a été livrée à un inconnu
Je suis très énervée
1.00
Nul

Réponse de vinissimus.fr : 03.05.2019
Bonjour et merci pour votre message. Nous vous avons déjà répondu tout de suite directement du service client et on s'occupe de ça. Merci de comprendre que parfois la procédure peut durer un peu plus, car on dépend aussi de la collaboration de l'agence de transport

Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
17.04.2019
17.04.2019
Merci de lire mon mail du Lundi 15 avril 2019.
1.00
Nul

Réponse de vinissimus.fr : 22.04.2019
Merci pour votre message. Nous avons traité et répondu votre demande le plus tôt possible