Date de publication
18.05.2020
Date de la commande
18.05.2020
18.05.2020
Commande bloquée à cause de références en rupture. C'est par un coup de fil que j'ai appris qu'il y avait un délai de 4à5 semaines sur un produit qui bloquait toute la commande... Sans coup de fil de ma part, rien ne m'aurait averti. Un petit mail dès la commande aurait été sympa pour avoir de la visibilité. En revanche, la personne au téléphone ( APPEL NON SURTAXE ) a solutionné rapidement. Merci
3.33
Moyen

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
23.09.2019
23.09.2019
Beaucoup de retard dans la livraison sur des produits "dits disponibles", retard de l'ordre d'un mois.
Il a fallu plusieurs relances pour obtenir des informations ... sans avoir de date précise d'envoi.
Cette expérience ne permet pas un acquis de confiance sur les informations de ce fournisseur..fut meilleur antérieurement.
2.67
Moyen

Réponse de forgesetjardins.com : 24.09.2019
Bonjour, Toutes nos excuses, la période estivale a retardé nos réapprovisionnements. Meilleures salutations.

Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
22.08.2019
22.08.2019
Problème avec GEODIS pour la livraison. Passe le 14/0819 sans prévenir donc je suis absent . Pris r.v. le 16/08/19 ;pas de passage . Repris rendez-vous le 20/08/19 ; livraison faite . Je reproche a la société geodis le manque de sérieux et la facturation téléphonique : 2 appels 6,173 euro.
2.67
Moyen

Réponse de forgesetjardins.com : 27.08.2019
Bonjour, toutes nos excuses pour ce désagrément, nous transmettons bien évidemment votre remarque à la direction de Geodis. Meilleures salutations.