Date de publication
07.05.2020
Date de la commande
07.05.2020
07.05.2020
Bonjour,
vous avez scotché votre produit avec des grosses marques compliquées à enlever,
alors qu'il était simple de ne pas mettre du gros scotch marron sur le produit

pas top ! et pas grand soin avec du boulot pour nous à l'arrivée

cordialement
3.33
Moyen

Date de publication
05.04.2020
Date de la commande
05.04.2020
05.04.2020
Bonjour. La commande a été livrée très tardivement avec plusieurs jours de retard. Je suis donc très insatisfait de ce délai de livraison qui n'a pas été respecté de votre part
3.00
Moyen

Date de publication
21.03.2020
Date de la commande
21.03.2020
21.03.2020
Bonjour, il n'y a pas les encoches pour les cartes de visite comme demandé sur ma commande et choix de produits et il me manque les cartes de visites, elles n'étaient pas dans le carton de livraison.
Pourriez-vous trouver une solution? Pour une association cela fait un coût supplémentaire.
Par avance, merci.
Cordialement.
2.50
Moyen

Date de publication
20.03.2020
Date de la commande
10.03.2020
20.03.2020
Désolé pour cette note, mais j'attends votre retour concernant le problème sur la dernière commande et je n'ai aucune nouvelle, malgré tout en cette période très compliquée je ne vous en tient pas rigueur j'aimerais juste être contacté !
3.00
Moyen

Date de publication
12.03.2020
Date de la commande
11.03.2020
12.03.2020
Livraison décalée et laissée chez qqn d'autre, sinon le livreur la ramenait au depôt ... inadmissible mais comme nous en avions besoin pour les élections, on a fait avec
3.00
Moyen

Date de publication
12.03.2020
Date de la commande
12.03.2020
12.03.2020
Malgré le fait que j'aie demandé un contrôle de la forme, vous avez imprimé des listes de 10 noms en A6.
Vous auriez dû savoir que le format réglementaire était de l'A5..
C'est assez incorrect pour une firme dont un onglet affiche imprimés éléctoraux.
3.00
Moyen

Date de publication
09.03.2020
Date de la commande
09.03.2020
09.03.2020
livraison tardive avec un colis tout abimé.
les bulletins sont arrivés avec un trait jaune sur la partie haute en espérant que cela ne nous porte pas préjudice pour les élections.
2.50
Moyen

Date de publication
06.03.2020
Date de la commande
06.03.2020
06.03.2020
Beaucoup d'efforts et de diligence de la part de Papeo pour tenir les délais de production, malheureusement en parti ruinés par une livraison ratée. La faute au transporteur ou à Mediapost qui devait réceptionner, nous ne le saurons jamais. Ce qui compte c'est un résultat en demi-teinte : tract impeccable, mais boitage Mediapost annulé, donc temps de militants mangé la semaine avant le 1er tour...
3.33
Moyen

Réponse de papeo.fr : 07.03.2020
Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons expédié à temps, et il semble que votre routeur Mediapost ait refusé la livraison. Nous ne sommes pas responsables de cet incident.

Date de publication
05.03.2020
Date de la commande
05.03.2020
05.03.2020
j'ai envoyé un message au service qualité depuis mon compte, à réception de ma commande, sans réponse à ce jour. Les cartes sont très belles, mais une partie est non conforme. Bien que j'ai reçu plus que commandé, j'aurais aimé être informée de ce...détail. Je me suis également aperçue que l'encre du verso avait tendance à se rayer jusqu'au papier lors de frottements..n'hésitez pas à me répondre !
3.33
Moyen

Réponse de papeo.fr : 07.03.2020
Nous avons un formulaire de réclamation qui permet de traiter les problèmes très vite. Nous allons prendre attache avec vous dès demain pour trouver une solution qui vous donnera pleine satisfaction.

Date de publication
05.03.2020
Date de la commande
05.03.2020
05.03.2020
Livraison trop
2.67
Moyen

Date de publication
04.03.2020
Date de la commande
04.03.2020
04.03.2020
Le site annonce J+2.Attention, ce n'est que pour la fabrication. A part le délai, travail soigné et de qualité
3.33
Moyen

Date de publication
27.02.2020
Date de la commande
14.02.2020
27.02.2020
C’est la 3ème livraison et à chaque fois un problème : - 1/ adresse mal étiquetée sans le nom/ le colis est retourné /une journée de perdue-2/ colis balancé, sous la pluie- 3/ colis livré dans une autre ville. Heureusement que qqun nous a téléphoné pour le récupérer
En espérant que la 4ème livraison se passe bien !
Et je n’ai jamais reçu de bon de 5% !
Par contre très bonne marchandise !
3.00
Moyen

Date de publication
25.02.2020
Date de la commande
25.02.2020
25.02.2020
Je n'ai rien à dire de plus, très déçue.
3.00
Moyen

Date de publication
21.02.2020
Date de la commande
21.02.2020
21.02.2020
Le livreur a laissé le colis devant la porte sans remise de signature
3.33
Moyen

Date de publication
05.02.2020
Date de la commande
05.02.2020
05.02.2020
les délais n'ont pas été respectés sans aucune communication de votre part
2.67
Moyen

Date de publication
04.02.2020
Date de la commande
23.01.2020
04.02.2020
Plusieurs commande a chaque fois satisfait, sauf pour la dernière le marquage la pince ne permet pas de faire un beau marquage, mais je reviendrai pour une nouvelle commande
3.33
Moyen

Date de publication
16.01.2020
Date de la commande
16.01.2020
16.01.2020
Belle qualité d'impression et d'emballage.
Livraison avec plusieurs jours de retard. J+7 au lieu de J+2
3.33
Moyen

Date de publication
13.01.2020
Date de la commande
13.01.2020
13.01.2020
J' ai commande sur votre site car il y était stipulé une expédition le 25 décembre. Or ma commande a été expédiée seulement le 6 janvier. La livraison a certes était rapide, mais je comptais offrir ce cadeau avant, je suis donc très déçue de ce délai entre la commande et l expédition qui n' est pas celui qui était indiqué sur votre site lors du passage de la commande.
3.00
Moyen

Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
02.10.2019
j'ai reçu une marchandise en mauvaise qualité, j'attends de voir pour la suite qu'ils vont donner
2.67
Moyen

Réponse de papeo.fr : 06.10.2019
Frédéric vous a appelé le jour même, et nous avons fait partir les nouveaux rollups le lendemain en Chrono. Nous sommes navrés de cette malfaçon due à une chauffe inexpliquée de la machine.

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
16.09.2019
Un peu déçu par le rapport qualité/prix même si le service reste correct.
3.00
Moyen

Date de publication
30.08.2019
Date de la commande
28.08.2019
30.08.2019
J’ai envoyé un fichier modifié par rapport à ma précédente commande, car j’avais besoin de plus de place sur certaine zone et vous m’avez envoyé une impression avec l’ancien fichier et plus petit sur la page. Je suis très déçu du produit.
3.00
Moyen

Réponse de papeo.fr : 05.09.2019
Bonjour, nous allons vous contacter dans la journée. Le 13/08, nous vous avons envoyé un bon à tirer. Sauf erreur il était conforme à l'impression.

Date de publication
16.08.2019
Date de la commande
16.08.2019
16.08.2019
Bonjour,
Le produit est conforme à l'attendu, seul bémol, la gaufre n'applique pas la même pression à tout les endroits.
Service client impeccable, très a l'écoute et très réactif.
Livraison une véritable catastrophe... j'ai du prendre 2 jours de congé pour réussir à réceptionner le colis. TNT c'est vraiment une catastrophe. Essayez de passer par la poste plutôt.
Cordialement,
3.33
Moyen

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
13.08.2019
Je suis très étonné de ne pas avoir reçu la quantité de 500 exemplaires des 6 réferences commandées.
Et si certaines étaient par 530 exemplaires ...il y a une reference qui n'a que 442 exemplaires.
Pour organiser mes livraisons vous me mettez en difficulté, car tous mes clients ont passé commande d'un set de 6 sous bock différent.
3.33
Moyen

Réponse de papeo.fr : 14.08.2019
Pourriez-vous prendre contact avec nous pour nos communiquer la référence qui a 442 exemplaires ?

Date de publication
27.06.2019
Date de la commande
25.06.2019
27.06.2019
délai de livraison de 20 jours ouvrable au lieu des 10 jours promis. Ce qui a été un grand souci pour notre campagne. Mais le service de client était disponible pour résoudre cet inconvénient.
3.33
Moyen

Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
20.06.2019
20.06.2019
1er mail pas pris en compte.
Découpe de la carte un peu trop grande...
3.33
Moyen